to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları ile 15.02.2026 tarihli Gaziantep–Van aktarmalı uçuşumda, bagaj hakkım 15 kg olmasına rağmen 23 kg bagaj teslim ettim. Gideceğim lokasyona direkt uçuş olmadığı için mecburen aktarmalı uçuş almak zorunda kaldım. Yalnızca 8 kg fazla bagajım olmasına rağmen benden 16 kg üzerinden, yani aktarmalı uçuş gerekçe gösterilerek çift tarifeyle toplam 3.040 TL fazla bagaj ücreti tahsil edildi.
Fazla bagaj ücretinin yalnızca gerçekten fazla olan kilo üzerinden hesaplanması gerektiğini, aktarmalı uçuş olmasının ekstra bir ücretlendirme gerekçesi olmaması gerektiğini düşünüyorum. Havalimanındaki görevli, aktarmalı uçuş olduğu için çift tarifeye girdiğini söyledi; ancak bu uygulamayı hem haksız hem de yolcu aleyhine buluyorum.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iadesini ve bu ücretlendirmenin hangi kurala göre yapıldığı konusunda yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları ile yaklaşık üç hafta önce 14 Şubat tarihinde Gaziantep–İstanbul–Van hattında aktarmalı bir uçuş gerçekleştirdim. Sırf uçuşum aktarmalı olduğu için bagaj hakkım gerekçe gösterilerek, 8 kg fazla bagajım olmasına rağmen 16 kg üzerinden ücretlendirme yapıldı ve benden iki katı kadar fazla bagaj ücreti alındı.
Varış noktasına geldiğimde ise valizim bantta hiç gelmedi. Havalimanında kayıt açılarak mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak valizime o an için ulaşamadım. Valizim bir sonraki uçuşla akşam saatlerinde geldi ve teslim aldığımda valizin resmen fırlatılmış olduğunu, hem valizin hem de içindeki eşyaların kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Eşyalarım ve valizim tamamen zarar gördüğü için çöpe atılmak zorunda kaldı.
Daha sonra Türk Hava Yolları’nın geri bildirim formu üzerinden detaylı bir şekilde durumu anlatarak talebimi yazılı olarak ilettim. Buna rağmen başvurum herhangi bir tatmin edici açıklama yapılmadan doğrudan reddedildi ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Türk Hava Yolları’ndan, bu uçuşta tahsil edilen haksız fazla bagaj ücretimin iadesini ve hasar gören, kullanılamaz hale gelen valizim ile içindeki eşyaların maddi zararının karşılanmasını talep ediyorum.
19 Mart 2024 tarihinde gidiş, 24 Nisan dönüş olmak üzere Gaziantep-Amsterdam için bilet aldım. Ayrıca gidiş ve dönüş için 15'er kilo bagaj hakkı satın aldım. Vizemin geç gelmesi sebebiyle 19 Nisan 2024 tarihli uçuşuma katılamadım. Bunun üzerine 20 Mart 2024 tarihinde AnadoluJet'in 07:30 seferiyle ye...
12.12.2025 tarihli saat 09:25’teki TK2630 sefer sayılı İstanbul–Malatya uçuşum için havalimanında Türk Hava Yolları kontuarında fazla bagaj ücreti ödemesi yaptım. Ödemeyi THY’ye ait POS cihazından yapmama rağmen sistemde görünmediği söylenerek benden aynı fazla bagaj ücretini yeniden ödemem istendi....
Türk Hava Yolları İstanbul Havalimanından Gaziantep Havalimanına 07.07.2025 saat 00.10'da uçuşum vardı. Ailem ile birlikte (3kişi) toplam bagaj hakkımız olan 45kg olan hakkımızı sadece 2kişinin bagaj hakkını birleştirerek toplam 42kg gelen bagaj hakkımız için bizden 12kg için ücret talep edildi. İşl...
20.12.2025 tarihinde Türk Hava Yolları tarafından gerçekleştirilen Sabiha Gökçen Havalimanı – Paris uçuşum öncesinde, bagaj teslimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuşumun biletini ajet üzerinden almıştım ve biletimde uçak altı bagaj hakkımın olmadığı bilgisini havalimanında, check-in kontu...
25.09.2025 tarihinde Sivas-Londra uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuyordu. Eşyalarımı iki uçak altı bagajı olarak hazırladım ve toplamda 39 kg geldi. Bagaj teslimi sırasında 9 kg fazla bagajım olduğu belirtilerek ücret ödemem istendi. Görevliye, 8 k...
Yorumlar