to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Hadi Bank’a ait kredi kartımı yaklaşık 2 aydır kullanmama rağmen, 07.02.2026 tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık aid...at ücreti kesildi. Kısa süre önce alınan ve yeni sayılabilecek bir karttan bu tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bu
Ocak 2026 başından itibaren Tom Bank ile çok ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Vadeli hesabım, kredi kartı hesabım ve d...iğer tüm hesaplarım hiçbir şekilde tarafıma net bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesaplarım kapatıldığı için hem kredi kartı borcumu göremiyorum, hem de borcumu ödemiş olmama rağ
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 30 gündür “geçici bloke” uygulanmış durumda. IBAN numaram... TR56002130000047408490****, hesap numaram 47408491 ve kredi kartımın son 4 hanesi 7125’tir. Hiçbir yasal bildirim veya açık bir gerekçe sunulmadan hesaplarıma erişimim kısıtlandı.
Tom Bank’ın ön ödemeli kredi kartı müşterisiydim. 1850 6651 32 numaralı kaydım üzerinden daha önce de mail yoluyla şikay...etimi iletmeme rağmen tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ocak ayından bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Daha önce sizden aldığım ön ödemeli
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma yaklaşık 20–23 gündür “geçici bloke” uygulanmış durumda. IBAN numa...ram TR53********************01, hesap numaram 36798831 ve kredi kartımın son dört hanesi 9846’dır. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğu ve aci
Yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım Tom Pay hesabım ve kartım, 07.02.2026 tarihinde saat 19:47 civarında hiçbir b...ilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ertesi gün ailemden harçlık isteyip hesabıma para girişi sağlamak istediğimde ise “Alıcı hesap ödemelere açık değil” uyarısını aldım ve hesabıma
Tom Bank’e ait Hadi Black kartımı düzenli ve yoğun şekilde kullanan bir müşteriyim. Şubat ayı dönem içi hareketlerimde k...artıma 1.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin yasal olmadığını ve tarafıma önceden açık ve net şekilde bildirilmediğini düşünüyorum. Kartı aktif ve düzenli
Tom Bank’te bulunan hesabıma 23.01.2026 tarihinde kendi talebimle bloke koydurdum, 26’sında ise bloke kaldırıldı. Ancak ...yaklaşık 12 gündür hesabım yeniden “işlemde” görünüyor ve hiçbir şekilde para çekemiyor ya da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece güvenlik incelemesi dendi,
"Sorunum çözüldüğü için teşekkürlerimi iletiyorum"
Tom Bank’ta bulunan 300.000 TL bakiyem günlük çalışan hesapta duruyor ve ya...klaşık bir haftadır bu parayı vadesiz hesaba aktaramıyor, EFT/FAST işlemi i
Tom Bank Black kredi kartımın kapandığını ve buna rağmen borcumu ödeyemediğimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 3.740 TL civa...rında bir borcum bulunuyor ve ben bu borcu acilen ödemek istememe rağmen herhangi bir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartım kapandığı için para girişi olmuyor, sadece para çıkışı görün
06.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında VakıfBank’a ait 010193 kodlu ATM’den Hadi uygulaması üzerinden QR ile Tom Bank... Hadi hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM işlemi sorunsuz tamamladı, ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bir süre beklememe rağmen para hesaba yansımadı. Kontro
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu k...artı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06.
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce anid...en kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için telefon onayı geliy...or, aramada 1’e tıklayıp onayı veriyorum, ardından SMS onayı geliyor ve uygulama şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama ya
İki gündür tom Pay Hadi müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımd...a yaklaşık 5 dakika hatta bekledikten sonra telefon açılmadığı için kapatmak zorunda kalıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir
Tom Bank kredi kartı borcumla ilgili olarak, dosyamın takip işlemlerini yürüten T**** K***** Hukuk Avukatlık Bürosu ile ...yaşamış olduğum süreci paylaşmak istiyorum. BDDK’nın kredi kartı borcu yapılandırmasına ilişkin düzenlemesini inceleyip, 30 günü geçmiş tüm ödemesi gecikmiş borçların bu kapsama gi
Tom Bank hesabıma 1 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum ve hesabım kısıtlandı. Sebebiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.... Banka benden mail üzerinden selfie, kimlik ve yazılı açıklama talep etti, hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen “geri dönüş sağlanacak” denmesine karşın 1 haftadır hiçbi
"Biraz geç sonuca vardık ama yinede sorun çözüldü. Teşekkürler"
Hadi Tom Bankacılık uygulamasına 1 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Her de...nememde telefonuma kod geliyor, kodu doğru girmeme rağmen “girişiniz engell
"Geri dönüş yaptığınız için teşekkür ederim. İadem gerçekleşmiş"
03.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, Tom Bank kredi kartımdan “G...oogle One London GB” adına 2.049,99 TL tutarında bir harcama yansıtıldığını
"Teşekkürler"
Tom Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi 05.02.2026 idi. Kredimi düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak... iki gündür IBAN hesabıma hiçbir yerden para gönderemiyorum. Dün ve bugün farklı kanallardan hesabıma para aktarmaya çalıştığım halde transferler gerçekleşmiyor ve bu nedenle kredi
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kar...tı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr