Tosla destek

Bugün Akbank internet bankacılığı üzerinden Tosla hesabıma Onur G** adına 7.000 TL para yükledim. İşlem Akbank tarafında başarılı görünüyor, dekontum mevcut ve para bankadan çekilmiş durumda olmasına rağmen Tosla bakiyeme yansımadı. Buna rağmen uygulamada sadece “mesajlara düştü” olarak görünüyor, b...

27 Ekim tarihinde Tosla hesabı açtım ve aynı gün “Faturana yansıt” özelliğini kullanarak 1000 TL yatırım yaptım. İşlem sonrası hesabıma bloke konuldu ve yaklaşık 1,5 ay önce benden mobil hat sorgusu istendi, onu da yakın zamanda ilettim. Buna rağmen sorun çözülmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de v...

Tosla hesabımı ve Tosla kartımı artık kullanmak istemiyorum ve tamamen kapatılmasını, üyeliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 3 gündür bu konuda işlem yapmak istiyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Tosla uygulaması üzerinden canlı destek ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şeki...

Tosla hesabımdan Akbank hesabıma 523 TL tutarında para iadesi 24.12.2025 tarihinde başlatıldı; ancak üzerinden üç iş günü geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi. İlgili Akbank hesabım, TR41 ile başlayan ve 2982 ile biten IBAN’a ait olup, işlem için dekont ve referans bilgilerim de mevcuttur. Canlı ...

24 Aralık Çarşamba günü saat 15:59’da “Kart ücreti değişikliği” başlıklı bir SMS aldım ve bu SMS sayesinde adını daha önce hiç duymadığım Tosla adına üzerime hesap açıldığını, bilgim dışında bir hesap bulunduğunu fark ettim. Oysa ben Tosla’ya kendi rızamla herhangi bir başvuru yapmadım, uygulamayı k...

Tosla uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak istememe rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün itibarıyla kendi siteleri ve uygulamaları üzerinden hem canlı destek bölümüne, hem de “hesabımı iptal et” seçeneğine tıkladım; ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Müşteri temsilci...

24 Aralık saat 18.20 civarında Babaeski Balaban’ın oradaki bankamatiği kullanarak Tosla hesabıma 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM paramı yuttu, ancak tutar Tosla hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun sonrası Tosla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetleri ça...

Dün Tosla kartı aldım ve kartı ilk kez kullanmaya çalıştığım andan itibaren kimlik doğrulama işlemimde sürekli hata alıyorum. Uygulama üzerinden kimliğimi doğrulamadığım için kartımı tam olarak kullanamıyorum ve işlemlerim kısıtlanıyor. Babam deneme amaçlı kartıma 100 TL gönderdi, ancak gönderilen ...

Uzun süredir kullandığım Tosla sanal kartım için bir yıldır kimlik doğrulaması yaptırmaya çalışıyorum ancak sistem kimliğimi kabul etmiyor. Uygulama üzerinden her denememde “e-Devlet kimlik doğrulaması başarısız” uyarısı alıyorum. Oysa kimliğimde fotoğraf, çip ve imza mevcut, yani yeni tip kimlik ku...

Tosla hesabıma cumartesi ve pazar günleri olmak üzere toplam 2700 TL EFT/havale ile para yatırma işlemi yaptım. İşlemlerim banka üzerinden başarılı olarak görünmesine rağmen tutar hâlâ Tosla hesabıma geçmedi ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili dekontları iletmeme rağmen işlem gerçekleşmiyor...

Tosla kartımla Epic Games üzerinden internetten oyun satın almaya çalıştığımda her denememde “İşleminiz banka tarafından reddedildi” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır devam eden bu sorun sırasında 3 kez deneme yaptım ve her seferinde aynı hata tekrarlandı. Konu hakkında Tosla destekle iletişime ...

17 yaşındaki kızım E*** İ****, Şok Market’ten Tosla kart satın almış ve bu kartı benim bilgim ve velisi olarak iznim olmadan Tosla uygulaması üzerinden aktif etmiş. Kızım, kumbarasında biriktirdiği 1.960 TL tutarındaki parasını da Akbank ATM’si üzerinden bu Tosla kartına yatırmış. Tosla’nın “Akbank'...

20.12.2025 tarihinde saat 02:00 civarında Turkcell mobil hattım üzerinden “faturama yansıt” özelliğini kullanarak Tosla hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında Turkcell faturamda tutar ödenmiş olarak görünmesine rağmen Tosla hesabıma bu 1000 TL hiçbir şekilde yansımadı. İşlem sahib...

Tosla üzerinden ödeme alma hizmetini kullanıyorum ancak yaşadıklarımdan dolayı artık ciddi anlamda pişman oldum. Uzun süredir yaşadığım bir sorunla ilgili olarak ne telefonla ne de e-posta ile hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mail atıyoruz geri dön...

Tosla’dan yaklaşık 1 hafta önce 200 TL ödeyerek fiziksel kart talep ettim. Ücretini ödememe rağmen kartım elime ulaşmadı, adresimde olmama rağmen adrese gelinmedi ve herhangi bir kargo/takip SMS’i de almadım. İşleme ait referans numaram 134854219’dur, teslimat adresi olarak İstanbul Ümraniye bölgesi...

Yaklaşık 1,5–2 hafta önce telefon numaramı değiştirdim ve o tarihten bu yana Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Numaram güncellenmediği için uygulamaya erişemiyor, dolayısıyla hesabımı ve Tosla fiziksel kartımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde numar...

Tosla üzerinden yaklaşık iki hafta önce Tosla banka kartı siparişi verdim. 5 Aralık tarihinde “Tosla kartın hazır, en kısa sürede ulaştıracağız” şeklinde bir mesaj aldım ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Kartı İstanbul Bahçeşehir’deki adresime teslim bekliyorum. Bu sü...

Tosla kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme aşamasında Akbank tarafından gönderilmesi gereken 3D Secure doğrulama kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Telefon numaram doğru, hatta herhangi bir bloke durumu da yok, buna rağmen her işlem denememde aynı sorunla karşılaşıy...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 14:35’te babam, kendi Akbank hesabından benim adıma kayıtlı Esra P**** Tosla hesabıma 850 TL tutarında transfer gerçekleştirdi. İşlemin üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu para hâlâ Tosla bakiyemde görünmüyor. İşlemin başarısız olması halinde tutarın baba...

Tosla kartımla ilgili yaşadığım bir problem hakkında artık çözüm istiyorum. Annemin kendi Ziraat Bankası hesabından, benim Tosla hesabıma 21 Kasım 2025 tarihinde 700 TL göndermesine rağmen bu para Tosla hesabıma hiç geçmedi. Para hesabıma gelmediği için doğal olarak annemin hesabına da geri dönmesi ...

Tosla uygulamasına yaklaşık 1 hafta önce kartımı aktif etmek için önce 50 TL, ardından 100 TL olmak üzere toplam 150 TL yükleme yaptım. Yüklemeler hesabımdan başarıyla çekildi, ancak kısa süre sonra hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi ve uygulamaya giriş yapamaz oldum. Şu anda hesabıma ...

Tosla kartımla yaptığım bir alışverişin Trendyol üzerinden iptal edilmesi sonucu oluşan iade tutarım 1.189,90 TL, aradan neredeyse 12 gün geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansımadı. 5 Aralık Cuma günü Trendyol siparişimi iptal ettiğim anda iademi onayladı ve Trendyol tarafında süreç “iade kabul edildi”...