Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35115815

Dolap'tan Gönderilen Kargo PTT Kargo Tarafından Yanlış Adrese Yönlendirildi

profile
Gülçin
PTT Kargo
07 Şubat 13:06
200

PTT Kargo ile 27 Ocak tarihinde Muğla’dan Iğdır’a gönderilmek üzere Dolap uygulaması üzerinden bir satış kargosu verdim. Gönderim Dolap sistemi üzerinden otomatik olarak oluşturulduğu için ne alıcının adresini biliyorum ne de herhangi bir adres bilgisi girme imkanım var; sadece Dolap’ın verdiği kodu PTT görevlisine söyleyerek işlemi yaptım. Kargomun takip numarası KP06128521441’dir.

Ancak kargonun hareketlerine baktığımda gönderinin Iğdır’a hiç uğramadan önce Kars’a gittiğini, ardından da tamamen alakasız bir şekilde İstanbul’a yönlendirildiğini görüyorum. Alıcı PTT ile görüştüğünde kendisine, sözde göndericinin adresi yanlış girdiği ve Kars olarak işlendiği söylenmiş. Dolap satışlarında adresi bizim girmemiz mümkün değilken, tüm adres bilgileri sistemden otomatik çekiliyorken, bu hatanın göndericiye yüklenmesi hem haksız hem de mağduriyet yaratmaktadır.

Kargomun acilen doğru adrese, yani alıcıya teslim edilmesini ya da en azından bana iade olarak geri gönderilmesini talep ediyorum. Şu an kargonun İstanbul’da görünmesinin gerekçesinin net bir şekilde açıklanmasını ve Dolap üzerinden yapılan bu gönderide adres hatası iddiasının tarafıma mal edilmemesini, sürecin en kısa sürede düzeltilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Şehir Aktarması Sonrası Kargonun Takibi Durdu

profile
Nur
PTT Kargo
16 Ocak 21:36
468

PTT Kargo ile kp06088617901 takip numaralı gönderimi 09 Ocak’ta teslim ettim. 13 Ocak’ta kargom Mardin’de görüntülendi, ancak ertesi gün hiçbir dağıtım yapılmadan yanlışlıkla İstanbul’a gönderilmiş. O tarihten bu yana, 13 Ocak’tan beri sistemde sadece “İstanbul aktarma” da görünüyor ve hiçbir hareke...

yanlis-sehir-aktarmasi-sonrasi-kargonun-takibi-durdu-3.jpg
yanlis-sehir-aktarmasi-sonrasi-kargonun-takibi-durdu-2.jpg
yanlis-sehir-aktarmasi-sonrasi-kargonun-takibi-durdu-1.jpg

İade Kargosunun Teslim Edilememesi Nedeniyle Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Semih
PTT Kargo
13 Aralık 2025 23:27
363

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan ürün satın aldıktan sonra iade süreci başlattım ve ürünü pazartesi günü PTT Kargo ile geri gönderdim. Ancak kargo takipte ürünün “teslim edilemedi, adres hatalı/yetersiz” şeklinde göründüğünü fark ettim. Ürünü zamanında ve sistemin yönlendirdiği şekilde karg...

iade-kargosunun-teslim-edilememesi-nedeniyle-ucret-iadesi-magduriyeti-1.jpg

Kargo Teslim Edilemedi Bilgisi Yanlış, Evdeyken Aranmadı

profile
Öznur
PTT Kargo
29 Ocak 22:20
339

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün PTT Kargo ile gönderildi, gönderi numaram KP06125862813’tür. 29/01/2026 tarihinde kargom için “teslim edilemedi” bilgisi girilmiş olmasına rağmen bütün gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde evde bulunamamış gibi işlem yapı...

kargo-teslim-edilemedi-bilgisi-yanlis-evdeyken-aranmadi-1.jpg
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Yanıltıcı Dağıtım Mesajı Ve İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği

profile
Yunus
PTT Kargo
14 Ocak 22:54
525

Ankara’da PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürün 13.01.2026 tarihinde kargoya verildi. Adres bilgilerimde cadde adını eksik yazmışım ancak buna rağmen 14.01.2026 tarihinde bana SMS ile kargonun dağıtıma çıktığı bilgisi gönderildi. B...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

PTT Kargo Teslim PTT Kargo teslim edilemedi PTT Kargo Teslim kargom PTT Kargo Teslim kodu PTT Kargo Teslim bilgilendirileceksiniz PTT Kargo kargo takip PTT Kargo iade PTT Kargo teslim edilemedi PTT Kargo süresi PTT Kargo kodu
Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri