Tom Bank Kredi Kartı İadesi On Gün Geçmesine Rağmen Yansımıyor

Tom Bank Hadi kredi kartımla 27 Mayıs 2026 tarihinde Getir üzerinden 244 TL, Yemeksepeti üzerinden 277 TL tutarında iki adet alışveriş yaptım. Bu alışverişlerin iadeleri aynı gün bankaya aktarılmasına rağmen üzerinden on gün geçmesine karşın hâlâ kredi kartı hesabıma yansımadı. Kartımın son dört hanesi 4029’dur.

Bu süreçte tom Bank müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve en geç 2 ile 10 gün içinde iadelerin karta geçeceği bilgisi verildi. Bugün onuncu gün olmasına rağmen hesap hareketlerimde hiçbir değişiklik yok ve iade tutarları hâlâ görünmüyor.

İlgili iadelerin neden geciktiğinin araştırılarak, tutarların acilen kredi kartı hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.