Ankara'da Satın Alınan Tommy Hilfiger Çantada Ayıplı Soyulma Ve İade Zorluğu

Boyner Ankara Cepa mağazasından Anneler Günü için 7.831 TL ödeyerek tek çekim kartla Tommy Hilfiger marka bir çanta satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan çantanın köşelerinde belirgin soyulmalar meydana geldi.

Durumu iletmek için Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü mağazaya götürmem gerektiği söylendi. Ancak artık Ankara’da yaşamıyorum, Boyner Cepa mağazasının olduğu şehirde değilim, bu yüzden ürünü mağazaya fiziksel olarak götürmem şu an için mümkün değil.

Kısa sürede bu şekilde deforme olan, üstelik bu fiyata alınmış bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün bulunduğum şehirden incelenebilmesi sağlanarak iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.