Tosla

19.10.2025 tarihinde, İstanbul’da Tosla uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabıma babamın İş Bankası kartından 1400 TL yükledim. Yükleme işlemini gerçekleştirdikten hemen sonra, hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişim engeli getirildi. Uygulama üzerinden “hesabınıza erişim engeli getirdik, yazı...

Yaklaşık 2 aydır Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Adres kodumu doğru girmeme rağmen “bu adres kodu hatalıdır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve kimliğimi internet üzerinden doğrulayamadığım için uygulama üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Adres kodumu değ...

Uzun süredir kullanmadığım Tosla Android uygulamasına bugün giriş yapmak istedim. Şifre güncellemesi istendi ve kimlik bilgilerimi tanıttım fakat yüz tanıma aşamasında ekran sürekli kitleniyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. İki seneyi aşkın süredir hesabımı kullanmıyorum ve bu süreçte hesabıma herha...

Tosla mobil uygulamasına ilk para yatırma işlemimden sonra hesabım rutin bir işlem gerekçesiyle engellendi. 10 saattir hesabıma erişemiyorum ve 1800 TL bakiyem hesabımda bekliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önce hesabımın açılacağını söylediler, ardından mail ile evrak isteyeceklerini b...

02.10.2025 tarihinden beri Tosla uygulamasında sim kart blokesini kaldıramıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik kartım ve NFC özellikli telefon ile doğrulama yapmam gerektiği belirtiliyor. Fakat farklı telefonlardan toplamda 15 defa denememe rağmen NF...

3 gün önce Şok marketten Tosla kartı satın aldım ve 100 TL ödeme yaptım. Kartı aldıktan sonra Redmi Note 14 marka telefonumdan uygulama üzerinden hesap açmaya çalıştım. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli “giriş bilgileriniz yanlış” veya “e-posta hatalı” gibi uyarılar alıyorum. E-posta adresimi...

Tosla mobil uygulamasında para yatırma işlemlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce bu sorunlarla karşılaşmaya başladım ve bugün Akbank ATM’sinden 4.000 TL yatırdım. ATM işleminin başarılı olduğuna dair onay aldım ancak Tosla hesabıma para geçmedi. Aynı şekilde banka hesabımdan da To...

Tosla mobil uygulamasında veli onayı kodu alamadığım için 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Veli onayı gönderiliyor şeklinde uyarı çıkıyor fakat kayıtlı ve aktif olan numarama herhangi bir mesaj gelmiyor. Farklı bir numara denemedim ve kullandığım numara kesinlikle doğru. Bu nedenle işlemlerimi g...

Tosla uygulamasında sim bloke kaldırma işlemi yapmak istiyorum ancak hem ATM’den hem de uygulama üzerinden denememe rağmen başarılı olamıyorum. 3 gün önce başlayan bu sorun halen devam ediyor. Diyarbakır Bağlar Dicle Şubesi’indeki ATM’den denedim, herhangi bir hata mesajı almadım fakat işlem gerçekl...

Tosla sanal kartıma 1 hafta önce ATM’den 620 TL yükledim. Yükleme sırasında kimlik doğrulama istenmedi. Kimliğimi doğrulamak istediğimde ise sürekli olarak “bugünkü işlem limitiniz doldu” hatası alıyorum, oysa o gün hiçbir işlem yapmadım. 1 haftadır her gün deniyorum fakat sorun devam ediyor ve kart...

Tosla üzerinden Trendyol’daki 9733555276 teslimat numaralı siparişim için 2 hafta önce iade talebi oluşturdum. İade tutarı 551 TL 29 kuruş olmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Tosla uygulamasında “En kısa sürede iade gerçekleşecek” şeklinde bildirim aldım faka...

Tosla mobil uygulamasında bugün sabah saat 9 civarında kayıt olmaya çalıştım. Kayıt ol butonuna bastığımda sürekli olarak “girdiğin bilgiler doğru değil. Tekrar deneyebilir misin? ” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim ve tamamen doğru girdim. Farklı cihaz ve intern...

Tosla kart ve dijital cüzdan hizmetini kullanmaya başladığımdan beri her ay düzenli olarak 5 TL kullanım ücreti kesiliyor. Ayrıca, kartı ya da uygulamayı kullanmadığım dönemlerde de 0,78 TL gibi ek bir ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumdan oldukça rahatsızım; özellikle kullanmadığım zamanlarda d...

Tosla uygulamasında kart kullanımı sırasında ufak bir işlem yaptıktan sonra hesabım dünden beri erişime kapatıldı. Erişim engeliyle karşılaştığımda herhangi bir uyarı ya da açıklayıcı bir mesaj almadım. Hesabımda yaklaşık 30.000 TL bakiye bulunmakta ve bu bakiyeye şu anda ulaşamıyorum. Müşteri hizm...

Tosla uygulamasında yaşadığım ebeveyn doğrulama sorunu nedeniyle hesabımı aktif edemiyorum. 18 yaşının altında olduğum için uygulama benden ebeveyn onayı istedi ve doğrulama linkini babamın telefonuna gönderdim. Babam ilk kez bu linke tıkladı ve Tosla hesabı bulunmuyor, ancak “ebeveyni olmadığın içi...

Tosla uygulamasında kendi adıma aldığım kartıma 2000 TL yükledim. Ancak yaklaşık 1 haftadır bu bakiyeyi online alışverişlerde kullanamıyorum. BKM Kitap ve İndeks Kitap sitelerinde alışveriş yapmayı denediğimde genellikle “yanlış kart bilgileri” veya “ödeme limitiniz dolmuş” gibi uyarılar alıyorum. K...

Tosla hesabıma bağlı sim kartım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı numaramın sonu 5384’tür...

Tosla mobil uygulamasında hem yeni şifre alma hem de yeni hesap açma işlemlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni şifre almak için bilgilerimi girdikten sonra, T. C. Kimlik kartımı okuttuğumda “Girdiğin T. C. Kimlik kartı bilgilerinle okutmuş olduğun kimlik kartı uyuşmuyor” şeklinde bir hata alıyorum...

24 Eylül tarihinde arkadaşım Yapı Kredi Bankası üzerinden Tosla hesabıma 2.500 TL gönderdi. Arkadaşımın hesabından para çıkmasına rağmen, benim Tosla hesabıma bu tutar ulaşmadı. İşlem sırasında verilen referans numarası: 7887836’dır. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunu çözmek için Tosla uygulam...

Tosla sim kart blokesi ve hesap doğrulaması için kimlik doğrulamaya çalışıyorum. Uzun zamandır. Daha bugün yeni fotoğraflı kimliğim geldi (sırf bunun için yeniden çıkarttırdım evet) fakat şimdi doğrulamaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaran ile uyuşan bir kimlikle doğrulamalısın diyor. Kaç kere baktı...

Tosla mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sürekli olarak "adresiniz hatalıdır" şeklinde bir hata alıyorum. Henüz hiçbir bilgi girmeden bu hatayla karşılaşıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır bu sorun devam ediyor. İzmir/Buca’da yaşıyorum ve farklı internet bağlantıları (kendi internetim, f...