Tosla destek

Tosla mobil uygulamasında Android telefonum üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde, adres bilgileri aşamasında sürekl...i olarak “Adres numarası yanlıştır.” uyarısı alıyorum. Ancak bu uyarıya rağmen adres numarasını yeniden girebileceğim veya düzenleyebileceğim herhangi bir ekran açılmıyor. Bu neden...

04.07.2026 tarihinde Tosla kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.412,70 TL tutarında “prepaid kart ile satış” şeklinde b...ir işlem yapılmış ve bu tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu işlem bana ait değildir ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Tosla müşteri hizmetlerine ulaştım, harcama ...

Tosla üzerinden annemin üzerine açtığımız kartta bulunan 2.000 TL bakiyeyi, tüm doğrulamaları yapmış olmamıza rağmen uzu...n süredir kullanamıyorum. Parayı yatırdıktan yaklaşık iki hafta sonra, bir sitede harcama yapmak istediğimde işlemime izin verilmedi ve o günden beri karttaki para aktif olarak kul...

Tosla kartım Kuryenet tarafından bana hiç teslim edilmediği halde, kart ortada yokken hesabımdan 28.06.2026 tarihinde 20...0 TL çekildi. Fiziksel olarak hiçbir şekilde kartı kullanamamama rağmen, bu tutarın tahsil edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Canlı destek ile görüştüğümde, üzerinden 24 saat geçtiğ...

Itemsatış üzerinden uzun süredir Tosla ile bakiye yükleme yöntemi kullanıyordum ancak yaklaşık 2–3 gündür Tosla seçeneği... tamamen sistemden kaldırılmış durumda. Cüzdana bakiye yükleme ekranında diğer ödeme yöntemleri görünmesine rağmen Tosla logosu ve seçeneği artık yer almıyor, bu yüzden hesabıma pa...

Tosla üzerinden 6 Haziran tarihinde yaptığım bir alışverişin 2.549,98 TL tutarındaki iadesi banka kartıma hâlâ yansımadı.... Shopier üzerinden stellabrandsss adlı satıcıya ait 769813286 numaralı sipariş için 04.06.2026 tarihinde 2.549,98 TL tutarında iade makbuzu düzenlenmiş olmasına rağmen, bu tutar b...

Tosla uygulamasında ebeveyn izni için telefon numarası girmem gerekiyordu ancak birkaç ay önce bu numarayı yanlış girdim.... Uzun süre bu şekilde kaldı ve sistemde herhangi bir yenilenme veya düzeltme imkanı olmadı. Bugün canlı desteğe ulaşmaya çalıştım, ancak hem çok geç geri dönüş yaptılar hem de ve...

Tosla uygulamasına 11 Temmuz’dan beri telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sadece yükleniyor ...gibi dönüp duran bir ekranla karşılaşıyorum ve hiç açılmıyor. Bugün, 16 Temmuz’da da 6.400 TL gönderdim, daha önceden kalanla birlikte toplamda yaklaşık 8.600 TL param uygulamanın ...

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 06.14’te Kuveyt Türk hesabımdan Tosla hesabıma 11.822 TL tutarında para transferi yaptım. ...Kuveyt Türk tarafında işlem başarılı görünüyor ve paranın Tosla hesabına ulaştığı belirtiliyor. Aynı şekilde Tosla’dan da “hesabınıza 11.822 TL para geldi” şeklinde bildirim aldım....

Akbank Tosla kartımı Şok marketten büyük bir heyecanla satın aldım ancak kartı aldığım günden beri kullanamıyorum. Hesab...ımda 3.933 TL bakiyem olmasına rağmen limitlerde 0,77 TL göründüğü için ne alışveriş yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi rahatça kullanabiliyorum. Uygulamada para giriş çıkış limitleri...

Ben Faruk T****, 18 yaşından küçük olmama rağmen bir Tosla hesabına sahibim ve bu hesapta bulunan paramı MASAK denetimi ...sebebiyle ne çekebiliyor ne de internetten harcayabiliyorum. 22–23 Haziran tarihinden beri hesabımdaki para kullanılamaz durumda. Bu tarihten önce sadece temassız işlemler çalışıyo...

Tosla hesabımdaki bakiyeyle Steam üzerinden oyun satın almak istiyorum ancak tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekl...i “banka işlemi onaylamıyor” hatası alıyorum. Bu sorunu sadece tek bir oyunda değil, almak istediğim her oyunda yaşıyorum. Bugün de yaklaşık saat 17.00 civarında 654 TL tutarında b...

Tosla uygulamasında doğrulanmamış hesabımı doğrulamak isterken günlerdir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Android telefo...n üzerinden sözleşmeleri onaylayıp “devam et” butonuna bastığım anda, adres girme ekranı açılmadan saliseler içinde “girdiğiniz adres no hatalıdır” uyarısı geliyor ve ekran kapanıy...

Yaklaşık 2 aydır Tosla hesabımdaki paramı ne ATM’den çekebiliyorum ne de internetten harcayabiliyorum. Hesabımda 1.440 T...L bakiye olmasına rağmen ATM’ye gittiğimde para çekme limitim 0 olarak görünüyor ve hiç para çekmemiş olmama rağmen işlem yapamıyorum. Aynı zamanda internetten alışveriş yaparken ...

Tosla mobil uygulamasında yaşadığım bir teknik sorun nedeniyle hesabımı doğrulayamadığım için kendi paramı kullanamıyoru...m. Yaklaşık 1–1,5 hafta önce Tosla sanal kartıma ATM'den 2000 TL'ye yakın para yatırdım. Kimlik doğrulama adımında adresimi onayladıktan hemen sonra, daha kartı okutma aşamasına bi...

01.07.2026 tarihinde Tosla uygulamasına üye oldum. Önce 10.000 TL yatırıp sorunsuz şekilde çekmiştim. Ardından bu kez 20....000 TL daha yatırdım. Uygulamada çıkış yapıp tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise hesabınızın erişime engellendiğine dair uyarı aldım ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyoru...

Bireysel Tosla hesabıma yaklaşık 2–3 saat önce hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Uygulamaya girmeye çalı...ştığımda “Hesabınıza erişim engellendi, lütfen canlı destek ile görüşme başlatın” uyarısını alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Saat 09.30 civarında uygulama içinden canlı destek...

Tosla uygulamasını indirdiğim günden beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğim anda ...uygulama donuyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum, resmen elim kolum bağlı kaldım. Sorunu çözmek için Tosla müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, teles...

Şok market ’ten geçtiğimiz günlerde Tosla kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra üzerinde yazan son kullanma tarihine ba...ktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen Tosla hesabıma 610 TL yükledim ancak bu bakiyeyi kullanma veya çekme aşamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tosla, p...

Tosla uygulamasında bugün, 24 Haziran 2026 tarihinde hesap açtım ve harcama yapmak için hesabıma yaklaşık 900 TL yükledi...m. Fiziki kart olmadığı için tutarı ATM’den referans kodu ile yatırdım. Bakiyeyi kullanmak için kimlik doğrulaması yapmam istendi ancak bu aşamada ciddi bir sorun yaşıyorum. Telef...

Tosla hesabımı yaklaşık iki haftadır uygulama içi doğrulama hatası nedeniyle kullanamıyorum ve hesabım kısıtlı durumda. ...Haziran ayının başından beri uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde sistem her seferinde “Bir sorun oluştu ne olduğunu biz de anlamadık” hatası veriyor ve işlem yarıda ...

Tosla uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda uygulamaya her tıkladığımda “Sanırım internet bağ...lantında bir sorun var. Sen bir kapatıp açmayı dene.” uyarısı alıyorum. Bu hata, uygulamaya her giriş denememde sürekli olarak tekrarlanıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıy...

01.05.2026 tarihinde Albaraka hesabından kendi Tosla IBAN’ıma 2.100 TL gönderildi, ancak bu tutar hiçbir şekilde Tosla h...esabıma geçmedi. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde tarafıma, TCKN uyuşmazlığı nedeniyle işlemin gerçekleşmediği ve göndericinin Tosla hesabı varsa paranın ona gittiği bilgisi v...