İade İşlemi Sonrası 2600 TL Geri Ödeme Gecikmesi

Touche Privé web sitesi üzerinden 2 adet gömlek ve 1 adet etek satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için 20.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen 2.600 TL tutarındaki ödemenin iadesi henüz kartıma yansımadı.

Süreçle ilgili olarak tarafıma sadece iade sürecinin devam ettiği söylendi, daha sonra ise mesajlarıma geri dönüş yapılmamaya başlandı. Benden herhangi bir kargo ücreti veya ek kesinti talep edilmedi, ancak ücret iadesi de gerçekleşmedi.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.