to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 gün önce Tosla üzerinden internet alışverişi için yaptığım bir ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Herhang...i bir işlem ya da referans numaram bulunmuyor ancak üzerinden günler geçmesine rağmen paramı geri alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Şu anda paraya çok acil ihtiyacı
Tosla pos cihazı üzerinden dün saat 18:00 civarında tek çekim olarak yaptığım 200.000 TL’lik işlem, Akbank hesabıma yatm...adı. İşleme ait slip ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi ve hâlâ beklemede görünüyor. Hafta sonu olduğu için iletişim merkezlerini aradığımda kims
Tosla uygulamasında yaklaşık 3 aydır hesap onayı yapamıyorum. Adres bilgilerimi girdikten sonra “adres doğru” kutucuğunu... işaretliyorum ancak bu aşamadan sonra ne olduğunu ben de anlayamıyorum, sistem ilerlemiyor ve hesabım onaylanmıyor. Konu ile ilgili görüştüğümde bunun BDDK düzenlemesi ile ilgili
03.06.2026 tarihinde kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma 13.345 TL yükledim. 04.06.2026 tarihi itibarıyla bu bakiyeyi ...başka bir banka hesabıma aktarmak istediğimde “hesaba erişiminiz engellendi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve işlemime bloke konuldu. Bugün 10.06 olmasına rağmen blokem hâlâ k
02 Haziran 2026 tarihinde Tosla’dan “görülen lüzum üzerine; Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine... karar verilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hem Tosla hesabımın hem de kartımın kapatıldığı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve hes
Tosla uygulamasından az önce “zorunlu bilgilendirme” başlıklı bir mesaj aldım. Mesajda hesaplarımın üçüncü kişiler taraf...ından kullanılması, dolandırıcılık ve suç gelirlerinin aklanması gibi ifadeler yer almakta ve bu durumun hukuki ve cezai sorumluluk doğurabileceği belirtilmektedir. Bu içerik beni
6 Haziran 2026 tarihinden beri Tosla fiziksel kartım uygulamada “doğrulanmamış” olarak gözüküyor ve kartımın içinde bulu...nan 1100 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama işlemini defalarca denememe rağmen sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor, bu nedenle kartım
Tosla hesabımla internet üzerinden yaptığım ödemelerde yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce Klasgame ve... Riot Games gibi sitelerden Tosla ile sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorken artık bu sitelerde ödeme denemelerimde sürekli “kart yetkisiz” hatası alıyorum. En az 10 kez farklı
Tosla uygulamasını kullanırken giriş sayfasında şifremi giremiyorum ve her defasında SMS ile gelen kodu beklemek zorunda... kalıyorum. Uygulama içindeki cüzdan bölümünde de daha önce direkt açılan kısım artık doğrulama istiyor, doğrulama yapmak istediğimde ise sürekli “ne olduğunu biz de anlamadık? ” ş
Tosla hesabımda şu an 1.170 TL param bulunuyor ancak bu paraya erişemiyorum. 1 Haziran’da dijital kart oluşturarak param...ı çektim, itemsatıştan para geldikten sonra da hesabımı onaylamak istedim. Hesabı doğrulama aşamasında ise “ne oldu biz de anlayamadık” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum ve işle
Muhammed I**** adına kayıtlı Tosla çocuk hesabımla bugün ATM’den 2700 TL çekmek istedim, işlem reddedildi ve para alamad...ım. Hesabıma baktığımda para hâlâ bakiyemde görünüyordu. Daha sonra tanıdık bir markette tekrar para çekmeyi denedim, kart yine kabul edilmedi ve işlem yapılmadı. Eve dönüp hesabı
Tosla hesabıma para yatırmama rağmen internetten alışveriş yaparken işlemim sürekli şüpheli olarak görünüyor ve “hesabın...ızı onaylayın” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde ise her seferinde hata veriyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun geçtiğimiz pazartesiden
Yaklaşık 5 ay önce kimlik kartımı yeniledim ve o tarihten bu yana Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini tamamlay...amıyorum. Kimlik doğrulama ekranında adres bölümüne geçtiğim anda sistem “adres hatalı” uyarısı vererek beni işlemden atıyor ve doğrulama tamamlanmıyor. İlk etapta sistemsel bir h
Tosla hesabımda veli onayı yapmak istiyorum ancak veli onayı verilecek Turkcell hattına bir türlü SMS gelmiyor. Bugün sa...at 9 civarında denemeye başladım ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ doğrulama mesajı ulaşmadı. Herhangi bir şekilde müşteri hizmetleriyle de görüşmedim çünkü öncelikle SMS’i
Tosla uygulamasında daha önce birden fazla kez onayladığım hesabım yeniden “doğrulanmamış” statüsüne düştü. Hesabı tekra...r doğrulamaya çalışırken de uygulama içinde kayıtlı olan adrese “doğru” dediğimde, “ne olduğunu biz de anlamadık” şeklinde son derece anlamsız bir hata alıyorum. Bu durum sanki ben
2 Haziran 2026 tarihinde saat 17:30 civarında Brawl Stars oyunu için Pro Pass satın almak istedim. Ödemeyi Tosla hesabım... üzerinden yaptım. İlk denememde ürün hesabıma tanımlanmadığı için tekrar denedim, ikinci kez de aynı ürünü almaya çalıştım. Her iki işlemde de Pro Pass hesabıma gelmediği halde To
Tosla kartımı alalı henüz bir hafta bile olmadan uygulamada kimlik doğrulaması ile ilgili bir sorun yaşamaya başladım. U...ygulamaya girdiğimde adres bilgilerim kısmında benim girmediğim, sistem tarafından otomatik oluşturulmuş bir adres görünüyor ve bu adresi hiçbir şekilde değiştiremiyorum. Adres böl
Tosla hesabımı iş için aktif olarak kullanıyordum ve hesabımda yaklaşık 1300 TL bulunuyor. Yeni yasa sonrası getirilen k...ısıtlamalar nedeniyle ne internetten harcama yapabiliyorum ne de bu parayı çekebiliyorum, param resmen içeride kaldı. Konu ile ilgili olarak Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm a
Yaklaşık bir süredir Tosla hesabımı tamamen kapatmak istiyorum; ancak uygulama ve destek süreçleri nedeniyle bunu gerçek...leştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapıp hesabımı silmek istediğimde önce “yeni şifre al” yönlendirmesi yapılıyor, yeni şifre almaya çalıştığımda ise bu defa kimlik doğrulama adımı ç
Akbank’ta bana Tosla İşim ürünü önerildi ve müşterilerimizin ödemelerini kredi kartından taksitli olarak alabileceğimiz,... bu sistemin bu amaç için uygun olduğu söylendi. Ancak 2025 Mart ayından bu yana Tosla İşim üzerinden yaptığım hiçbir taksitli tahsilat denemesi başarılı olmadı, sistem üzerinden b
2 Haziran tarihinde saat 20.10 civarında Aydın İncirliova’daki Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla kartıma 2.600 TL yatırdım.... İşlem sırasında ATM ekranda işlemin onaylandığını ve paranızın yatırıldığını gösterdi, ancak Tosla hesabıma baktığımda tutarın yansımadığını gördüm. Bu tutar benim için önemliyd
Tosla İşim üzerinden sanal pos kullanıyorum ancak yaklaşık 3 haftadır yapılan tahsilatlar hesabıma geçmiyor. Toplamda ya...klaşık 5.700 TL tutarında bir ödemem sistemde görünmesine rağmen tarafıma aktarılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde benden IBAN istediler, talep ett
Tosla uygulamasındaki vadesiz hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen yaklaşık bir haftadır hesabım sebep...siz yere engellenmiş durumda. Hesabıma giremiyor, paramı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte uygulama üzerinden ve diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim an
