Su Geçiren Mont İçin Değişim Talebi

Boyner.com.tr üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım montu özellikle yağmurlu havalarda kullanmak için tercih etmiştim. Ancak yağmurlu havalarda giydiğimde montta herhangi bir yırtık, açılma veya gözle görülür bir deformasyon olmamasına rağmen ciddi şekilde su aldığını fark ettim. Yağmurdan koruması için aldığım bir montun bu şekilde su geçirmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sipariş numaram 4152182875. Yaşadığım sorun üzerine Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünle ilgili tatmin edici bir teknik açıklama yapıldı ne de değişim ya da inceleme yönünde somut bir adım atıldı.

Montun, yağmura karşı koruma sağlamadığı için incelenmesini, gerekiyorsa üretim hatası açısından değerlendirilmesini ve sonucuna göre ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini istiyorum.