Check-in Sırasında Sürekli Eksik Bilgi Uyarısı Alıyorum

14 Kasım 2025 tarihinde TK2039 numaralı uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in işlemi yapmak istedim. Tüm gerekli bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Lütfen eksik bilgilerinizi doldurun” uyarısı veriyor ve biniş kartı oluşturmama izin vermiyor. Aynı işlemi web sitesi üzerinden de denedim, ancak sonuç değişmedi.

Bilet bilgilerim ve PNR kodum (R8LSXQ) doğru, ödeme işlemlerimde de herhangi bir sorun yaşanmadı. Ayrıca herhangi bir ek hizmet veya özel talebim bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini ve biniş kartımı sorunsuz şekilde oluşturabilmeyi talep ediyorum.