to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs 2026 tarihinde Ankara–İstanbul 14.55 Türk Hava Yolları uçuşum için daha önceden mobil uygulama üzerinden biletim kesilmiş olmasına rağmen check-in işlemini yapamadım. Mobil uygulamadan iki kez denememe rağmen sistem izin vermedi ve bu nedenle online check-in yapamamış oldum.
Uçuşa 45–50 dakika kala, yani henüz kapılar açılmadan havalimanında kontuarda hazır bulunmama rağmen, kontuardaki görevli hanım check-in için geç kaldığımı söyleyerek bana “gecikme kağıdı” verdi ve satış ekibine yönlendirdi. Burada özellikle belirtmek isterim ki biletim zaten kesilmişti ve saatinde havalimanındaydım, sorunun kaynağı tamamen Türk Hava Yolları mobil uygulamasının check-in işlemini gerçekleştirmemesiydi.
Satış ekibi ise 14.55 uçuşuna alınamayacağımı, ancak 21.35 uçağına 2.600 TL ek ücret ödeyerek yeni bir bilet alabileceğimi belirtti. Sonuç olarak, sistem kaynaklı bir problem yüzünden hem planlanandan çok daha geç bir uçuşa binmek zorunda kaldım hem de 2.600 TL ilave ödeme yapmak durumunda bırakıldım.
Mobil uygulamadaki aksaklık nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulama hatası yüzünden sorumluluğun tarafıma yüklenmemesini, ödediğim 2.600 TL ek ücretin iadesini ve bu konuda resmi bir açıklama ile dönüş yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde TK2221 sefer sayılı Gaziantep-İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden check-in yapmak istedim, ancak uygulama hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Uçuştan 45 dakika önce havalimanında olmama rağmen, biletimi göstererek kontuara başvurduğumda uçağ...
24 Mart 2026 tarihinde saat 04.25 Trabzon – İstanbul uçuşu için iki kişi toplam 12.023 TL ödeyerek Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Saat 03.50’de havalimanına giriş yaptım, check-in bankosunda sıra vardı ve ben de sırada bekledim. Bu sırada Çelebi yer hizmetleri çalışanlarının isim okuyarak kendi...
Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım 12.01.2026 tarihli Kastamonu – İstanbul uçuşum için check-in işlemi yapmak istedim ancak ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden check-in yapamıyorum. Sistem her denememde işlemin şu anda gerçekleştirilemediğine dair uyarı veriyor. Check-in açıldı...
19.04.2026 tarihinde İstanbul – Antalya 08:25 Türk Hava Yolları uçuşuna biletimiz vardı. Sabah 07:30 civarında havalimanında b kontuarına giderek check-in ve bagaj teslimi yapmak istedik. B kontuarındaki görevli, bagaj kabulün kapandığını ve d kontuarına gitmemiz gerektiğini söyledi. Bunun üzerine d...
12 Mart 2026 tarihinde saat 07:00’de İstanbul’dan Ankara’ya olan uçuşumu kaçırma ihtimalim doğduğu için aynı gün sabah saat 05:30 civarında Türk Hava Yolları çağrı merkezini aradım. Uçağımı kaçırma durumunda olduğumu özellikle belirtmeme rağmen görüştüğüm temsilci son derece yavaş işlem yaptı, sürek...
Yorumlar