Tommy Hilfiger müşteri hizmetleri

Tommy Hilfiger’in online mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir gömlek siparişi verdim, ürün 3 gün önce tarafıma teslim edildi. Sipariş verirken ürün görselinde gömlekte logo görünüyordu, ancak elime ulaşan üründe hiçbir logo bulunmuyor. Sipariş numaram 966830’dur. Ürün, sitedeki görselle uyuşmadığı...

Tommy Hilfiger’in resmi internet sitesi üzerinden 29.12.2025 tarihinde verdiğim 966687 numaralı siparişim, 7 gündür Diyarbakır’daki teslimat merkezinde bekletiliyor. Kargo hareketlerinde sürekli “teslimat merkezinde” görünüyor; ancak kurye bir türlü dağıtıma çıkarmıyor ve bu süreçle ilgili hiçbir bi...

Tommy Hilfiger markasına ve kalitesine güvenerek Trendyol üzerinden TV3MWL88-blok kodlu bir kaban satın aldım. Ürünü Ağustos ayında indirim döneminde aldım ve sadece bir kez giymeme rağmen kollarında, yanlarında ve arka kısmında yoğun şekilde tüylenme oluştu. Bu kadar kısa sürede ve tek kullanımla b...

28.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Tommy Hilfiger’ın resmi internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Site üzerinde “Üye olun, %10 indirim kazanın” ibaresini gördüğüm için bu indirimden yararlanmak amacıyla üyelik oluşturdum. Ancak yeni sezon bir ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına geld...

Ankara Ankamall Boyner mağazasından Tommy Hilfiger markalı çanta satın aldım 10 ay içinde çantada soyulmalar başladı üründe inceleme yapıldı iade veya değişim yapabileceğimi söylediler. Çantanın güncel fiyatı 4.799 benim aldığım fiyat 2.566.85 TL iadeyi güncel fiyatı üzerinden yapmıyorlar. Aldığım f...

Boyner mobil uygulaması üzerinden Haziran ayında Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5 aylık normal, günlük kullanım sonrasında sağ ayakkabının iç kısmında, birinci ve ikinci bağcık deliği arasındaki deri kısmında çatlama meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu bölgede oluşan ç...

Tommy Hilfiger’in internet sitesi olan https://tr.tommy.com üzerinden Erkek Prep Zip Thru Hoodie MW0MW39683C7G ürününden medium beden sipariş verdim. Bugün teslim aldığım kargoda, medium olarak sipariş verdiğim üründen farklı olarak, kullanılmış, kollarında yağ lekeleri bulunan ve yoğun şekilde yumu...

Tommy Hilfiger’in tr.tommy.com adresindeki resmi internet sitesinden 954864 numaralı siparişimle 'Kadın tjw Midi Parka 8721222143697' adlı monttan önce M beden sipariş verdim, aşırı bol geldiği için değişime gönderip bu kez S beden istedim. Ancak gelen S beden ceketin kol boyu bariz şekilde kısa çık...

Wrose Wear’in resmi Instagram hesabı üzerinden Tommy Hilfiger marka bir kazak sipariş ettim. Ürün elime geçtiğinde kazağın bariz şekilde kullanılmış olduğunu, üzerinde sigara ve parfüm kokusu bulunduğunu ve ayrıca yırtık olduğunu fark ettim. Sıfır ve orijinal ürün beklerken bu şekilde defolu ve kull...

9 Kasım tarihinde Tommy Hilfiger internet sitesinden bir mont ve bir sweat satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünlerin en geç 14 Kasım’da elime ulaşacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 938416’dır. Kargo firmasıyla görüştüğümde ...

Haziran 2025’te In Street mağazasından Tommy Hilfiger deri sneaker ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3-4 ay boyunca giymeye fırsatım olmadı, ancak yeni kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ayakkabıyı her giydiğimde, çoraplarım ciddi şekilde boyanıyor. Üstelik bu sorun yağmursuz ve...

05.09.2025 tarihinde Bursa Korupark Boyner mağazasından garantili olarak satın aldığım Tommy Hilfiger sneaker ayakkabıyı sadece 2 kez giydim. Ancak sağ dil kısmı bileğime yara yaptı, sol baş parmak kısmında ise ayakkabı aşırı derecede vurarak su toplamasına ve yara olmasına sebep oldu. Bu nedenle ür...

23/10/2025 tarihinde Kayseri Forum Tommy Hilfiger mağazasından hediye olarak alınan bir montun rengini beğenmediğim için 06/11/2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Fişim ve belgelerim eksiksizdi. Ancak mağaza çalışanları yalnızca değişim ya da çek seçeneği sundu, iade işlemi yapılmadığını belirtt...

03.11.2025 tarihinde Konya Kent Plaza Tommy Hilfiger mağazasından aldığım gömlek ve tişörtlerde, ilk yıkamada çekme ve renk atması sorunu yaşadım. Ürünleri makinede yıkadım ve garanti kapsamında oldukları için incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda müşteri hatası denilerek talebim reddedildi...

Geçen nisan ayında Boyner online mağazasından Tommy Hilfiger markasına ait DM0DM20216 kodlu kışlık bir mont satın aldım. Montun kolları beyaz, beden kısmı ise maviydi. Ürünü yalnızca iki defa giydim ve bir kez yıkadım. İlk yıkamadan sonra beyaz olan kol kısmına mavi renk bulaştığını fark ettim. Bu d...

14 Kasım 2024 tarihinde Boyner Cevahir mağazasından haki renkli bir Tommy Hilfiger kadın çanta satın aldım. Çantayı haftada 1-2 defa, dikkatli şekilde kullandım. Ancak henüz 1 yıl dolmadan çantanın kenarlarında ayrılmalar başladı. Ürünü indirimde 2.799,00 TL’ye almıştım ve faturası da elimde mevcut....

6 ay önce Akasya Süper Step mağazasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her giydiğimde, bez kısmına doğru boya atıyor ve ne kadar temizlesem de bu sorun sürekli tekrarlıyor. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, ancak her seferinde kullanıcı hatası denilerek, düzgün çorap gi...

142917114 numaralı Kolay Gelsin gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Tommy Hilfiger’den aldığım ürünü, “15.00’e kadar verilen siparişlerde ertesi gün kargo” sözüyle cuma günü sipariş ettim. Hafta sonu farklı, hafta içi farklı bir yerde çalıştığım için ve ürünü hafta sonu beklediğimden, ...

27 Mayıs 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tommy Hilfiger mağazasından yaklaşık 5 bin TL’ye satın aldığım ayakkabıda, sadece 3,5 ay kullanım sonunda krem olan bölgelerde yeşil renk değişimi ve üründe kırılma meydana geldi. Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim, ancak bana SMS yoluyla kullanı...

13.08.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM'den hediye olarak aldığım 8721185114666 numaralı Tommy Hilfiger şapkanın değişimi için, 10.09.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Viaport Marina AVM mağazasına aynı modelin farklı rengiyle değiştirmek amacıyla gittim. Ancak burada, değişim işleminin yapılamayacağı v...

06.10.2025 tarihinde Tommy Hilfiger online mağazasından 3558d-27725-925476 numaralı siparişi verdim. 08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Konak/İzmir adresine teslim edilmesi gereken ürünümün nerede olduğu konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte...

Sizin markanızın ürününü satın aldığım Boyner mağazasıyla ilgili çok üzücü bir durum yaşadım ve sizin de bu durumdan haberdar olmanız gerektiğini, markanızı da ilgilendirip zedeleyebileceğini düşündüm. Boyner mağazasına yazdığım mesaj ve yaşadığım sorun şu şekildedir: "Cumartesi günü tarafıma tesli...

27 Temmuz’da Boyner internet uygulaması üzerinden 1.617 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım Tommy Hilfiger erkek cüzdan, elime ulaştıktan sadece 1 hafta (en fazla 10 gün) içinde amblem kısmından boya akıtmaya ve üst kısımlarından soyulmaya başladı. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra cenaze nedeni...

23.09.2025 tarihinde Tommy Hilfiger’ın online sitesinden elbise ve sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 922387). Sipariş sırasında özellikle hediye paketi ve çantası istemiştim; zaten sitede bu seçenek de sunuluyordu. 25.09.2025’te ürünler elime ulaştı fakat aldığım ürünler sadece bir poşete konm...