to read complaints and reviews, or file yours.
Touché Privé’den satın aldığım etek için iade talebi oluşturdum; ancak yaklaşık üç haftadır para iadem yapılmadı. 1.390 ...TL tutarındaki ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, ürünün iadesini tamamlamama rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini sö
4 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé mağazasının online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 995717 olu...p yaklaşık 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım. 15 Mayıs’ta kargom teslim edildi ancak siparişimde yer alan 1 adet mor tül etek ve 1 adet beyaz gömlek paketin içinde yoktu, yani si
2 Mayıs 2026 tarihinde Touché internet sitesi üzerinden #993505 numaralı siparişimle birkaç parça kıyafet satın aldım. S...iparişim 16 Mayıs’ta elime ulaştı ancak sitede “sipariş tamamlandı” görünmesine rağmen ürünlerden biri, Siyah 26S1R010 puantiye desenli uzun etek, paketin içinden çıkmadı. Eksik ü
"Ücret iademi aldım. Teşekkür ederim"
Touché Privé’nin internet sitesinden 17 Mayıs’a girdiğimiz gece bir ikili t...akım ve elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1003878. Ürünler indirime
Touché Privé’den kendi web siteleri üzerinden 10 Mayıs 2026 tarihinde bir adet pötikareli ceket, bir adet jean pantolon ...ve bir adet çizgili elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 999237 ve yaklaşık 4000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ka
Touché Privé internet sitesinden 16 Nisan tarihinde yaklaşık 3.000 TL tutarında, içinde gömleklerin de olduğu bir alışve...riş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade ettim. Sitenin kendi sayfasında iade süresinin 4–14 iş günü içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen, 20 Nisan’dan beri beklem
15 Mayıs tarihinde Touché Privé üzerinden yaklaşık 2.780 TL tutarında, 3 adet gömlek siparişi verdim (#1003171). Bugün i...tibarıyla 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma sürecine bile alınmadı ve kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için WhatsApp üzerinden yazdığımda, canlı desteğe aktarılac
Touché Privé internet sitesinden iki elbise ve bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 1004977, toplam 1675 TL ödeme...yi banka kartımla yaptım. Siparişi dün verdikten sonra vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Siparişin iptali için müşteri hizmetlerini dün geceden beri defalarca aramama rağmen hiçbi
"Teşekkür ederim yardımcı olduğunuz için"
Touche Prince adlı mağazadan yapmış olduğum alışveriş sonrası mağdur edildim. Ürün 7 günü. Geçmesine rağmen kargolanmadı.... Sayfasında ertesi gün kargo diye reklam yapıyorlar ama hala kargoya verilmedi, telefonlar arıyorum, WhatsApp üzerinden mesaj yazıyorum, mail yoluyla sesimi duyurmak istiyorum ama
Touché Privé’nin kendi sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde bir etek siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo süreciyle ilgili ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamadım. Sipariş numaram #996551. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
15 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Touchle Prive adlı butik hesabından 2 adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi Garant...i kredi kartımla yaklaşık 1.500 TL tutarında yaptım ve kart ekstremde işlem başarılı bir şekilde görünmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ne teslimat kodu ne de kargo b
14 Mayıs Perşembe günü Touch Prive internet sitesinden elbise ve etek siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmes...ine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. #1001223 numaralı bu sipariş için 1.275 TL ödeme yaptım. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalı
18.05.2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında Pendik Zeruj AVM içindeki Touché mağazasının kabininde gözlüğümü unuttum.... AVM’nin içine girince sağ tarafa doğru ilerlediğimde yer alan ikinci kabinde gözlüğüm kaldı. Durumu fark eder etmez yoldayken hem AVM’yi hem de mağazayı aramaya çalıştım ancak h
9 Mayıs’ta Touche üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında alışveriş yaptım. 99...8861 numaralı siparişimle ilgili ne e-posta ne de SMS bilgilendirmesi aldım
Touché Privé’den 989230 numaralı siparişimle bir takım ve bir elbise satın aldım. Siparişi 25 Nisan’da verdim ve paket 1...3 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda sadece takımın gönderildiğini, elbisenin pakette olmadığını gördüm. Eksik ürün için firmaya WhatsApp, Instagram ve telefon üzerind
8 Mayıs tarihinde Touche’nin online sitesi üzerinden 999682 numaralı siparişi oluşturdum ve 2.500 TL ödemeyi kredi kartı...yla gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşma
Touché Privé firmasından 10 Mayıs tarihinde üç elbise için 999680 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir hareket ya da kargo bilgisi bulunmuyor ve bu süreçte hiç bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya yazdığı
12 Mayıs tarihinde Touché Privé markasından online olarak bir sipariş verdim, ödemenin tahsilatı gerçekleşti; ancak sipa...rişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 1000645'tir. Bu süreçte firmaya hem telefonla hem
Ürün elime ulaştı, bedeni uymadığı için nisan ayının 20'sinde iade yaptım. Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Param iade ...edilmedi. Telefonla WhatsApp'la hiçbir yolla ulaşamıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini istiyorum. Touché Privé markası sattığınız malın takibini yapmak zorundasınız
Touché Privé’nin online mağazasından 2265 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 27 Nisan’da tarafıma teslim edildi a...ncak bedeni uymadığı için 9 Mayıs’ta iade amacıyla kargoya verdim ve 12 Mayıs’ta firmaya ulaştığı bilgisi sistemde görünüyor. Buna rağmen üzerinden bunca zaman geçmesine karşın sip
12.05.2026 tarihinde Touché Privé’nin web sitesinden bir ürün için sipariş verdim. Ödemem alındı, bana YH8P4DHTH onaylam...a numarası ve banka tarafından 7700185209988090 referans numarası verildi, ancak siparişim ne sistemde onaylandı ne de kargoya verildi. Aradan geçen 7 gün boyunca siparişimle ilgi
11.04.2026 tarihinde Touché’den 980858 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan özel dokulu maxi tunik paket içind...en eksik çıktı, sadece diğer ürünler teslim edildi. Bunun üzerine uzun uğraşlar sonucunda müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve 21 Nisan’da görüştüğümde eksik ürün için 1.250 TL’lik
Touché’nin kendi internet sitesinden satın aldığım modal karışımlı flanel nervürlü pantolonda beden uyumsuzluğu yaşadığı...m için ürünü iade etmek istedim. 13 Mayıs 2026 tarihinde ürünü kargoya verdim ve 14 Mayıs 2026’da kargodan, ürünün firmaya teslim edildiğine dair bilgi aldım. Sipariş numaram #9974
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16