Türk Hava Yolları’ndan Bilet İptalinde Aşırı Yüksek Kesinti

Türk Hava Yolları’ndan 22.05.2026 tarihli, İstanbul Havalimanı – Merzifon Havalimanı uçuşu için Ecofly sınıfından bilet satın aldım. PNR kodum RH5RPM’dir. Uçağın kalkışına henüz 9 gün varken, bugün bileti iptal etmek zorunda kaldım ve iptal işlemi sonrasında benden 2.000 TL’ye yakın bir kesinti yapıldığını gördüm.

Toplamda 6.994 TL civarında ödeme yapmama rağmen, bu kesintinin neye göre hesaplandığı konusunda bana herhangi bir şekilde net bilgi verilmedi, iptal esnasında da iade koşulları ve ceza tutarıyla ilgili ayrıntılı bir bilgilendirme yapılmadı. Yapılan kesintinin, uçuşa günler varken bu kadar yüksek olmasını hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum.

Uçuşu kalkıştan günler önce iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasının yeniden gözden geçirilmesini ve benden alınan ücretin tamamının kesintisiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.