to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Para Yükledikten Sonra Bloke Edildi Ve Destek Yanıt Vermedi
Tosla kartı satın alarak uygulamanızı indirdim ve gerekli kayıt işlemlerini eksiksiz bir şekilde tamamladım. Ardından hesabıma para yüklemesi gerçekleştirdim. Ancak yükleme işlemi sonrasında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabıma bloke konuldu ve hesabıma erişemez hale geldim.
Bloke kaldırma adımlarını uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen süreç sürekli başa dönüyor ve hiçbir ilerleme sağlanamıyor. Ayrıca destek ekibinize yaşadığım durumu iletmeme rağmen tarafıma çözüm sağlayacak bir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir açıklama yapılmadan hesabıma bloke konulması, hem hesabıma erişemememe hem de yüklediğim bakiyeyi kullanamamama neden olarak ciddi mağduriyet yaratmıştır.
Adım soyadım ve müşteri/hesap bilgilerim üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, hesabıma konulan blokenin gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Tosla kartımı alıp hesabıma para yükledim, ardından hesabım blokelendi. Bloke kaldırma adımlarını denedim ancak her seferinde başa dönüyor. Destek ekibiyle iletişime geçtim ama bana geri dönüş yapılmadı ve hâlâ çözüm sunulmadı.
