Çocuklu Aileler İçin Ücretsiz Koltuk Seçimi Talebi Ve Otomatik Arka Koltuk Atamaları

21.02.2026 tarihli TK2320 ve TK2335 sayılı Türk Hava Yolları gidiş uçuşlarım için ailece check‑in yapmak istediğimizde, sistem tarafından otomatik olarak uçağın en arka koltuklarına atandığımızı gördük. Standart, sıradan koltukları seçmek istediğimizde kişi başı 160 TL olmak üzere sadece gidiş için toplam 480 TL ücret talep edildi. Dönüş uçuşu için de aynı tutarın isteneceğini görmek ayrıca rahatsız edici oldu.

Bu uçuş, 5,5 yaşındaki oğlumun ilk uçak deneyimi olacak. Bu nedenle hem onun için hem de aile ve ebeveyn olarak bizim için de özel ve unutulmaz olmasını beklerken, daha yolculuk başlamadan anlamsız engellerle karşılaştık. Biz, Türk Hava Yolları gibi büyük ve köklü bir firmadan bu deneyimi çocuk için daha unutulmaz kılacak jestler beklerken, sistemin bizi uçağın kuyruğuna, muhtemelen dışarıyı bile doğru düzgün göremeyeceği koltuklara ataması gerçekten üzücü bir durum.

Daha önce ücretsiz olarak yapılabilen, normal sayılabilecek koltuk seçimleri için ekstra ücret istenmesi ve sistemin bizi otomatik olarak en arka koltuklara ataması hem adil değil hem de özellikle çocuklu aileler açısından yolcu deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Talep edilen bu ücreti ödemek istemediğimiz için mecburen sistemin zorunlu ve ücretsiz verdiği koltukları kabul etmek zorunda kaldık.

Bu süreçle ilgili olarak anket kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Türk Hava Yolları’ndan, özellikle çocuklu aileler için ücretsiz koltuk seçimi hakkının tanınmasını, bu uygulama hakkında açıklama ve özür ile birlikte sistemin yolcuyu mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, oğlumun ilk uçuş deneyiminin gerçekten güzel ve unutulmaz geçebilmesi için, mümkünse kendisi ve ailemiz açısından daha uygun ve keyifli bir koltuk düzenlemesi yapılmasını da rica ediyorum.