THY Kayıp Bagaj Ve Rızasız İmza Zorlaması

17.05.2026 tarihinde saat 20.05 uçağı ile Batman’dan İstanbul’a yaptığım THY uçuşunda bagaj teslimi yaptım. İstanbul’a indiğimizde bagaj bandında yaklaşık 3–4 kişinin bagajının gelmediği ortaya çıktı. Görevli, bir bayanın bagajının Ankara’ya gittiğini, diğerlerinin ise ofise gidip bagaj fişi ile bilgi alması gerektiğini söyledi. Ofise gittiğimizde sistemden fişlerimize baktıklarında herhangi bir hareket göremediklerini, bagajların nerede olduğunu bilmediklerini ifade ettiler ve kayıp tutanağı tutulacağını, işlemlere öyle başlanacağını belirttiler. Yapacak bir şey olmadığını, havaalanından ayrılmamız gerektiğini ve telefonla bilgi almamız gerektiğini söyleyip bizi gönderdiler.

Havaalanından çıktıktan sonra telefonla aranarak valizimin yurt dışı transfer aşamasında karıştığı ve bulunduğu, geri dönüp alabileceğim bildirildi. Tekrar havaalanına gittiğimde, şahsımın rızası ve beyanı alınmadan, “şikayetçi değilim ve haklarımdan feragat ediyorum” şeklinde düzenlenmiş matbu bir dilekçeyi imzalamam istendi. Bu şekilde bir belgeyi imzalamayacağımı belirttim, ilgili kısımlarının üzerini çizerek iptal ettim ve şikayetçi olduğumu yazdım. Buna rağmen “tek siz değilsiniz” diyerek durumu küçümseyen ve bunun matbu evrak olduğunu söyleyip, şikayetçi olmadığımı beyan eden bu evrakın bana adeta emrivaki şeklinde imzalatılmak istenmesi beni son derece rahatsız etti.

Tüm bu süreç nedeniyle ancak gece 01.30 sularında evime ulaşabildim ve manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Bagajımın kaybolması, süreçte net bilgi verilmemesi, sonrasında ise şikayetçi olmadığımı ve haklarımdan feragat ettiğimi kabul ettiren bir dilekçenin rızam dışında imzalatılmaya çalışılması sebebiyle THY’den şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyet ve bana yapılan bu uygulama hakkında tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.