ATM’den Para Yükleme Başarısız, 2.900 TL'lik İade Uzun Süre Gecikiyor

23 Mart 2026 günü saat 12.20 sularında 00007243 numaralı Akbank ATM’sinden fiziki Tosla ön ödemeli kartıma 2.900 TL para yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ne paramı geri verdi ne de tutar Tosla hesabıma geçti. Bunun üzerine Tosla destek ekibiyle canlı destek üzerinden toplam 7 kez görüştüm, her seferinde kart limitinin aşıldığı için böyle bir sorun yaşandığı ve kayıt açıldığı söylendi ancak iki aydır param iade edilmedi.

Yakın zamanda bana SMS gönderip birkaç fotoğraf ile annemin IBAN bilgisini istediler. İstenen tüm belgeleri ve IBAN’ı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen halen 2.900 TL hesabımıza geçmedi. Bugün tekrar canlı destekle görüştüm, yine net bir çözüm üretmeden oyalandım.

Yaşadığım bu mağduriyetin artık bir an önce giderilmesini, 2.900 TL’nin talep edildiği gibi annemin IBAN hesabına eksiksiz ve gecikmesiz olarak iade edilmesini istiyorum.