THY Yolcu hava yolları

18.01.2026 tarihinde TK2458 İstanbul–Çukurova uçuşumda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Varışta teslim aldığım Beymen Club marka bavulumu kontrol ettiğimde tekerlek kısmının kırıldığını fark ettim ve havalimanında bu konuyla ilgili rapor tutuldu. Yapılan değerlendirme sonucunda tarafıma sadece ...

01.03.2026 tarihinde saat 18:05’te Gaziantep Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na VRU7KW rezervasyon kodlu uçuşum vardı. Batman’dan yola çıkmıştık ve planlamamıza göre uçuş saatinden 2 saat önce havalimanında olacak şekilde hareket etmiştik. Üstelik mübarek Ramazan ayında, insanın daha fazla anlay...

28.02.2026 tarihinde Ordu Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na yapılacak olan TK2853 sefer sayılı, 21:20 kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için S**** Y**** adına düzenlenmiş biletim vardı. Biniş kartımda kapı kapanış saati olarak belirtilen zamana göre havaalanına zamanında geldim ve güven...

27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Türk Hava Yolları ile Şanlıurfa uçuşum için güvenlik kontrolünden geçerken el çantamda bulunan wax jölem güvenlik görevlisi tarafından alındı. Ürün, saç şekillendirici wax idi ve güvenlik görevlisi CC değerini aştığı için içeriye alınamayacağını söyle...

22 Şubat 2026 tarihinde TK652 Algiers–İstanbul uçuşunda, PNR numarası vıgnhc olan biletimizle, üç medya mensubu olarak yaşadığımız kabul edilemez mağduriyeti Türk Hava Yolları’nın dikkatine sunmak istiyorum. Heyetimizde yapımcı ve medya temsilcisi E**** Ç****, kameraman B***** T******* ve muhabir M...

13 Şubat tarihli İstanbul–Lizbon TK1759 sefer sayılı uçuşumuz, hava şartları sebebiyle iptal edildi. Bu iptal sonrasında bize, dönüş uçağımız olan 15 Şubat tarihli uçuşumuz da dahil olmak üzere iki uçuşumuzu Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden ücretsiz olarak değiştirebileceğimiz söylendi. Hatta ...

27 Şubat 2026 tarihli TK2844 İstanbul – Sinop (19:10) uçuşumuz Türk Hava Yolları tarafından hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edilmiştir. Uçuş iptalinin mücbir sebep kapsamında olmasını anlayışla karşılamamıza rağmen, iptal sonrası yolcu yönlendirme ve transfer organizasyonunda yaşanan ciddi koordi...

Şu an Karadağ’da bulunuyorum ve bu hafta içinde Türkiye’ye, Antalya’ya acil olarak dönmem gerekiyor. Yanımda kedim de var. Tüm aşıları, kontrolleri, kuduz aşısı ve “uçabilir” raporu eksiksiz olmasına rağmen, Türk Hava Yolları bu acil durumda bana hiçbir şekilde destek olmadı. Titrasyon testi istendi...

16 Ocak 2026 tarihinde Adnan Menderes – İstanbul – Muş hattında yaptığım Türk Hava Yolları uçuşumun ardından valizimi teslim aldığımda ciddi hasar olduğunu fark ettim. Valizimin bir tekerleği tamamen yok olmuş, diğer iki tekerleğin gövdeye bağlandığı noktalar kırılarak valizin içine doğru göçmüş dur...

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul – Bangkok uçuşu için bilet almaya çalışırken, sistemdeki fiyatlandırma tutarsızlığı nedeniyle mağduriyet yaşadım. 14 Mart tarihli uçuş için gidiş‑dönüş araması yaptığımda ilgili gidiş uçuşu 16.135 TL olarak görüntüleniyor. Ancak aynı uçuşu tek y...

23.02.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Mardin Aziz Sancar Havalimanı’nda Türk Hava Yolları yurt içi uçuşum için bagaj işlemleri sırasında, Çelebi Yer Hizmetleri’ne ait H**** isimli çalışanla ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Uçağımın saati 18.05–20.20 aralığındaydı ve işlem süresince bu personelin ...

20 Şubat 2026 tarihli TK1888 Viyana–İstanbul uçuşum, yaklaşık 2 saat 20 dakika gecikmeli olarak gerçekleştirilmiştir. Gecikme süresince yapılan anonslarda ve havalimanı ekranlarında, yolcuların mağduriyetinin azaltılması amacıyla Viyana Havalimanı’ndaki belirli kafelerde yiyecek‑içecek ikramı sağlan...

İstanbul–Antalya uçuşumuz sırasında yaşadığımız aksaklıklar ve süreç yönetimindeki eksiklikler nedeniyle memnuniyetsizliğimizi iletmek istiyorum. Seyahat üç kişi olarak planlanmıştı: babam, annem ve ben. Orijinal uçuşumuz 14 Şubat 2026 saat 13:40’tı (TK2418). Yola çıkmadan Mobil uygulamada başlangıç...

Türk Hava Yolları üzerinden 20 Mart tarihli, saat 15:05 İstanbul – Mardin uçuşu için bilet almaya çalışırken öğretmen indirimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yolcu seçiminde bir yetişkin ve bir öğretmen olarak seçim yapıyorum, baz fiyattan ilerliyorum, hiçbir şekilde ekstra hizmet eklemiyorum,...

18.02.2026 tarihinde saat 20:40’ta gerçekleşen TK1941 İstanbul–Brüksel seferinde PNR numarası ulzlj4 ve 21c numaralı koltukta yolcu olarak seyahat ettim. Uçuş sırasında tarafıma servis edilen yemek esnasında, yemeğin içinde bulunan sert bir cisme temas etmem sonucu dişimden parça kırıldı. Olayı anın...

21.02.2026 tarihli TK2320 ve TK2335 sayılı Türk Hava Yolları gidiş uçuşlarım için ailece check‑in yapmak istediğimizde, sistem tarafından otomatik olarak uçağın en arka koltuklarına atandığımızı gördük. Standart, sıradan koltukları seçmek istediğimizde kişi başı 160 TL olmak üzere sadece gidiş için ...

11.09.2022 tarihinde Türk Hava Yolları ile gerçekleştirmem gereken Brüksel – İstanbul uçuşum, yaklaşık 4,5 saatlik ciddi bir gecikme ile gerçekleşmiştir. Bu gecikme nedeniyle Türkiye’de önceden planlamış olduğum saç ekimi operasyonuna zamanında yetişemedim ve bu süreçte önemli ölçüde manevi mağduriy...

Türk Hava Yolları sisteminiz üzerinden Gaziantep uçuşu için bilet satın alırken, sehven 19 Mart yerine 19 Şubat tarihini seçtiğimi, check‑in bildirimi aldığımda fark ettim. Tarih seçimi sırasında ay farkını gözden kaçırmış olmam tamamen insani bir hatadır. Durumu fark eder etmez çağrı merkezinizi a...

04.02.2026 tarihli TK2646 İstanbul–Elazığ uçuşumda (Bilet No: 2352290472231) ücretini ödeyerek ekstra diz mesafeli koltuk satın aldım. Ancak operasyonel uçak değişikliği sonrası uçuş a321-200 kabin konfigürasyonu ile gerçekleştirildi ve satın aldığım koltuk segmentine eşdeğer olmayan standart üçlü k...

Türk Hava Yolları ile 15.02.2026 tarihli Gaziantep–Van aktarmalı uçuşumda, bagaj hakkım 15 kg olmasına rağmen 23 kg bagaj teslim ettim. Gideceğim lokasyona direkt uçuş olmadığı için mecburen aktarmalı uçuş almak zorunda kaldım. Yalnızca 8 kg fazla bagajım olmasına rağmen benden 16 kg üzerinden, yani...

13.02.2026 tarihli TK2585 sefer sayılı Tokat–İstanbul uçuşumuz, yaklaşık 5 saatlik rötarın ardından tamamen iptal edildi. Bu süreçte akşamdan evimize dönmememiz, gece geç saatlere kadar havaalanında bekletilip mağdur edilmemiz ve tüm günümüzün bu belirsizlik içinde geçmesi bizi son derece zor durumd...

Türk Hava Yolları gibi global marka iddiasındaki bir kurumun, hem operasyonel süreçlerinde hem de müşteri ilişkileri yönetiminde sergilediği kötü işletme tavrı artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Özellikle 1,5 yaşındaki çocuğum için ABD dönüşü uçuşumuzda tam ücret ödeyerek koltuklu bilet sat...

Miles&Smiles üyesi olarak 9 Mayıs 2026 tarihinde Ankara–Sevilla ve 21 Mayıs 2026 tarihinde Barcelona–Ankara uçuşları için Türk Hava Yolları aracılığıyla uçak bileti satın aldım. Ayrıca konaklama rezervasyonlarımı da Türk Hava Yolları uygulaması/Booking entegrasyonu üzerinden gerçekleştirdim. Tüm bu ...