Tosla

Tosla kartımı iptal etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden ulaştığım müşteri hizmetleri son derece yavaş ve ilgisiz da...vranıyor. Saatlerdir uygulama üzerinden bekletiliyorum, yaklaşık 5 saattir bir çözüme ulaşılamadı ve kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor. Sürekli bekletilmekten ve sürecin bu k...

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Tosla Kartımı aldıktan sonra ikinci haftadan itibaren düzgün şekilde kullanamıyorum. İstanbul... ve Ankara’da Akbank ve İş Bankası ATM’lerinden kartıma para yüklemeye çalıştığımda ATM parayı içeri alıp hemen geri veriyor, yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden kart...

Akbank Tosla kartımı bir süre aktif olarak kullandıktan sonra içerisine internet üzerinden alışveriş yapmak amacıyla 1.0...91 TL yükledim. Para şu anda kartımda yüklü olmasına rağmen ne internetten alışveriş yapabiliyorum ne de kartı normal market alışverişlerinde kullanabiliyorum, tüm işlemler “red” h...

Dün akşam saat 18.00’den beri iPhone üzerinden Tosla uygulamasına giriş sağlayamıyorum. Uygulamaya tıkladığım anda “sanı...rım internet bağlantında bir sorun var, sen bir kapatıp açmayı dene” şeklinde bir uyarı çıkıyor. İnternet bağlantımı defalarca kontrol ettim, kapatıp açtım, farklı ağlar denedim an...

Yaklaşık 2-3 saat önce Trendyol üzerinden internet alışverişi yapmak istedim ancak Tosla, işlemi şüpheli görerek harcama...yı onaylamadı ve sipariş veremedim. Her denememde benzer şekilde işlem gerçekleştirilemediği için alışverişimi tamamlayamıyorum. Durumu Tosla destek ekibine e-posta ile iletmeme r...

6000 TL küsur para kartımdan habersiz çekilmiş Tosla konuyla alakalı yardımcı olacaktı ama halen bir yardım alamadım, de...stek vermiyorlar. 3 gün içinde dönüş yapacağız dediler, halen bir haber yok. Paramı geri istiyorum, yardımcı olun lütfen. Desteğinizi bekliyorum; az bir miktar değil.

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama sürecini bir türlü tamamlayamıyorum. Adres ve diğer bilgileri doldurduktan sonra NF...C ile kimlik okutma aşamasına geliyorum ancak ekranda “üzgünüz” uyarısı çıkıyor ve daha kimliği okutmaya fırsat bulamadan beni çipli kimlik denemeye yönlendiriyor. Kimliğim zaten ç...

Tosla mobil uygulamasında yaklaşık iki gündür kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Uygulamadan bir alışveriş ve p...ara işlemleri için işlem yapmam gerekirken bu durum nedeniyle internetten sipariş veremedim, hesabımdaki parayı çekemiyorum ve IBAN yoluyla para gönderemediğim için mağdur oldum. ...

Tosla uygulamasında şifremi yenilemek ve hesabıma tekrar erişmek istiyorum ancak sistem kimliğimi okutmamı istiyor. Kiml...iğimi okuttuğumda “okunmadı” uyarısı veriyor, ardından bu kez e‑posta veya telefonla kod gönderelim diyor. Kayıtlı e‑postam eski olduğu için gelen kodu alamıyorum, telefonla kod gö...

Tosla sanal kartımla yaklaşık 1 aydır neredeyse hiçbir online alışveriş sitesinde işlem yapamıyorum. Trendyol, Getir, It...emSatış, İtempazar ve diğer pek çok online alışveriş sitesinde ödeme denediğimde “şüpheli işlem” uyarısı vererek işlemlerim reddediliyor. Bugün de hem Trendyol’da hem de İtempazar’...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaklaşık 3 haftadır “Üzgünüz seni doğrulayamadık. Doğrulama için sana ai...t çipli T. C. Kimlik kartını kullanarak tekrar deneyebilirsin.” şeklinde hata alıyorum. Çipli kimliğimi kullanarak 5–6 kez denememe rağmen sistem beni doğrulamıyor ve hesabımı kull...

Tosla uygulamasında yaklaşık 2–3 aydır hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Kimlik doğrulama kısmına gelir gelmez, kimlik t...anımlama aşamasına geçtiğim anda ekranda “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre içinde yaklaşık 30–40 kez denememe...

Tosla uygulamasının şifresini unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyor ve hesabımda bulunan paraya hiçbir şekilde ulaşamı...yorum. Yeni şifre almak istediğimde kimliğimde fotoğraf olmadığı için işlem yapılamıyor ve bu nedenle hesabım tamamen kilitlenmiş durumda. Dünden beri bu sorun devam ediyor ve 543...

Tosla kart uygulamasında 28 Mayıs 2026 tarihinden beri fiziksel kartımı telefona ve profildeki hesabıma tanımlayamıyorum.... Uygulama üzerinden kart eklemeye çalıştığımda “kredi kartımı eklemeye çalıştın, sadece banka kartından veya ön ödemeli kartından yükleme yapabilirsin” şeklinde bir hata alıyorum ...

Tosla ön ödemeli fiziksel kartımı kullanmak için birkaç gündür uygulamaya girmeye çalıştım ve zor da olsa hesabıma giriş... yapabildim. Ancak uygulama içinde yeni aldığım fiziksel kartımı tanımlayabileceğim herhangi bir alan bulamadım. Kart tanımlama seçeneği olmadığı için kartımı kullanamıyorum. Bu s...

Uzun süredir Tosla mobil uygulaması ve kartımı düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 4-5 aydır ne ATM’den para çekebil...iyorum ne de marketlerde kartla ödeme yapabiliyorum. Kartım/hesabım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum ve 1035 TL param uygulamanın içinde adeta kilitli kalmış durumda. B...

Tosla uygulamasının şifresini unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde bende...n fotoğraflı kimlik belgesi isteniyor ancak kimliğimde fotoğraf olmadığı için bu adımı tamamlayamıyorum ve yeni şifre alamıyorum. Bu sorunu perşembe gününden beri yaşıyorum ve hes...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulaması yapmaya çalışırken sürekli hata almaya başladım ve o zamandan beri hesabımı kulla...namıyorum. NFC destekleyen cihazım üzerinden kimlik doğrulama adımlarını takip ettiğimde, "Adresiniz bu mu?" şeklinde bir ekran geliyor. Adresi onayladıktan sonra ise “Maalesef sen...

Tosla mobil uygulamasını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Hesabım için gerekli tüm kimlik ve hesap doğrulama işle...mlerini geçmişte sorunsuz şekilde tamamlamış olmama rağmen, uygulama benden bir süredir tekrar doğrulama talep etmektedir. İstenen doğrulama adımlarını yeniden yapmaya çalıştığımd...

Tosla kartımla Trendyol üzerinden yaklaşık 2-3 ay önce 1300 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü iade ettim ...ve Trendyol uygulamasında ürünün iadesi tamamlanmış, ücret iadesinin de bankaya iletildiği görünüyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen 1300 TL tutarındaki ücret hala Tosla hesab...