Süre Bitmiş Kart Satışı Ve Bakiye İadesi

Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi 75414 Sokak’taki Şok market şubesinden oğlumun harçlığını kullanabilmesi için bir Tosla kart aldım. Kartı 27’sinde aldık, içine de 610 TL para yükledik, ancak daha sonra baktığımızda kartın son kullanma tarihinin 01/26 olarak göründüğünü ve süresinin geçmiş olduğunu fark ettik. Yani kartı aldıktan ve para yükledikten sonra kartın aslında kullanılamaz durumda olduğunu anladık.

Bu durum üzerine yetkilileri aradığımda bana sadece kartı aldığım 100 TL’lik tutarın iade edilebileceği, kart içindeki 610 TL için ise bir şey yapılamayacağı söylendi. Kartın son kullanma tarihi geçtiği için kartı kapatamıyorum, içindeki 610 TL’yi de çekemiyorum. Hem kart ücreti hem de kart içindeki bakiye için mağduriyetimin giderilmesini istedim, iki tutarın da karşılanması yönünde talep oluşturulduğu söylendi.

Dün tekrar aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Son kullanma tarihi geçmiş bir kartın satılması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kart içindeki 610 TL bakiyenin ve kart için ödediğim 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.