Mardin Havalimanı'nda Çelebi Yer Hizmetleri Çalışanının Saygısız Tutumu

23.02.2026 tarihinde saat 17.25 civarında Mardin Aziz Sancar Havalimanı’nda Türk Hava Yolları yurt içi uçuşum için bagaj işlemleri sırasında, Çelebi Yer Hizmetleri’ne ait H**** isimli çalışanla ciddi bir saygı sorunu yaşadım. Uçağımın saati 18.05–20.20 aralığındaydı ve işlem süresince bu personelin hem bana hem yanımdaki yolculara hem de aileme karşı son derece kaba, üstten konuşan ve küçük düşürücü bir tavır sergilediğini belirtmek istiyorum.

Öğrenci olduğumu ve okul nedeniyle her ay uçuş yapmak zorunda olduğumu, durumu son derece sakin ve saygılı bir şekilde izah etmeme rağmen, mimikleri ve konuşma tarzı ile bizi adeta aşağılamaya çalışır bir üslup kullandı. Sadece bana karşı değil, benden önce işlem yaptıran yolcu ile de tartışma halindeydi. Daha önce hiçbir havalimanında ve hiçbir personelde bu şekilde bir saygısızlıkla karşılaşmadım ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Bagajda 2 kg fazlam için ek ücret ödedim, ücretin tam tutarını şu an hatırlamıyorum; ancak şikayetimin ana sebebi, bu ödemenin yapılma tarzı ve ilgili personelin yaklaşımıdır. Konu ile ilgili olarak Türk Hava Yolları’na şikayetimi ilettim, fakat özellikle Mardin Aziz Sancar Havalimanı’nda görev yapan Çelebi Yer Hizmetleri’ne ait H**** isimli çalışanın tutumunun detaylı şekilde incelenmesini ve gerekli uyarı ya da idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Türk Hava Yolları’nı sık sık tercih eden bir yolcu olarak, bir daha benzer bir saygısızlık yaşamamak ve diğer yolcuların da aynı durumla karşılaşmaması için bu konuda adım atılmasını rica ediyorum.