THY web

24 Ekim 2025 Cuma günü saat 17:55 için Muş Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na TK2699 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşuna bilet aldım. Uçağın kalkış saati 1 saat öne çekilmiş ve bana yeni saat sadece 3 saat 15 dakika kala SMS ile bildirildi. Bu nedenle uçağa yetişemedim. Bir sonraki uçuşta yer...

2020 yılının Mart ayından sonra, Türk Hava Yolları'nın web sitesi üzerinden kendi adımla (Y** b***) Edremit Kocaseyit Havalimanı'ndan İstanbul aktarmalı olarak Gaziantep'e uçmak üzere bir bilet satın aldım. Ancak uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi ve o tarihten bu yana tarafıma herhangi b...

19.10.2025 tarihinde, t5wpxr PNR kodlu ekonomi sınıfı İstanbul-Belgrad gidiş uçuşum için Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesi üzerinden gidiş-dönüş biletimi 10.105,04₺ ödeyerek satın aldım. Özellikle THY kalitesine güvenerek Bursa’dan İstanbul Havalimanı’na geldim, alternatiflere rağmen bu rotayı ...

5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Zonguldak’a 3 kişilik ekonomi sınıfı uçak bileti almak için Thyo’nun web sitesini kullandım. Aile indirimi seçeneği olmasına rağmen, bilet alımında hiçbir şekilde indirim uygulanmadı ve toplamda 3424 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Aile indiriminin ne...

28 Ekim - 1 Kasım tarihleri arasında İstanbul-Çukurova arası aldığım 2 kişilik gidiş-dönüş biletimi (PNR/bilet numaraları: 2352280118180 ve 2352280118181) açığa almak istedim. Uçuşa bir hafta olmasına rağmen uygulama, web sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapamadım. Müşteri hizmetleri açı...

25.09.2025 tarihinde Sivas-Londra uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan 30 kg uçak altı ve 8 kg kabin bagajı hakkım bulunuyordu. Eşyalarımı iki uçak altı bagajı olarak hazırladım ve toplamda 39 kg geldi. Bagaj teslimi sırasında 9 kg fazla bagajım olduğu belirtilerek ücret ödemem istendi. Görevliye, 8 k...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma birkaç gündür web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yap dediğimde sayfa uzun süre yükleniyor gibi görünüyor ancak hesabıma erişemiyorum. Farklı tarayıcı ve cihazlardan da denedim, sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde telefon numaramın s...

16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul (ıst) – Muğla (Bodrum) (bjv) uçuşu için Türk Hava Yolları’nın web sitesi üzerinden, WL7RTW rezervasyon numarasıyla bilet satın aldım. Annemin acil ameliyatı nedeniyle iptal ve iade hakkı olmayan bir bilet tercih ettim ve kedimle birlikte seyahat etmeyi planladım, çünk...

14.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Türk Hava Yolları’nın web sitesinden İstanbul Havalimanı’ndan Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na olan bir uçuş için 19.314 TL ödeyerek bilet satın aldım. Miles&Smiles Elite üyesiyim ve Miles Smiles numaram: 427301414. Satın alma sırasında uçuşun codeshare ol...

29 Eylül tarihli TK2151 sefer sayılı Ankara-İstanbul uçuşum için e-biletime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem Türk Hava Yolları’nın web sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak onlar da çözüm sunmak yerine tekra...

5 Ekim 2025 tarihinde Lyon Havalimanı’nda (LYS-IST TK 1810) ve 6 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda (IST-GZP TK 2594) THY - TGS yer hizmetlerinde erken boarding yapıldıktan sonra yolcular olarak yaklaşık 15 dakika boyunca körükte bekletildik. Benzer bir durumu daha önceki uçuşlarımda da def...

11 Ekim 2025 İstanbul- Prag ve 12 Ekim 2025 Prag- İstanbul uçuşlarım için Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesinden ekonomi sınıfı bilet satın aldım. Biletlerim ve uçuş bilgilerim hesabımda görünmekte, ancak biletlerimin PDF formatında çıktısına ulaşamıyorum. Daha önce bu özelliği sorunsuz şekilde ...

12 Ekim tarihli Iğdır-İzmir uçuşumun tarihini değiştirmek istedim. Biletimi THY web sitesi üzerinden almıştım, değişiklik işlemini ise çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirdim. Biletimi 2815 TL'ye almış olmama rağmen, uçuş tarihini 1 gün sonraya almak için benden 3019 TL ek ücret talep edildi. Çağ...

2 Ekim 2025 tarihinde İstanbul-Erzurum uçuşum için (PNR: TB427U) Türk Hava Yolları mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden biniş kartı oluşturmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak “eksik bilgi” uyarısı vererek işlemi tamamlamama izin vermedi. Tüm bilgilerim eksiksiz ve güncel olmasına rağmen, bi...

03.10.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın İstanbul-Antalya uçuşunda yaşadığım rötar nedeniyle mağdur oldum. 16.15’te kalkması gereken uçak, 1 saat 7 dakika gecikmeyle 17.22’de hareket etti. Bu gecikme yüzünden, aynı gün saat 19.25’te gerçekleşecek olan Antalya-Kıbrıs uçuşumu kaçırdım. Her iki uçuş...

13 Ekim’de İstanbul’dan Amsterdam’a yapacağımız uçuş için köpeğimizin taşınmasına yönelik biletleme işlemini Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdik. Köpeğimizin ağırlığını (kafes hariç) 13 kg olarak girdik ve 5.300 TL ödeyerek biletini aldık. Daha sonra aldığımız kafesin ağırlı...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 20.10’da Erzincan’dan İstanbul Havalimanı’na Türk Hava Yolları ile gerçekleştireceğim uçuşum için online mobil uygulama üzerinden check-in işlemi yaptım. Check-in işlemi tamamlandı olarak yeşil renkte göründüğü için herhangi bir sorun olmadığını düşündüm ve havalimanına uç...

25 Eylül tarihinde Miles&Smiles web sitesi üzerinden 3.000 mil karşılığında Amazon kodu dönüştürdüm. Ancak aradan geçen süreye rağmen kod tarafıma iletilmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya bilgilendirme de almadım. Miles&Smiles müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı ola...

21.09.2025 tarihinde 22:55 kalkışlı İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan, İstanbul aktarmalı olarak Basra’ya gitmek üzere THY’den RF4KAN rezervasyon koduyla iki kişi bilet aldık (e. H******** ve ü. E***). İzmir’den İstanbul’a olan ilk uçuşumuzda bagajlarımız Basra’ya kadar bağlandı ve herhangi bir u...

17 Kasım 2025 tarihli İstanbul-Belgrad uçuşu için THY web sitesi üzerinden RPVHZ kodlu biletimi 27.000 TL'ye satın aldım. Ancak, biletimi aldıktan sadece bir hafta sonra aynı uçuşun fiyatının 22.000 TL'ye düştüğünü fark ettim. Biletim herhangi bir promosyon veya kampanya kapsamında değildi ve ekonom...

11.09.2025 tarihinde Türk Hava Yolları’nın resmi web sitesinden Esenboğa (Ankara) – Los Angeles (lax) uçuşu için 16 Kasım-08 Aralık 2025 tarihli biletimi 36.511 TL ödeyerek, PNR numarası RAL3HR ve bilet numarası 2352277183816 ile satın aldım. Bugün aynı uçuşun fiyatını kontrol ettiğimde, 31.976 TL o...

23.09.2025 tarihli V8XQJY rezervasyon numaralı THY uçuşum için web sitesi üzerinden ekonomi sınıfında, ailecek yan yana oturmak üzere bilet satın aldım. Ancak check-in aşamasında çocuğuma ayrı bir koltuk verildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yan yana oturabilmemiz için e...

Türk Hava Yolları Müşteri İlişkileri’ne, 20 Ocak 2026 tarihli İstanbul – Roma uçuşu için "ujayfa" PNR kodlu biletimi, 13 Eylül 2025 günü kredi kartı ile yaklaşık 42.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak yalnızca 3 gün sonra aynı uçuşun bilet fiyatının 36.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Kısa süre içinde bu...