A101 Mağazalarındaki Yanıltıcı Kampanyalar Ve Haksız 1000 TL Kart Aidatı

Tom Bank hadi kredi kartı, A101 marketlerin içindeki stantlarda benzinde ve alışverişte avantaj sağlanacağı, sürekli indirimler olacağı söylenerek bana mart ayında açtırıldı. Anlatılan kampanyaların süresi geçmiş olmasına rağmen, sanki sürekli devam ediyormuş gibi ifade edildi ve bu şekilde yanlış yönlendirilerek kart sahibi yapıldım. Verilen hiçbir söz gerçeği yansıtmadı.

Kartı açtıktan sonra sadece ilk ay alışveriş yaptım, daha sonraki aylarda kullanmadım. Bugün gelen 3. Ekstrede ise 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı neredeyse hiç kullanmamama rağmen, bir yıl kullanmışım gibi bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Mobil bankacılık üzerinden kart kapatma başvurusu yaptım ancak çağrı merkezine de bir türlü ulaşamadım. Kartı, söyledikleri avantajları kullanabilmek adına sadece ilk ay kullandım ve söylediklerinin doğru olmadığını gördüm. Kartımın tamamen kapatılmasını ve benden tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının, eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca A101 mağazalarındaki satış temsilcilerinin kampanyalar konusunda müşterileri yanıltmalarının önüne geçilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle de A101 marketlerinden mümkün olduğunca alışveriş yapmamaya karar verdiğimi özellikle belirtmek istiyorum.