THY Yolcu hava yolları

Türk Hava Yolları ile Üsküp‑İstanbul hattında planlanan, 4 Ocak ve 5 Ocak tarihlerinde saat 20.35’te gerçekleşmesi gereken uçuşlarım iki gün üst üste iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne SMS, ne e‑posta, ne de çağrı merkezi üzerinden tek bir bildirim dahi ile...

Türk Hava Yolları’nın Miles&Smiles programı kapsamında engelli yolcu ve refakatçi indirimi tanımlama sürecinde yaşattığı ciddi mağduriyet ve kurumsal ciddiyetsizlik nedeniyle bu şikâyeti oluşturuyorum. Kızım engelli olup, Miles&Smiles kartında açık şekilde “refakatçi ile seyahat edebilir” ibaresi y...

03 Ocak 2026 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait İstanbul–Malatya TK2630 sefer sayılı uçuşum, hava muhalefeti gerekçesiyle ertelendi ve bu erteleme nedeniyle tarafıma Türk Hava Yolları tarafından La Quinta isimli otelde zorunlu konaklama sağlandı. Ancak bu konaklama süreci, yolcu haklarına ve temel h...

20 Aralık’ta Türk Hava Yolları üzerinden İzmir – İstanbul – Amasya aktarmalı uçuş için toplam 23.600 TL tutarında, 4 kişilik bilet satın aldım. Biletlerden birinde soyadımızdaki son harfin farklı olması sebebiyle, satın alma işleminden sadece birkaç dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım ve hemen a...

Cenaze Durumunda Yanlış Alınan Bilet İçin Oyalanarak Mağdur Edildim 29 Aralık tarihinde cenaze nedeniyle son derece stresli ve üzgün bir ruh hali içindeyken aceleyle uçak bileti satın aldım. Normalde Bingöl → İstanbul yönünde almam gereken bileti, farkında olmadan İstanbul → Bingöl şeklinde satın al...

28.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’na ait TK2454 sefer sayılı Aşkabat–İstanbul ve TK0323 sefer sayılı İstanbul–Çukurova uçuşlarıyla seyahat ettim. İstanbul’daki gümrük kontrolü sonrasında valizimi aldığımda, valizin zor hareket ettiğini fark ettim ve kontrol ettiğimde tekerleklerinin kırılmış ol...

30.12.2025 tarihli TK2467 seferinizde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Uçağa zamanında binmemize rağmen, uçak içerisinde yaklaşık 1 saat boyunca “opsiyonel sebepler” gerekçe gösterilerek bekletildik. Ardından bir yolcunun rahatsızlanması sebebiyle yaklaşık 30 dakika...

Kasım 2025’te İstanbul – Kopenhag uçuşumuzda Türk Hava Yolları’na teslim ettiğimiz valizimiz kayboldu. Uçuş sonrası bagajımızı bantta bulamadık ve hemen kayıp bagaj kaydı oluşturmamıza rağmen iki ayın sonunda valizimiz bulunamadı. Tüm bu süreçte ne bir özür ne de sonuç odaklı bir yaklaşım gördüm. Y...

THY ile yaptığım uçuşta yaşadıklarımı, şahsım ve mağdur edilen tüm yolcular adına, kabul edilemez bir organizasyon bozukluğu, ciddi bilgilendirme eksikliği ve yolcu güvenliğinin açıkça hiçe sayılması nedeniyle resmi bir şikayet olarak iletmek istiyorum. Planlanan uçuşum saat 13.45’te kalkmış olması...

29.12.2025 tarihli, saat 16:50 kalkışlı TK2611 seferi Türk Hava Yolları uçuşu için havalimanında bir saat bekliyoruz ve uçağımız henüz gelmedi. Bu uçuşa iş görüşmem ve önemli bir toplantım için yetişmem gerekiyordu; ancak yaşanan rötar nedeniyle toplantım iptal edildi ve en az bir haftalık emeğim bo...

Türk Hava Yolları ile İstanbul – Kars / Kars – İstanbul uçuşlarım için almış olduğum 2352286790248 numaralı biletle ilgili, zorunlu sağlık durumum ve devam eden iade süreci hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tiroit kanseri tedavim kapsamında vücuduma radyoaktif madde uygulanmış olu...

26.12.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan saat 08.00’de kalkması gereken İzmir uçuşu için Türk Hava Yolları ile ekonomi sınıfında bilet aldım. Uçağın rötar yapması nedeniyle saatlerdir havalimanında beklemek zorunda kaldım ve bu durum hem iş randevuma hem de otel giriş saatime geç kalmama sebep ...

Uzun süredir Türk Hava Yolları ile uçan ve profilinde koltuk tercihini yıllardır “cam kenarı” olarak işaretlemiş bir yolcu olarak, bana neredeyse istisnasız şekilde koridor koltuğu atanmasından ciddi rahatsızlık duyuyorum. Sistem “rastgele” atamadan söz ediyor olsa da, tercihim cam kenarı olmasına r...

23.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları ile Gaziantep – İstanbul uçuşum vardı. Uçuş saatim 09.35 olarak görünmesine rağmen, bir saat önceden havalimanında olmama karşın, sis gerekçesiyle uçağın erkenden kalktığı ve biletimin yandığı söylendi. Uçağın yaklaşık 08.45 – 09.00 civarında kalktığını belirtt...

Ankara’da yaşayan bir yolcu olarak uzun süredir Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyesiyim ve artık özellikle mil kazanma konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan İstanbul Havalimanı’na uçuşların çok pahalı olması nedeniyle son dönemde ağırlıklı olarak a Jet ile uçmak zorunda kalıyoruz. Eskiden...

31 Mart 2024 tarihinde Washington DC – İstanbul – İzmir güzergahında, PNR kodu VCGY73 olan Türk Hava Yolları uçuşlarımızda yaklaşık 6 saate yakın gecikme yaşadık. Washington’dan saat 21.40’ta kalkması planlanan TK0008 seferi, 03.00 civarında kalkabildi. Bu gecikme nedeniyle İstanbul bağlantımızı kaç...

Arkadaşımla birlikte Türk Hava Yolları’ndan 04.12.2025 gidiş, 14.12.2025 dönüş tarihli Bangkok (Tayland) – İstanbul arası gidiş dönüş bileti aldım. Rezervasyon kodum T4U3QI, dönüş uçuşum ise 14 Aralık 2025 tarihli, saat 23:45 Bangkok – İstanbul uçuşu TK4520 idi. Gidiş uçuşumuzda herhangi bir sorun y...

11/12/2025 tarihinde TK 0869 sefer sayılı uçuş ile İstanbul Havalimanı Dış Hatlar’a iniş yaptım. Valizimi bagaj alanında unuttuğumu sonradan fark ettim ve çıkıştan geri dönüş yapamadığım için İstanbul Havalimanı Türk Hava Yolları Dış Hatlar Kayıp Eşya Birimi’ne başvurmak zorunda kaldım. Sabah 07.00...

08.12.2025 tarihinde saat 15.00’te Hakkari Yüksekova Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile bir uçuşum vardı. Uçağım iptal edildi ve bizi Van’a yönlendirdiler. THY’nin ayarladığı karayolu servisine bindirildik, ancak bu araç yolda bozuldu. Yolda başka bir servisi durdurarak Van...

8 Aralık Pazartesi günü TK2715 sefer sayılı Kars–İstanbul uçuşum için yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Uçuşumun önce 12:40–15:05 saatleri arasında olması gerekirken, tarafıma sırasıyla 13:47–16:12, ardından 14:05–16:35 ve son olarak 14:55–17:25 saatlerine ertelendiğine dair üç ...

28 Ekim 2025 tarihinde TK0004 sefer sayılı New York – İstanbul uçuşunuzla seyahat ettim. Bu uçuş öncesinde JFK Havalimanı'ndaki IS International Shoppes Free Shop mağazasından 2 adet parfüm satın aldım ve toplam 291 USD ödeme yaptım. Ürünleri koruma paketine koyup uçağın kapısına göndereceklerini sö...

6 Aralık 2025 tarihinde saat 20.25’te Antalya Gazipaşa Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan Türk Hava Yolları uçuşumuz için iki kişilik, ekonomi sınıfı bilet almıştık. Yoğun yağış ve sel nedeniyle yollar kapandı, saatlerce iş makinelerinin yolu açmasını beklemek zorunda kaldık. Bu durumla ilg...