Tosla destek

Tosla hesabı açtım, mobil ödeme yöntemi ile yatırım yaptım. İlk olarak 1000 TL yükledim, yükleme onaylandıktan sonra hesaba bloke koydular. Daha sonra e-posta üzerinden benden SMS doğrulama istediler, gönderdim ve hesaba erişimi açtılar ama paramı vermediler, bakiyeye geçirmediler. Daha sonra 500 TL...

17 Temmuz 2025 tarihinde ailem tarafından Tosla kartıma 1000 TL para gönderildi. Ancak öğrenci olduğum için hesabımda aylık para giriş-çıkış limiti olduğu söylendi ve bu limiti artırmam mümkün olmadı. Müşteri temsilcisiyle defalarca uygulama içi destek üzerinden görüştüm, bana ayın 1’inde limit yeni...

08.08.2025 tarihinde saat 22:56’da Akbank ATM’sinden referans kodu ile Tosla hesabıma 19.800 TL yükleme işlemi yaptım. Daha önce aynı gün içinde 32.000 TL yüklemesi başarılı bir şekilde hesabıma geçti, ancak bu sefer yatırdığım 19.800 TL hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili herhangi bir bekleyen işlem...

Tosla uygulaması ile kartım ile alışveriş yapmıştım. Ancak sipariş te kaynaklanan hata nedeniyle siparişi iptal ettiler. Siparişin para iadesi aynı gün yapılmış olduğunu teyit ettim tosla destek merkezi günlerdir email göndermiş olmama rağmen yanıt vermediler. Para iadesi beklemediğime dair sürekli ...

Tosla Android uygulamasında yaklaşık 1 aydır kimlik doğrulama adımında takılı kaldım. Daha önce banka onayı ile doğrulama yapmaya çalıştım ancak işlem tamamlanmadı ve şu anda uygulama sadece banka onayı seçeneğini gösteriyor. NFC’li doğrulama yapmak istiyorum fakat bu seçeneğe tekrar ulaşamıyorum. ...

Tosla destek ekibi, ben öğrenciyim ve 13 yaşıma girdim. Sonra aklıma Tosla geldi ve uygulamayı açtım. Veli onayı istedi. Babamın telefon numarasını girdim, buraya kadar her şey iyi gitti. T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi de girildi. Babam 'Devam et' butonuna tıkladı fakat 'Velisi değilsiniz' uy...

Tosla kartımda 04.08.2025 tarihinde ekranda 'Bakiyeniz yetersiz' uyarısı çıktı ve kartımda şüpheli bir işlem olabileceğinden endişelendim. Kartımı kapattırmak ve güvenliğim için destek almak istedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı. Ay...

Yaklaşık bir yıldır, Tosla uygulamasında numara değişikliğinden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtmak istediğimde, doğrulama kodu sadece eski numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu sür...

Tosla kartı aldım, ancak bir türlü aktifleştiremiyorum. QR kodunu okuttum, kodu da yazdım fakat sistem algılamıyor. Her şeyi eksiksiz girdim, sanal kartım da yok; bu benim ilk kartım. Defalarca denedim kaydetmeyi ama olmuyor. Ne yaparsam yapayım sonuç alamadım. Yetkililer yardımcı olursa sevinirim, ...

Tosla üzerinden oyuna yatırmak için 480 TL yükledim. Ancak satın aldığım eşya gelmedi ve fiş kesilmedi. Buna rağmen kartımdan para çekildi. Supercell destek ekibi, bankanızla ilgili bir sorun olabileceğini ve bazen işlemlerin askıya alınabileceğini söyledi. Neden böyle bir durumda mağdur oluyorum? P...

Hesabıma erişimi engelleyip kartı iptal ettiler. İçerde ki para 2 gündür duruyor. Uygulamaya giremiyorum. Canlı yardım sadece telefon numarası alıp ilettik diyorlar. 2 gündür paramı kullanamıyorum. Madem iptal ettiniz üyeliğimi paramı verin. Onu da vermeyecek değilsiniz herhalde?

Tosla hesabıma erişemiyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için eski numaram iptal oldu. Bu yüzden tosla hesabıma erişemiyorum. Gerekli bilgileri t**********@tosla.com mail adresine gönderdim. Numaramın güncellenmesini talep ediyorum. Canlı destek yardımcı olmuyor. Otomatik mesaj gönderiyor

Tosla şifremi yenilemek istiyorum, mailimi yazdım ve devam et butonuna tıkladığımda 3 dakikalık geri sayım başlıyor. Bekliyorum ama herhangi bir mail gelmiyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Acil destek talep ediyorum. Geri dönüş yaparsanız sevinirim.

Tosla uygulamasında aynı telefonda iki farklı kişi adına iki farklı hesap açıldı. Ancak bu iki farklı kullanıcıya aynı ıban numarası gösteriliyor. Yani bir hesaptan para gönderdiğimizde, aslında diğer hesaba ait bir ıban üzerinden işlem yapılıyor gibi görünüyor. Bu çok ciddi bir güvenlik açığıdır. ...

Tosla hesabıma başka bir dijital para uygulamasından para gönderdim. Önce 100 TL gönderdim, sorunsuz şekilde ulaştı. Daha sonra 19.900 TL gönderdim para hesaba geçti fakat anında "Hesabına Erişimin Engellendi" hatası aldım ve tekrar uygulamaya giremedim. Destek talebi açtım ama dönen yok, talebiniz ...

Yaklaşık bir haftadır Ziraat bankası Troy kartımdan tosla hesabıma gönderdiğim 800 TL fast işlemi hesabıma geçmedi. Sebep olarak kimlik doğrulaması gösteriliyor. Ancak ben yeni çipli kimlik kartımı kullanıyorum, bilgileri doğru giriyorum, yine de sistem sürekli şu uyarıyı veriyor: "girmiş olduğun T...

Tosla'da hesabımı doğrulamak istiyorum fakat malum ki bu güzel şirketlerin hiçbirinin kimlik doğrulama kısmı düzgün çalışmıyor. Aynı şekilde Tosla'da da kimlik kartımı doğrulatamıyorum. İki telefondan da ayrı şekilde denedim. Saçma sapan kimliği eğ falan demeye başladı. Bir de. Lütfen bunu bir temsi...

Merhaba, iyi günler. Ben Sakarya otogarındaki Akbank ATM'sinden Tosla hesabıma 640 TL yatırdım, referans koduyla birlikte. Ancak bir gün geçmesine rağmen hala hesabıma bakiye eklenmedi. Acaba referans kodunu yanlış mı yazdım diye düşündüm fakat yanlış yazsaydım işlem kabul edilmezdi. 640 TL hesabımd...

Operatör değişikliği yaptım. Sim bloke kaldırma işlemi için gerekli evrakları mail ile gönderdim. Ancak geri dönüş sağlanmıyor. Müşteri hizmetleri telesekreter iletişim danışmanına aktarmadan uygulama işlemlerinizi uygulama üzerinden yapabilir veya destek ekibine mail atabilirsiniz diyerek kapatıyor...

Tosla kartıma site üzerinden para çekimi yaptım fakat hesabıma para geçmedi. Canlı destek çok kötü, kafalarına göre sürekli konuşmayı kapatıyorlar ve yardımcı olmuyorlar. 16 yaşından küçüğüm, onay da yapamıyorum. Param da siteye gelmedi, ne yapacağım şimdi ortada kaldım.

Tosla kullanıyorum ama böyle bir şey yok kimliğini okutuyorum okumuyor gene deniyorum bu sefer günlük deneme hakkınız bitti diyor ne saçma bir şey bu? Param var harcayamıyorum sırf kimlik doğrulamadım diye kimliğimi doğrulamıyor. Hata veriyor. Müşteri hizmetlerine yazdım. Hiç yardımcı olmuyorsunuz. ...

Gerçekten. Tosla. Kartı. Aldım Üyelik işlemlerinden sonra. Kartı aktif etmek istedim ve karta 2000₺ para attım hesap kilitlendi 1 ay oldu hala ne bir yetkiliye ulaşabiliyorum kaç tane mail attım uygulama üzerinden yazdın yine dönen yok bu nasıl bir kart ve bankacılık işlemi dir. Bir an önce gelen he...

Değişik kuralları ve kötü destek hizmetleriyle Tosla kendisinden nefret ettirdi. Neredeyse 3 haftadır tosla hesabıma gönderilen hatalı (Farklı isimden hesabıma) para transferinin iadesi yapılmadı. Desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir zaman çözüm odaklı olmadılar. Sanki imkansız bir durum gibi dav...