to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Hesabımı Kilitledi, Destek Cevap Vermiyor
Tosla uygulamasında kimlik doğrulama adımında iki gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Limit arttırmak ve internet alışverişi yapmak için kimlik doğrulaması yapmam gerekiyor ancak “ne oldu biz de anlamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulamaya her girdiğimde aynı hatayla karşılaşıyorum ve bu durum hesabımı kullanmamı engelliyor.
Tosla hesabım telefon numaram ve kayıtlı e‑posta adresim üzerinden tanımlı. Bugün sabah saat 9 civarında destek ekibine e‑posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İşlerim acil olduğu için hem limit artışı hem de internet alışverişi yapmam gerekiyor fakat bu hata yüzünden hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Tosla’nın, kimlik doğrulama sırasında aldığım bu hatayı en geç bugün saat 14.00’a kadar gidererek kimlik doğrulama sürecimi tamamlamasını ve limit artışı ile internet alışverişi işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmemi istiyorum.
Kimlik doğrulama adımında “ne oldu biz de anlamadık” hatası alıyorum, iki gündür aynı hatayla karşılaşıyorum ve destek ekibinden yanıt alamadım. Bu durum hesabımı kullanmamı engelliyor ve limit artışı ile internet alışverişi yapmamı imkansız kılıyor.
