Tosla destek

Tosla uygulamasını indirdiğim günden beri kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğim anda ...uygulama donuyor ve işlem tamamlanmadığı için hesabımdan para çekemiyorum, resmen elim kolum bağlı kaldım. Sorunu çözmek için Tosla müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, teles...

Şok market ’ten geçtiğimiz günlerde Tosla kart satın aldım. Kartı aldıktan sonra üzerinde yazan son kullanma tarihine ba...ktığımda tarihin geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen Tosla hesabıma 610 TL yükledim ancak bu bakiyeyi kullanma veya çekme aşamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Tosla, p...

Tosla uygulamasında bugün, 24 Haziran 2026 tarihinde hesap açtım ve harcama yapmak için hesabıma yaklaşık 900 TL yükledi...m. Fiziki kart olmadığı için tutarı ATM’den referans kodu ile yatırdım. Bakiyeyi kullanmak için kimlik doğrulaması yapmam istendi ancak bu aşamada ciddi bir sorun yaşıyorum. Telef...

Tosla hesabımı yaklaşık iki haftadır uygulama içi doğrulama hatası nedeniyle kullanamıyorum ve hesabım kısıtlı durumda. ...Haziran ayının başından beri uygulama üzerinden hesabımı doğrulamak istediğimde sistem her seferinde “Bir sorun oluştu ne olduğunu biz de anlamadık” hatası veriyor ve işlem yarıda ...

Tosla uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. İPhone 13 cihazımda uygulamaya her tıkladığımda “Sanırım internet bağ...lantında bir sorun var. Sen bir kapatıp açmayı dene.” uyarısı alıyorum. Bu hata, uygulamaya her giriş denememde sürekli olarak tekrarlanıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıy...

01.05.2026 tarihinde Albaraka hesabından kendi Tosla IBAN’ıma 2.100 TL gönderildi, ancak bu tutar hiçbir şekilde Tosla h...esabıma geçmedi. Konu ile ilgili yaptığım görüşmelerde tarafıma, TCKN uyuşmazlığı nedeniyle işlemin gerçekleşmediği ve göndericinin Tosla hesabı varsa paranın ona gittiği bilgisi v...

18 Mayıs tarihinde N11 uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi onaylandı. N11’i arayıp sorduğumda iade tuta...rı olan 999 TL’nin bankaya gönderildiği bilgisi verildi. Ancak o tarihten bu yana Tosla hesabıma baktığımda bu iadenin hala hesabıma geçmediğini görüyorum. Bu durum üzerine Akbank...

Uzun süredir kullanmadığım Tosla hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokeyi kaldırmaya çalıştığımda sürekli hata... alıyorum. Uygulama, mail adresine e-posta göndermemi istiyor ancak ne yaptıysam bu işlem bir türlü gerçekleşmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında ...

16.06.2026 tarihinde Akbank ATM’sine Tosla kartımla işlem yaparken ATM kartımı yuttu ve kartımı geri alamadım. Şu anda f...iziksel kartım tamamen kullanılamaz durumda. Yaklaşık son bir aydır da Tosla uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama her denediğimde “internet bağlantınızı kontrol...

Tosla kartımla internet harcaması yapmak istiyorum, ama kimlik doğrulaması istiyor. Önceden böyle olmuyordu; zaten veli ...onayı alınıp Tosla hesabı açılıyor. Ben bu kartı kullanamayacaksam, neden var? Ulaşabileceğim bir telefon hattı da yok, sadece canlı destek var. Orada da cevap verene kadar mesai s...

Tosla fiziksel kartımla yaklaşık 1 haftadır alışveriş yapmak istiyorum ancak sistem sürekli “şüpheli işlem” hatası veriy...or ve hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Problemi çözebilmek için kimlik doğrulaması yapmak istedim, bu kez de doğrulama ekranında “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata a...

Tosla pos cihazı üzerinden dün saat 18:00 civarında tek çekim olarak yaptığım 200.000 TL’lik işlem, Akbank hesabıma yatm...adı. İşleme ait slip ve referans bilgilerim mevcut olmasına rağmen tutar hesabıma geçmedi ve hâlâ beklemede görünüyor. Hafta sonu olduğu için iletişim merkezlerini aradığımda kims...

03.06.2026 tarihinde kendi banka hesabımdan Tosla hesabıma 13.345 TL yükledim. 04.06.2026 tarihi itibarıyla bu bakiyeyi ...başka bir banka hesabıma aktarmak istediğimde “hesaba erişiminiz engellendi” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve işlemime bloke konuldu. Bugün 10.06 olmasına rağmen blokem hâlâ k...

02 Haziran 2026 tarihinde Tosla’dan “görülen lüzum üzerine; Aköde ile aranızda bulunan müşteri ilişkinizin sona ermesine... karar verilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesajla, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden hem Tosla hesabımın hem de kartımın kapatıldığı, işlem yetkilerimin kısıtlandığı ve hes...

Tosla hesabımı kullanarak 18 Mayıs’ta Steam üzerinden bir oyun satın aldım. 19 Mayıs’ta oyunu iade ettim ve Steam tarafı...ndan iadenin yapıldığı bilgisi verildi. Tosla uygulamasına baktığımda para önce hesabıma yatmış olarak görünüyordu, fakat kısa süre sonra Tosla bu tutarı tekrar geri çekti. Bu dur...

Tosla uygulamasını kullanırken giriş sayfasında şifremi giremiyorum ve her defasında SMS ile gelen kodu beklemek zorunda... kalıyorum. Uygulama içindeki cüzdan bölümünde de daha önce direkt açılan kısım artık doğrulama istiyor, doğrulama yapmak istediğimde ise sürekli “ne olduğunu biz de anlamadık? ” ş...

Tosla hesabıma para yatırmama rağmen internetten alışveriş yaparken işlemim sürekli şüpheli olarak görünüyor ve “hesabın...ızı onaylayın” uyarısı alıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı onaylamak istediğimde ise her seferinde hata veriyor ve onaylama işlemi tamamlanmıyor. Bu sorun geçtiğimiz pazartesiden...

Yaklaşık bir süredir Tosla hesabımı tamamen kapatmak istiyorum; ancak uygulama ve destek süreçleri nedeniyle bunu gerçek...leştiremiyorum. Uygulamaya giriş yapıp hesabımı silmek istediğimde önce “yeni şifre al” yönlendirmesi yapılıyor, yeni şifre almaya çalıştığımda ise bu defa kimlik doğrulama adımı ç...

Akbank’ta bana Tosla İşim ürünü önerildi ve müşterilerimizin ödemelerini kredi kartından taksitli olarak alabileceğimiz,... bu sistemin bu amaç için uygun olduğu söylendi. Ancak 2025 Mart ayından bu yana Tosla İşim üzerinden yaptığım hiçbir taksitli tahsilat denemesi başarılı olmadı, sistem üzerinden b...

2 Haziran tarihinde saat 20.10 civarında Aydın İncirliova’daki Ziraat Bankası ATM’sinden Tosla kartıma 2.600 TL yatırdım.... İşlem sırasında ATM ekranda işlemin onaylandığını ve paranızın yatırıldığını gösterdi, ancak Tosla hesabıma baktığımda tutarın yansımadığını gördüm. Bu tutar benim için önemliyd...

Yaklaşık 1 ay önce aldığım Tosla Kartımı aldıktan sonra ikinci haftadan itibaren düzgün şekilde kullanamıyorum. İstanbul... ve Ankara’da Akbank ve İş Bankası ATM’lerinden kartıma para yüklemeye çalıştığımda ATM parayı içeri alıp hemen geri veriyor, yükleme işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama üzerinden kart...