Tommy Hilfiger Ayakkabısındaki Kalıp Hatası Ve Deformasyon Nedeniyle Değişim Talebi

Boyner Maslak mağazasından 12 Haziran tarihinde Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde ayak bileğimi iki tarafta da farklı ölçülerde sıkacak şekilde rahatsız etti, kalıbının hatalı/defolu olduğunu düşündüm. Ayrıca ayakkabının ön kısmı da daha ilk giymede belirgin şekilde deforme oldu. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu sorunları yaşamam, hem markaya hem de Boyner’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Şu ana kadar ne mağazaya götürdüm ne de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün defolu olduğunu düşündüğüm için bu ayakkabının kabul edilerek tarafıma farklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.