to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinden itibaren Miles&Smiles hesabıma erişim sağlamak için şifremi sıfırlamaya çalışıyorum. Hem mobil uygulama, hem web sitesi, hem de çağrı merkezi dahil olmak üzere tüm kanallardan defalarca (en az 10 kez) denedim, fakat hiçbirinden sonuç alamadım. Sistem, şifre sıfırlama için e-posta veya SMS gönderileceğini belirtiyor; ancak tarafıma hiçbir mesaj ulaşmıyor.
Geri bildirim platformu üzerinden de iletişime geçtim, fakat aldığım dönüş hem ilgisiz hem de yetersizdi. Sorunum tam olarak anlaşılmadan alakasız bir çözüm önerildi.
İstanbul’da yaşıyorum ve üyelik numaram TK643569996’dır. Şifremi sıfırlamam için gerekli olan e-posta veya SMS’lerin tarafıma ulaşmasını ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
5 aydır THY Miles&Smiles hesabı oluşturmak istediğimde T.C. kimlik numaramın zaten kayıtlı olduğu belirtiliyor. Şifre sıfırlama yapmak istediğimde ise şifre yenileme e-postası, 5 aydır aralıklarla denememe rağmen bana ulaşmıyor. Bu konu hakkında TK-13307616 ve TK-12922672 numaralı geri bildirimleri ...
Miles&Smiles hesabıma giriş yapmakta ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımda eski telefon numaram (sonu 20 ile biten) kayıtlı olduğu için giriş yapmaya çalıştığımda kod bu eski numarama gönderiliyor ve artık bu numaraya erişimim yok. Dolayısıyla hesabıma ulaşamıyorum ve telefon numaramı değiştirmek içi...
Miles & Smiles üyeliğimde (TK468907863 numaralı) uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yıllar önce oluşturduğum üyelikte e-posta adresim, T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim eksik olduğu için sisteme giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistemde kayıtlı e-p...
30 Temmuz’dan bu yana THY Miles&Smiles hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 358763365 ve 848843447 numaralı üyeliklerimde önce hesabıma erişim sorunu yaşadım. Hesabımı kurtarmak için, kimlik bilgilerim dahil olmak üzere tüm bilgilerim yenilendi, dublike hesap gerekçesiyle değişiklikler yapıld...
24 Eylül 2025 tarihinde, Miles&Smiles hesabıma giriş yapmak istediğimde “hesap birleştirin” uyarısı aldım ve hesabımı kullanamadım. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle, THY geri bildirim formunu doldurarak hesaplarımın birleştirilmesini talep ettim. Başvurum TK-13467249 referan...
Yorumlar