Boyner'den Aldığım Tommy Hilfiger Sneaker Boyası Ayağımı Kara Dökerek Sağlık Sorunu Oluşturdu

Mart ayında Boyner online uygulaması üzerinden Tommy Hilfiger markasına ait lacivert erkek süet sneaker th court core Suede model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 5.000 TL ödediğim bu ayakkabıyı yalnızca çorapla kullanmama rağmen, ayakkabının iç kısmındaki boya ayağımı tamamen simsiyah yaptı. İlk anda bunun ciddi bir sağlık problemi olabileceğini düşünerek büyük bir panik yaşadım.

Ayağımdaki boya o kadar yoğun ve kalıcıydı ki aseton, deterjanlı mendil, sıcak su gibi birçok yöntem denememe rağmen hiçbir şekilde çıkmadı. Yaşadığım korku ve stres nedeniyle doktora gitmek zorunda kaldım. Şeker hastalığı, dolaşım bozukluğu hatta kangren gibi ciddi ihtimallerden şüphe ettim. Doktor muayenesi sonucunda bunun ayakkabı boyası olduğu söylendi ancak bu bilgi dahi yaşadığım kaygıyı hemen gideremedi.

Boya ayağımdan çok zor çıktı, saatlerce sıcak sabunlu suda bekletmek ve keselemek zorunda kaldım. Hem fiziksel olarak son derece uğraştırıcı hem de psikolojik olarak yıpratıcı bir süreç yaşadım. Bir ayakkabının insanı bu kadar mağdur etmesi ve sağlık endişesine sebep olması benim için kabul edilemez bir durumdur.

Üstelik bu süreçte ödediğim doktor muayene ücretleri, yaşadığım stres ve ciddi zaman kaybı tamamen benim üzerimde kaldı. Premium segmentte satılan ve güvenilir olduğunu düşündüğüm Tommy Hilfiger markasından böyle bir kalite ve güven problemi yaşamış olmak büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu nedenle ayrıca Boyner üzerinden yaptığım bu alışverişte de kendimi yalnız bırakılmış ve sahipsiz hissettim.

Şu ana kadar Boyner veya Tommy Hilfiger müşteri hizmetleriyle özellikle iletişime geçmedim; çünkü daha önceki deneyimlerimde bu tür süreçlerin çok yıpratıcı olduğunu ve çoğu zaman yeterince ilgi gösterilmediğini gördüğüm için artık markanın bizzat benimle iletişime geçmesini tercih ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin, hem ürün hem de sağlık giderlerim ve manevi açıdan uğradığım zararın dikkate alınarak giderilmesini ve tarafıma ivedi ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.