to read complaints and reviews, or file yours. 
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama adımında iki gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Limit arttırmak ve internet alışverişi yapmak için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamaya her girdiğimde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu durum hesabımı kullanmamı engelliyor.
Tosla hesabım telefon numaram ve kayıtlı e‑posta adresim üzerinden tanımlı. Bugün sabah saat 9 civarında destek ekibine e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlerim acil olduğu için hem limit artışı hem de internet alışverişi yapmam gerekiyor fakat bu hata yüzünden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Tosla’nın, kimlik doğrulama sırasında aldığım bu hatayı en geç bugün saat 14.00’a kadar gidererek kimlik doğrulama sürecimi tamamlamasını ve limit artışı ile internet alışverişi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi istiyorum.
04.02.2026 tarihinde Tosla hesabıma 350 TL yükledim ancak bu tutarı hâlâ kullanamıyorum. Kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Adres numarası hatalıdır” uyarısı veriyor ve işlem otomatik olarak sonlandırılıyor. Hesabımda kayıtlı bir adres olmamasına rağmen bu hata yüzünden doğrulam...
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Kimlik doğrulama ekranında fotoğrafla ve “çipli kimlik kartım var” seçeneğini işaretleyip devam et butonuna tıkladığımda uygulama bir sonraki aşamaya geçmiyor. Bu nedenle IBAN’a para gönd...
Tosla mobil uygulamasında yaklaşık 1 haftadır kimlik doğrulaması yapamıyorum. Yüz okuma adımında defalarca (10-15 kez) denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve doğrulama gerçekleşmiyor. Bu nedenle hesabımdaki 359 TL bakiyeyi de kullanamıyorum. Uygulamayı Tecno Pova 4 cihazımda, güncel sürümle kullanıy...
3 Aralık 2025 Çarşamba günü Tosla uygulamasında hesabıma 1.650 TL yükleme yaptım. Uygulamadaki bakiyemi harcamak için kimlik doğrulaması yapmam gerektiği uyarısını gördüğüm için süreci başlatmak istedim. Ancak uygulama, yüzümü tam göstermediğimi belirterek kimlik doğrulamasını reddediyor. Yüzümü net...
Tosla hesabıma dün para yükledim ancak telefonumda NFC özelliği bulunmadığı ve herhangi bir banka hesabım da olmadığı için kimlik doğrulama işlemini yapamıyorum. Buna rağmen Tosla kartıma para yüklemiş durumdayım fakat hesabım doğrulanmadığı için kartımı da kullanamıyorum. Bu konuyla ilgili yalnızc...
Yorumlar