to read complaints and reviews, or file yours.Touche firmasından aldığım dört adet elbiseyi iade etmek için talep oluşturdum, ardından ürünleri kargoya vererek iade i...şlemini tamamladım. Toplamda 4.200 TL ödeme yaptığım bu ürünlerin iadesi 21 Mayıs tarihinde onaylanmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın ücret iadesi hesab
20 Mayıs tarihinde Touché Privé internet sayfasından beyaz bir gömlek satın aldım. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı ancak ...sipariş ettiğim beyaz gömlek yerine mavi renk bir gömlek gönderildi. Bunun üzerine hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü 3 Haziran’da kargo ile Touche Tekstil a. Ş. Adına geri gönd
Touche internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iptali sonrası 1023476 numaralı siparişime ait 5.600 TL tutarındak...i iademin 28.06.2026 tarihinde alınan başvurumdan sonra en geç ayın 15’inde hesabıma yatırılacağı tarafıma iletildi. Ancak belirtilen tarih geçmiş olmasına rağmen henüz tarafıma he
1 Temmuz 2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 1027145 numaralı siparişimle peplum tunik beli lastik...li pantolon takımını satın aldım. Ürünüm henüz kargoya verilmeden iptal hakkımı kullanarak 1 Temmuz 2026 tarihinde siparişi iptal edip iade talebinde bulundum. İptal ve iade taleb
"Ertesi gün kargom teslim edildi. Teşekkür ediyorum"
Touche internet sitesi üzerinden 20'sinde verdiğim ve içinde gömlekler ile ...pantolon bulunan 1037471 numaralı siparişim için hala kargo gönderimi yapıl
Touché Privé’den verdiğim #1021546 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade ettim. İadem kendilerine ulaşmasına ve WhatsApp... üzerinden de bunun teyidini almama rağmen, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçtiği halde 790 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. WhatsApp yazışmaların
Touché Privé’den satın aldığım gömleğin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Mayıs’ta ürün için iade... talebi oluşturdum ve aynı gün kargoyla geri gönderdim. Sipariş takibinde iade sürecinin doğrulandığı ve kargonun ulaştığı görünüyor olmasına rağmen, 1200 TL tutarındaki ücretim hâ
Toucheprive’den üyelik oluşturmadan yaptığım alışverişte gelen iki üründe ciddi sorun yaşadım. Bir ürünün iç dikişleri ö...yle sert ve hatalı yapılmış ki giydiğim anda vücuduma batıyor, ürünü üzerinde tutmanın hiç imkanı yok. Diğer ürün ise bir gömlek olmasına rağmen kumaşı son derece sert, adeta karto
4 Haziran 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet çizgili viskon gömlek satın aldım. Ürünleri hem beğen...mediğim hem de bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen kod ile ürünleri kargoya verdim. Kargo takibinden ve sipariş ekranımdan, iadenin 12 Haziran tarihi
Touché giyimden online olarak elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve 22 Haziran’da iadenin ellerine ulaştığı bilgisi ta...rafıma iletildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş detaylarımda Touché Privé markasına ait 1017867 numaralı siparişimde öd
Touch Privé internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün tarafıma yanlış gönderildi. Siparişim 29.06.2026 tarihinde t...eslim edildi, ben de 06.07.2026 tarihinde ürünü iade için kargoya verdim ve kargo 07.07.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Şu an sitedeki iade portalında hâlâ “inceleme
Touché Prive internet mağazasından 3 adet elbise satın aldım, büyük geldikleri için ürünleri iade ettim ve beden değişim...i yaparak yenilerini aldım. İade ürünleri 11 Haziran’dan itibaren firmaya ulaştı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Siparişim
Touche’den iki adet elbise satın aldım, ürünlerden biri büyük geldiği için 6 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim. Kargo... takibinden ve iade ekranından ürünün birkaç gün içinde depoya ulaştığını gördüm ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte para iadesi yap
21 Haziran tarihinde Touché Privé firmasından 1022024 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi yasal süreler içerisinde, ta...rafıma verilen 674bfa iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Kargo takibine göre iade ürünlerim 27 Haziran tarihinde firmaya sorunsuz bir şekilde teslim edilmiştir. Firmanın kendi
Touché Privé’den 1031555 numaralı siparişim için 2.500 TL tutarında alışveriş yaptım ve ürünleri iade ettim. İadem 11 Te...mmuz’dan bu yana hâlâ beklemede görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen asla geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmet
Touché Privé internet sitesinden 1016856 numaralı siparişimle 11.06.2026 tarihinde toplam 2.925 TL tutarında ürün satın ...aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için hepsini Aras Kargo ile firmaya iade gönderdim. İade işlemini yaptıktan sonra hem ürünlerim hem de ödememle ilgili hiçbir sorun yaşanmaması
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi iade ettim ve iadem kabul edildiği halde, üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesin...e rağmen ücret tarafıma hâlâ yatırılmadı. Siparişime ait 1017027 numarasıyla işlem yapılmış olmasına rağmen banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. İadenin yatırılmadığını Wh
"Şikayetvar ile çözüm hızlandı, çok teşekkür ederim"
13.07.2026 tarihinde Touché Privé üzerinden yaptığım alışverişin ödemesi iyzico aracılığıyla Albaraka hesabımdan 2.575,5...0 TL olarak çekildi, ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabımda hâlâ sipariş gözükmüyor ve ürünlerim hazırlanmıyor. Wha
Touché Prive’den 1027342 numaralı siparişim kapsamında aldığım bir elbiseyi beden uymadığı için iade ettim. Ürünü gönder...meme rağmen haftalardır ücret iadem hesabıma yansımadı. Ödeme yaptığım halde paramı geri alamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamı
Touché Privé internet sitesinden 23 Haziran tarihinde toplam 6.990 TL tutarında, 7 parça giyim ürünü satın aldım. Ürünle...r elime ulaştıktan sonra üzerime uygun olmayan 5 ürünü iade hakkımı kullanarak 27 Haziran tarihinde geri gönderdim ve sistemde iade talebim “Talebiniz onaylandı” şeklinde görünmekt
Touché Privé’den aldığım bir elbiseyi haziran ayının ilk haftasında iade için gönderdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesin...e rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. WhatsApp üzerinden defalarca kez 1012223 numaralı siparişimin iadesi için yazmama rağ
18 Temmuz’da Touché Privé internet sitesinden toplam 3.925,82 TL tutarında çeşitli giyim ürünleri sipariş ettim. Sipariş... sayfasında ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği yazdığı için, tatil planımı da buna göre yaparak bu firmadan alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipa
Touché Privé’den 1020398 numaralı siparişimle aldığım altüst takımın bedeni küçük geldiği için 23 Haziran’da iade süreci...ni başlattım. Toplam 4.799 TL tutarındaki bu ürünün iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Uygulamada iade sürecimin d
