TK2585 Uçuşunun 5 Saat Gecikmesi Ve İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği

13.02.2026 tarihli TK2585 sefer sayılı Tokat–İstanbul uçuşumuz, yaklaşık 5 saatlik rötarın ardından tamamen iptal edildi. Bu süreçte akşamdan evimize dönmememiz, gece geç saatlere kadar havaalanında bekletilip mağdur edilmemiz ve tüm günümüzün bu belirsizlik içinde geçmesi bizi son derece zor durumda bıraktı. Rezervasyonumuz vasıtasıyla kodu ile kayıtlıdır.

İptalin ardından uçuşumuz ertesi sabaha ertelendi ve otele yerleştirildik; ancak asıl sorun, saatlerce net bir bilgilendirme yapılmadan bekletilmemiz ve tüm planlarımızın altüst olmasıydı. Bu yaşanan sürecin, Türk Hava Yolları gibi büyük bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.

Türk Hava Yolları’nın bu tür durumlar için daha etkili bir kriz ve iletişim planı oluşturmasını, benzer mağduriyetlerin hiçbir yolcu için tekrar etmemesi adına gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve yaşanan bu aksaklığın kurum içinde ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.