Tommy Hilfiger müşteri hizmetleri

Tommy Hilfiger'dan alışveriş yaptım. Ocak 26'da iadeye gönderildi, 3 hafta oldu hâlâ iadem yapılmadı. Ürün etiketli, sıfır, kullanılmamış şekilde, kendi kutusunda gönderildi. Derhal, acil şekilde iademin yapılmasını talep ediyorum; daha fazla bekletilmeden. Müşteri hizmetleri "talebinizi ilettik" di...

Eylül ayında Kayseri Forum AVM Boyner mağazasından Tommy Hilfiger markasına ait FM0FM05625 kodlu erkek ayakkabısını satın aldım. Yaklaşık 4 ay içinde ayakkabının iki yanından patlama oldu ve su almaya başladı. İsmi bilinen ve kaliteli diye tercih ettiğim bir markanın bu kadar kısa sürede bu şekilde ...

Tommy Hilfiger’ın kendi web sitesinden 15 Ocak 2026 tarihinde siyah renk, m beden Down Regular Puffer mont satın aldım ve aynı gün kullanmaya başladım. Montu aldıktan kısa süre sonra dikiş yerlerinden sürekli olarak içindeki kaz tüylerinin çıktığını fark ettim. Özellikle dikiş bölgelerinden tüylere ...

+2

Tarafıma ait Tommy Hilfiger marka, TH1791357 seri numaralı kol saatimi 28 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Saat & Saat mağazasında pil değişimi için teslim ettim. Pil değişimi esnasında saatimin kasasında çizikler oluştu ve bu hasarın tamamen satıcı kaynaklı olduğu mağaza perso...

14 Ocak 2026 tarihinde Antalya 5m Migros’taki Tommy Hilfiger mağazanızdan bir adet erkek mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 10 gün sonra montun çıtçıt düğmesi içeri kaçtı ve bu bölgeden pamuklar çıkmaya başladı. Çıtçıtın olduğu yerde yırtılma benzeri bir açılma oluştu ve ürün çok kısa sürede ...

Tommy Hilfiger’ın resmi internet sitesinden yaklaşık 4.999,50 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak satın aldığım ürün bana hiç teslim edilmedi ve üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ürün elime ulaşmayınca para iademin yap...

11.11.2025 tarihinde Seyran Mağazası Pendik şubesinden Tommy Jeans marka bir sweatshirt satın aldım. Ürünü sadece bir kez, etiketinde belirtildiği şekilde 30 derecede yıkamama rağmen renginde belirgin solma, aşırı tüylenme oldu ve ürün ciddi şekilde çekti. Şu an o kadar daraldı ki giyilemeyecek hale...

01.01.2026 Tarihinde Tommy Hilfiger mağazasından üç tane bayan mont aldık. Akşam eşim gardırobuna etiketleri kesip yerleştirirken bordo uzun kaz tüyü olanın ön yakasında mercimek büyüklüğünde, şapka arkasında ve iki cep kenarlarında uzun siyah lekeler fark etti. Ertesi günü hemen yani 02.01.2026 gün...

+7

Tommy Hilfiger’in online mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir gömlek siparişi verdim, ürün 3 gün önce tarafıma teslim edildi. Sipariş verirken ürün görselinde gömlekte logo görünüyordu, ancak elime ulaşan üründe hiçbir logo bulunmuyor. Sipariş numaram 966830’dur. Ürün, sitedeki görselle uyuşmadığı...

Tommy Hilfiger’in resmi internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde verdiğim 966687 numaralı siparişim, 7 gündür Diyarbakır’daki teslimat merkezinde bekletiliyor. Kargo hareketlerinde sürekli “teslimat merkezinde” görünüyor; ancak kurye bir türlü dağıtıma çıkarmıyor ve bu süreçle ilgili hiçbir bi...

Tommy Hilfiger markasına ve kalitesine güvenerek Trendyol üzerinden TV3MWL88-blok kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü Ağustos ayında indirim döneminde aldım ve sadece bir kez giymeme rağmen kollarında, yanlarında ve arka kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımla b...

28.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Tommy Hilfiger’ın resmi internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Site üzerinde “Üye olun, %10 indirim kazanın” ibaresini gördüğüm için bu indirimden yararlanmak amacıyla üyelik oluşturdum. Ancak yeni sezon bir ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına geld...

Ankara Ankamall Boyner mağazasından Tommy Hilfiger markalı çanta satın aldım 10 ay içinde çantada soyulmalar başladı üründe inceleme yapıldı iade veya değişim yapabileceğimi söylediler. Çantanın güncel fiyatı 4.799 benim aldığım fiyat 2.566.85 TL iadeyi güncel fiyatı üzerinden yapmıyorlar. Aldığım f...

Boyner mobil uygulaması üzerinden Haziran ayında Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aylık normal, günlük kullanım sonrasında sağ ayakkabının iç kısmında, birinci ve ikinci bağcık deliği arasındaki deri kısmında çatlama meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu bölgede oluşan ç...

Tommy Hilfiger’in internet sitesi olan https://tr.tommy.com üzerinden Erkek Prep Zip Thru Hoodie MW0MW39683C7G ürününden medium beden sipariş verdim. Bugün teslim aldığım kargoda, medium olarak sipariş verdiğim üründen farklı olarak, kullanılmış, kollarında yağ lekeleri bulunan ve yoğun şekilde yumu...

Tommy Hilfiger’in tr.tommy.com adresindeki resmi internet sitesinden 954864 numaralı siparişimle 'Kadın tjw Midi Parka 8721222143697' adlı monttan önce M beden sipariş verdim, aşırı bol geldiği için değişime gönderip bu kez S beden istedim. Ancak gelen S beden ceketin kol boyu bariz şekilde kısa çık...

9 Kasım tarihinde Tommy Hilfiger internet sitesinden bir mont ve bir sweat satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 14 Kasım’da elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 938416’dır. Kargo firmasıyla görüştüğümde ...

Haziran 2025’te In Street mağazasından Tommy Hilfiger deri sneaker ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay boyunca giymeye fırsatım olmadı, ancak yeni kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabıyı her giydiğimde, çoraplarım ciddi şekilde boyanıyor. Üstelik bu sorun yağmursuz ve...

05.09.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından garantili olarak satın aldığım Tommy Hilfiger sneaker ayakkabıyı sadece 2 kez giydim. Ancak sağ dil kısmı bileğime yara yaptı, sol baş parmak kısmında ise ayakkabı aşırı derecede vurarak su toplamasına ve yara olmasına sebep oldu. Bu nedenle ür...

23/10/2025 tarihinde Kayseri Forum Tommy Hilfiger mağazasından hediye olarak alınan bir montun rengini beğenmediğim için 06/11/2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Fişim ve belgelerim eksiksizdi. Ancak mağaza çalışanları yalnızca değişim ya da çek seçeneği sundu, iade işlemi yapılmadığını belirtt...

03.11.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Tommy Hilfiger mağazasından aldığım gömlek ve tişörtlerde, ilk yıkamada çekme ve renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri makinede yıkadım ve garanti kapsamında oldukları için incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda müşteri hatası denilerek talebim reddedildi...

Geçen nisan ayında Boyner online mağazasından Tommy Hilfiger markasına ait DM0DM20216 kodlu kışlık bir mont satın aldım. Montun kolları beyaz, beden kısmı ise maviydi. Ürünü yalnızca iki defa giydim ve bir kez yıkadım. İlk yıkamadan sonra beyaz olan kol kısmına mavi renk bulaştığını fark ettim. Bu d...

14 Kasım 2024 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından haki renkli bir Tommy Hilfiger kadın çanta satın aldım. Çantayı haftada 1-2 defa, dikkatli şekilde kullandım. Ancak henüz 1 yıl dolmadan çantanın kenarlarında ayrılmalar başladı. Ürünü indirimde 2.799,00 TL’ye almıştım ve faturası da elimde mevcut....

6 ay önce Akasya Süper Step mağazasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her giydiğimde, bez kısmına doğru boya atıyor ve ne kadar temizlesem de bu sorun sürekli tekrarlıyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek, düzgün çorap gi...