Tosla destek ekibi

Tosla hesabımı daha önce kimlik doğrulaması yaparak doğrulanmış hesaba geçirmiştim. Ancak bir süre sonra uygulama hesabı...m doğrulanmamış gibi yeniden kimlik doğrulaması istemeye başladı. NFC ile kimlik doğrulama adımına geçtiğimde ekranda “Hata: Ne oldu biz de anlamadık?! ” şeklinde bir uyarı çıkıyor...

Yaklaşık son bir yıldır Tosla uygulamasında ciddi sistem sorunları ve hizmet kalitesinde belirgin bir düşüş yaşandığını ...görüyorum. Son olarak 4 Temmuz 2026 tarihinde Tosla hesabıma 1.861 TL yatırdım. Bu tutarı yatırma aşamasında sistem bana herhangi bir yaş engeli getirmedi, işlemimi sorunsuz şekild...

Akbank çatısı altında faaliyet gösteren Tosla uygulamasının müşteri desteği ve güvenlik yaklaşımıyla ilgili ciddi bir ha...yal kırıklığı yaşıyorum. 27–31 Ağustos tarihleri arasında, güvenlik odaklı son derece net ve teknik bir soru sorduğum için günlerce bekletildim ve sonunda tamamen alakasız, baştan ...

Tosla hesabım daha önce başarıyla doğrulanmış olmasına ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmeme rağmen havale/EFT yapmak... istediğimde sistem benden tekrar hesap doğrulaması istiyor. “Hesabını doğrula” adımına girip sözleşmeleri onayladıktan sonra ekranda adresim baş harfleriyle sansürlenmiş şekilde g...

Tosla hesabımda bulunan bakiyeme kimlik doğrulama hatası nedeniyle dünden beri ulaşamıyorum. Adres doğrulamasını geçtikt...en sonra kimlik doğrulama bölümünde “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata veriyor ve bu yüzden hesabımdaki parayı ne çekebiliyor ne de transfer edebiliyorum. Hesabımdaki par...

Tosla uygulaması üzerinden 20.07.2026 tarihinde 497,39 TL tutarında Steam alışverişi gerçekleştirdim. Aynı saat içerisin...de bu işlemi iptal ettim. İşlem dekont numaram 139426606’dır. Tosla Canlı Destek ekibi, provizyonda bekleyen bu tutarın 1 ila 10 iş günü içerisinde hesabıma otomatik olarak yansıy...

Tosla hesabıma kayıtlı telefon numaramda yaklaşık iki ay önce SIM kart değişikliği yaptım. Yakın zamanda Tosla hesabı aç...tım ve hesabıma yaklaşık 400 TL yükledim. Ancak uygulamaya giriş yapmak istediğimde SIM kart blokum olduğu uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemiyorum. Blokun kaldırılması içi...

13 Temmuz saat 16.15'te İş Bankası kredi kartımdan Tosla kartıma 200 TL yatırdım; ancak bu paranın alışveriş bakiyesi ol...arak karta yansıtılacağını bilmediğimden, iadesini istemiştim. Konuyla ilgili Tosla destek ekibine hem telefon, hem uygulama, hem de mail yoluyla iki haftadır ulaşmaya çalışıyorum;...

12 Haziran’dan beri Tosla hesabıma giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i (OTP) telefonuma ulaşmıyor. Operatörümde her...hangi bir SMS engeli, hat taşıma ya da SIM kart değişikliği bulunmamasına rağmen sisteminizden tek kullanımlık şifre alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Tosla üzerinden 6 Haziran tarihinde yaptığım bir alışverişin 2.549,98 TL tutarındaki iadesi banka kartıma hâlâ yansımadı.... Shopier üzerinden stellabrandsss adlı satıcıya ait 769813286 numaralı sipariş için 04.06.2026 tarihinde 2.549,98 TL tutarında iade makbuzu düzenlenmiş olmasına rağmen, bu tutar b...

Akbank Tosla kartımı Şok marketten büyük bir heyecanla satın aldım ancak kartı aldığım günden beri kullanamıyorum. Hesab...ımda 3.933 TL bakiyem olmasına rağmen limitlerde 0,77 TL göründüğü için ne alışveriş yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi rahatça kullanabiliyorum. Uygulamada para giriş çıkış limitleri...

01.07.2026 tarihinde Tosla uygulamasına üye oldum. Önce 10.000 TL yatırıp sorunsuz şekilde çekmiştim. Ardından bu kez 20....000 TL daha yatırdım. Uygulamada çıkış yapıp tekrar giriş yapmaya çalıştığımda ise hesabınızın erişime engellendiğine dair uyarı aldım ve o tarihten beri hesabıma giriş yapamıyoru...

Uzun süredir kullanmadığım Tosla hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokeyi kaldırmaya çalıştığımda sürekli hata... alıyorum. Uygulama, mail adresine e-posta göndermemi istiyor ancak ne yaptıysam bu işlem bir türlü gerçekleşmiyor ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında ...

Yaklaşık 2-3 saat önce Trendyol üzerinden internet alışverişi yapmak istedim ancak Tosla, işlemi şüpheli görerek harcama...yı onaylamadı ve sipariş veremedim. Her denememde benzer şekilde işlem gerçekleştirilemediği için alışverişimi tamamlayamıyorum. Durumu Tosla destek ekibine e-posta ile iletmeme r...

Tosla hesabımda kimlik doğrulama işlemini daha önce başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen, bir süredir sistem benden t...ekrar tekrar kimlik doğrulaması yapmamı istiyor. Profil bölümünde de kimlik doğrulama seçeneği görünmüyor. Bu nedenle internet üzerinden hiçbir harcamayı gerçekleştiremiyorum. İşle...

Tosla 1 Aydır 446549 Numaralı Talebimi Çözmüyor, Hesabımı Kullanamıyorum! Tosla kullanıcısıyım. Nisan sonlarına doğru ...hesabımla ilgili bir işlem yaparken doğrulama (kimlik teyit) hatası aldım ve hesabım kısıtlandı. O günden beri uygulamada sürekli genel sistem hatası alıyorum, kamera ekranı bile a...

Yaklaşık 1 aydır Tosla kullanıyorum ve hesabımı açtığımdan beri kimlik doğrulama hatası yaşıyorum. Uygulama içinde düz b...ir şekilde kimlik doğrulamaya çalıştığımda da, internetten bir şey satın almaya çalıştığımda da süreç adres doğrulama kısmını geçiyor, kimlik doğrulama adımına geldiğim anda ise da...

Tosla hesabım 8 Mayıs 2026 tarihinde kapatılmasına rağmen, bunu bilmeden 17 Mayıs 2026 Pazar akşamı saat 21:20 sularında... İstanbul Esenyurt’ta bulunan ortak kamu bankaları tam ATM’sinden kapalı olan Tosla hesabıma 3.000 TL para yatırdım. İşleme ait ATM fişim ve referans numaram mevcuttur. Durumu far...

23 Mart 2026 günü saat 12.20 sularında 00007243 numaralı Akbank ATM’sinden fiziki Tosla ön ödemeli kartıma 2.900 TL para... yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ne paramı geri verdi ne de tutar Tosla hesabıma geçti. Bunun üzerine Tosla destek ekibiyle canlı destek üzerinden toplam 7 kez görüştüm,...

Tosla hesabıma bugün farklı kartlardan toplam 6.000 TL yatırdım ve tüm kimlik/onay işlemlerim uygulama üzerinden eksiksi...z onaylı olmasına rağmen hesabıma erişim yasağı getirildi. Şu an hiçbir şekilde hesaba giriş yapamıyor, paramı kullanamıyorum. Destek ekibine mail göndermeme rağmen henüz tarafıma...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Ekranda sürekli “maalesef seni doğrulayamadık”... hatasını alıyorum ve bu nedenle hesabımda harcama yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Yaşadığım problemle ilgili o...

Tosla uygulamasında kimlik doğrulama adımında iki gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Limit arttırmak ve internet alı...şverişi yapmak için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamaya her girdiğimde aynı...

16.04.2026 tarihinde saat 14.14 ve 14.18’de Tosla kartıma toplamda 900 TL para yükledim. İnternetten yaklaşık 950 TL’lik... bir sipariş vermek için bu parayı yatırdım, eve geldiğimde kartımla ödemeyi yapmak istedim ancak kartım hata verdi. Daha sonra mobil uygulamadan baktığımda hiçbir şekilde ödeme ve...