Ana Sayfa
THY
Bilet
Türk Hava Yolları Mobil Uygulamasında Fiyat Tutarsızlığı Ve Güven Kaybım

ID:35291651

Türk Hava Yolları Mobil Uygulamasında Fiyat Tutarsızlığı Ve Güven Kaybım

Suat

25 Şubat 18:18

334

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul – Bangkok uçuşu için bilet almaya çalışırken, sistemdeki fiyatlandırma tutarsızlığı nedeniyle mağduriyet yaşadım.

14 Mart tarihli uçuş için gidiş‑dönüş araması yaptığımda ilgili gidiş uçuşu 16.135 TL olarak görüntüleniyor. Ancak aynı uçuşu tek yön olarak almak istediğimde fiyat 21.745 TL ve üzerine çıkıyor. 24 Şubat gecesi ve 25 Şubat gündüz yaptığım denemelerde, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptığımda fiyatın tekrar düşmesi, ödeme adımlarına ilerleyip tek yön seçtiğimde yeniden yükselmesi, sistemsel bir fiyat hatası olduğunu açıkça gösteriyor.

Türk Hava Yolları’nı sıklıkla tercih eden ve güvenerek bilet satın alan bir yolcu olarak bu durum bende ciddi bir güven kaybına neden oldu. İlgili ekran görüntüleri ve kayıtlar tarafımda mevcuttur.

Sisteminizde görüntülenen 16.135 TL fiyat üzerinden tek yön biletleme yapılabilmesi için tarafıma destek sağlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve ilgili tüketici platformlarına taşıyacağımı ve yaşanan bu durumu kayıt altına alacağımı belirtmek isterim.

Türk Hava Yolları ile uçmaktan memnuniyet duyan bir yolcu olarak, bu sorunun hızlı ve adil bir şekilde çözüleceğine inanıyor ve konu hakkında ivedi geri dönüş talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uygulama Hatası Sonrası Aile Bileti Fiyatı Çifte Yükseldi, Orijinal Fiyata Düzenleme Talebi

Hatice

THY

27 Ocak 16:44

497

27.01.2026 tarihinde yaklaşık 13.33 sularında Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden İstanbul Havalimanı – Gaziantep Havalimanı uçuşu için, üye girişi yaparak 4 kişilik aile bileti almaya çalıştım. Aile indirimi uygulanmış halde toplam fiyat 20.572,54 TL olarak görünüyordu. Biletleme ekranına ...

uygulama-hatasi-sonrasi-aile-bileti-fiyati-cifte-yukseldi-orijinal-fiyata-duzenleme-talebi-2.jpg

uygulama-hatasi-sonrasi-aile-bileti-fiyati-cifte-yukseldi-orijinal-fiyata-duzenleme-talebi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

THY Bilet Rezervasyon İptali

Ali

THY

02 Nisan 2024 14:10

1.278

Konu: Uçuş rezervasyonunda yaşanan sorunlar ve çözüm talebi Sayın Yetkili, Türk Hava Yolları müşterisiyim. Dün gece Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden Hong Kong - İstanbul arası 23 Nisan dönüş uçuşu için bilet almak istedim. Ancak uygulama üzerinden üç kez ödeme yapmama rağmen uçuş rez...

Mobil Uygulamada Yanlış Yön Bileti Değişikliği İçin 1.100 TL Ceza İtirazı

Yıldız

THY

24 Ocak 12:27

471

28.01.2026 tarihi saat 13.25 için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım. Amacım Malatya – İstanbul bileti almakken, dalgınlıkla İstanbul – Malatya bileti almışım. Bu hatayı yalnızca birkaç saniye içinde fark edip hemen arama yaptım. Aradığımda, ortada bir bilet iptali...

mobil-uygulamada-yanlis-yon-bileti-degisikligi-icin-1100-tl-ceza-itirazi-1.jpg

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Biletiyle Alınan Uçuşta Ani Fiyat Düşüşü Ve 10 Bin TL Mağduriyeti

İlayda

THY

28 Ocak 20:00

567

Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden İstanbul–Londra (Heathrow) gidiş‑dönüş uçuşu için Haziran‑Temmuz dönemine bilet satın aldım. Biletleri ekonomi sınıfı ve öğrenci tarifesi ile aldım ve toplamda yaklaşık 26.000 TL tutarında ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Satın alma işleminden yaklaşık...

1 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Uçak Bileti Fiyatlarındaki Ani Değişiklikler Güven Kaybına Yol Açıyor

Volkan

THY

21 Kasım 2025 19:40

191

22 Kasım saat 11.55/13.55 uçuşu için 19 Kasım akşamı Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 3.275 TL’ye en ekonomik sınıftan bilet satın aldım. Ancak bugün aynı uçuşa tekrar baktığımda, yine ekonomik sınıf için fiyatın 2.525 TL’ye düştüğünü gördüm. Arada 750 TL gibi ciddi bir fark oluştu ve b...

ucak-bileti-fiyatlarindaki-ani-degisiklikler-guven-kaybina-yol-aciyor-1.jpg