İade Sürecinde Geri Ödeme Alınamaması Ve Cevapsız İletişim

Touché Privé’den ilk defa alışveriş yaptım. İki tane takım ve birkaç parça daha ürün aldım. Ürünler 1 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi, ben de 4 Ağustos’ta iade için kargoya verdim. Siteden baktığımda iadenin depoya ulaştığı görünüyor ancak bunun dışında hiçbir açıklama yok.

İade sürecimle ilgili bilgi almak için hem WhatsApp hattına hem de Instagram hesabına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra internette araştırma yaptığımda, bu marka hakkında binlerce şikayet olduğunu ve birçok kişinin parasını alamadığını gördüm. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdi, satın aldığıma pişman oldum.

Sipariş numaralarım 1042337 ve 1042291’dir. Benim aylarca bekleyecek vaktim yok, iadesini yaptığım iki takım ve diğer ürünlerin ücretinin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecim hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve konuyu her yere taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.