Tosla Müşteri Hizmetleri

Yamanlar Vergi Dairesi’ne bağlı şahıs işletmem üzerinden e-ticaret faaliyetlerimi sürdürmekteyim ve 27.08.2024 tarihinde...n bu yana yaklaşık 2 yıldır Aköde Tosla İşim Sanal pos altyapısını sorunsuz, düzenli ve mevzuata uygun şekilde kullanıyordum. 16.10.2026 tarihinde ise tarafıma hiçbir ön bilgi veri...

15 Ekim 2026 tarihinde saat 21:18:23’te 500 TL ve 21:23:32’de 50 TL olmak üzere Akbank hesabımdan Tosla hesabıma toplam ...550 TL para transferi yaptım. İşlemler Akbank tarafında başarılı ve onaylanmış görünmesine rağmen, tutar Tosla uygulama hesabıma hiçbir şekilde geçmemiştir ve bakiyeme yansımamıştı...

Ebeveyn onaylı Tosla hesabımda bugün itibarıyla adres doğrulama adımında sürekli hata alıyorum. İkametgah adresimi e-Dev...let ve kimlik bilgilerimle birebir aynı ve eksiksiz girmeme, tüm konum izinlerim ve mobil verim açık olmasına rağmen sistem adresi onaylamayı reddediyor ve hata ekranı veriyor. Uyg...

17 Ekim 2026 tarihinde saat 15:58’de Enpara hesabımdan Aköde Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Tosla) hesabıma 1...0.000 TL tutarında EFT yaptım. Daha sonra Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, artık hesaba para yatırma işleminin yapılamadığını, bu nedenle tutarın iade edileceğini ve en ge...

Tosla iş yerim üzerinden sanal pos hizmeti alıyordum. 16.10.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden mail yoluyla üye... iş yeri hesabım kapatıldı. Mailde herhangi bir madde ihlali ya da açıklama yer almadı, sadece hesabımın kapatıldığı bilgisi paylaşıldı. Utku Z***** adına yürüttüğüm faaliyet kaps...

Tosla uygulamasında internet alışverişi yapabilmek için gerekli kimlik doğrulama işlemini yaklaşık 2 haftadır tamamlayam...ıyorum. Her denememde ekranda “Ne oldu biz de anlamadık?! ” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem kendiliğinden sonlanıyor. Farklı bir cihazdan da denememe rağmen aynı hatayla karşıl...

Eylül ayında annem adına Tosla’dan isme özel kart aldık ve bu kart için 200 TL kart ücreti kesildi. Kampanya şartlarında... belirtilen ilk harcama tutarı olan 32 TL’lik harcamayı eksiksiz ve zamanında yaptık. Kampanya kurallarına göre kart ücreti olan 200 TL’nin ekim ayının ilk haftasında hesabımıza ia...

10.10.2026 tarihinde saat 15:20 civarında Tosla kartımdan Akbank ATM’si üzerinden 2.350 TL tutarında para çekme işlemi y...aptım. İşlem ATM ekranında normal şekilde tamamlanmış gibi göründü, dekontumu da verdi ancak ATM’den hiç para çıkmadı. Tosla uygulamasında işlem hâlâ para çekilmiş olarak görünüyo...

Uzun süredir sim kart blokesi nedeniyle Tosla hesabıma erişim sağlayamadım ve bu süre boyunca hesabı aktif olarak kullan...madım. Bloke kaldırılıp 06.10.2026 tarihinde hesabıma tekrar giriş yaptığımda, bilgim ve onayım dışında “Toslamayan Hesap Ücreti” adı altında parça parça kesintiler yapıldığını ve ...

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişin iptali sonrasında tarafıma iade edilen 96.000,00 TL tutarındaki bakiye, Tosla ka...rt aylık yükleme limiti gerekçesiyle Aköde’nin genel havuzunda bekletilmektedir. İade, 01.10.2026 tarihli işlemle yapılmış olmasına rağmen yaklaşık 5 gündür paramı aktif olarak kul...

Tosla İşim üzerinden 03.10.2026 tarihinde saat 16.00 civarından itibaren kart çekimi yapmak için işlem yapmaya çalıştım.... Gerekli tüm bilgileri eksiksiz girdikten sonra SMS doğrulama adımına geldiğimde telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmadı. Defalarca denememe rağmen kod gelmediği için işl...

3 Ekim saat 00.35 civarında Tosla hesabımın şifresini sıfırladım. Şifremi yenilememe rağmen hesabıma giriş için gerekli ...olan onay kodu bir türlü gelmiyor ve bu nedenle şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonuma ve e‑postama diğer uygulamalardan ve işlemlerden doğrulama kodları normal şekilde ge...

Tosla uygulamasında kimlik onayı sorunu nedeniyle yaklaşık 1 aydır hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Uygulama üzerinden... kimlik onayı yapmaya çalıştığımda “Ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle hesabımda bulunan 2.690 TL tutarındaki parama erişemiyorum...

Tosla sanal kartımın sonu 2053 ile biten kartımla 07.08.2026 tarihinde saat 18.39 civarında Steam üzerinden yaklaşık 650... TL tutarında bir oyun iade ettim. Steam hem oyunu kütüphanemden kaldırdı hem de ödemenin iade edildiğini belirten bir e‑posta gönderdi. Aynı anda Tosla’dan da hesabıma 650 TL yatı...

Tosla uygulamasındaki hesabıma bu sabah para yükledikten sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma erişim engeli getir...ildi. Şu anda hesabımda bulunan 8.500 TL’ye ulaşamıyor, uygulamaya giriş yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine mail attım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapı...

12.02.2026 tarihinden bu yana Tosla İşim Sanal Pos hizmetini kullanıyoruz. Ancak ilk günden itibaren sanal pos’un yöneti...m panelindeki filtreleme özelliği çalışmıyor. Bu nedenle işlem geçmişimizi sağlıklı şekilde filtreleyemediğimiz için işlemlerimizi düzenli olarak takip edemiyoruz. Bu sorunla ilgi...

Bugün Tosla İşim üzerinden olması gereken 200.000 TL tutarındaki ödemem, uygulamada “gönderildi” olarak görünmesine rağm...en Yapı Kredi hesabıma halen geçmedi. Aynı IBAN bilgilerini kullanarak 2 gün önce hiçbir sorun yaşamadan ödeme almıştım, IBAN ve bilgilerimde herhangi bir hata yok. Benzer sorunu ...

Tosla uygulaması üzerinden Papara hesabıma dün akşam saat 19:00–20:00 civarında 100 TL para transferi yaptım. Ancak para... Papara hesabıma hiç geçmedi. Durumu önce Papara’ya ilettiğimde işlemin otomatik iade edildiğini söylediler. Bunun üzerine Tosla’ya yazdım, bu kez benden “iade beyanı getirin, iad...

Yaklaşık 1 yıldır Tosla hesabıma sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabıma bağlı telefon hattımda herhangi ...bir değişiklik olmamasına rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mail atmam söyle...

Tosla uygulamasını bugün indirip hesabıma giriş yaptığımda cüzdan bölümünde geçmiş ödemelerimi göremediğimi fark ettim. ...Aynı hesabı kullanmama rağmen daha önce yaptığım eski ödemeler hiçbir şekilde görünmüyor. Bu konuyla ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve geçmiş ödemelerimi göremeyeceği...

Tosla İşimle hesabım üzerinden 14 Eylül tarihinde müşterimden ödeme linki ile 96.000 TL tahsilatı gerçekleştirdim. Bu tu...tarın 7 gün sonra hesabıma yatması gerekirken para hesabıma geçmedi ve hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Blokenin başladığı 16 Eylül Çarşamba gününden bu yana p...