Türk Hava Yolları'nda Öğretmen İndirimi Uygulanmadığı İçin Fiyat Artışı Ve Yakıt Vergisi Sorunu

Türk Hava Yolları üzerinden 20 Mart tarihli, saat 15:05 İstanbul – Mardin uçuşu için bilet almaya çalışırken öğretmen indirimiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yolcu seçiminde bir yetişkin ve bir öğretmen olarak seçim yapıyorum, baz fiyattan ilerliyorum, hiçbir şekilde ekstra hizmet eklemiyorum, koltuk seçimi yapmıyorum, ekstra bagaj almıyorum ve herhangi bir ek özellik seçmiyorum.

Öğretmen olarak ilerlediğimde başlangıçta fiyat normal görünüyor, ancak belli bir aşamadan sonra koltuk seçimi ekranına geldiğimde, hiçbir koltuk seçimi yapmadığım halde yakıt vergisi adı altında fiyat bir anda artıyor. Öğretmen indirimiyle yaklaşık 6.200 TL tutması gereken bilet ücreti, bu aşamada 7.400 TL’nin üzerinde bir tutara çıkıyor. Aynı uçuşu iki yetişkin yolcu seçerek çok rahat şekilde, daha düşük fiyattan alabiliyorken, öğretmen indirimi seçtiğimde bu hakkımı fiilen kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri ile de görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Hem öğretmen indirimi hakkımı kullanamıyor olmamdan hem de sistemde yakıt vergisi adı altında sonradan fiyat artışı yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Öğretmen indirimiyle bilet alırken fiyatın şeffaf ve sabit bir şekilde gösterilmesini, koltuk seçimi yapmadığım halde ek ücret yansıtılmamasını ve bu uçuş özelinde yaklaşık 6.200 TL civarında olması gereken öğretmen indirimli ücretin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.