to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesaba Yatırılan 3.000 TL İade Edilmedi
Tosla hesabım 8 Mayıs 2026 tarihinde kapatılmasına rağmen, bunu bilmeden 17 Mayıs 2026 Pazar akşamı saat 21:20 sularında İstanbul Esenyurt’ta bulunan ortak kamu bankaları tam ATM’sinden kapalı olan Tosla hesabıma 3.000 TL para yatırdım. İşleme ait ATM fişim ve referans numaram mevcuttur.
Durumu fark eder etmez 18 Mayıs Pazartesi sabahı saat 10:00 civarında Tosla mobil canlı destek üzerinden durumu ilettim. Canlı destek ekibi paranın askıda olduğunu teyit etti ve tarafıma bir e-posta adresi vererek konuyu maille anlatmamı ve IBAN bilgimi paylaşmamı istedi. Ben de istenen şekilde mail atarak hem durumu detaylı şekilde anlattım hem de IBAN bilgilerimi ilettim. Ardından tarafıma “kaydınız oluşturulmuştur” bilgisi verildi.
Tüm bu sürece rağmen askıdaki tutar henüz hesabıma iade edilmemiştir. Mağduriyetimin giderilerek askıdaki 3.000 TL’nin, IBAN’ını paylaştığım banka hesabıma gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
Tosla hesabım 8 Mayıs 2026’da kapatıldı, fakat 17 Mayıs 2026’da kapalı hesabıma 3.000 TL yatırdım. 18 Mayıs'ta canlı destekten para askıda olduğunu öğrendim, IBAN bilgilerimi paylaştım ve para şu anda iade havuzunda. Ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Destek sürekli aynı yanıtı veriyor, kesin tarih ve sorumluluk almıyor, bu yüzden deneyimim çok kötü ve hayal kırıklığına uğradım.
Henüz tosla destek ekibi iademi maillerine belirttiğim ibanıma tutarı göndermedi
