THY üyelik

THY geri bildirim formunu çeşitli zaman aralıklarıyla doldurarak şikayetimi ilettim. Müşteri temsilcisine ulaştım ve e-posta attım; ancak dosya yüklemek için gizlilik onayı vermeniz gerekiyor yazıyor ve hâlâ çözüme ulaşamadım. 1. TK425424137 numaralı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Yıllar önce...

Miles and smiles üyeliğimdeki mail adresimi değiştirmek istiyorum. Çözüm merkezinede yazmıştım ama bir sonuç alamadım. Lütfen bu konuda yardım talep ediyorum. Şifremi ve üyelik numaramı da bilmiyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum

Ülkemizin güzide markası ve en büyük havayolu firması Türk Hava Yolları bünyesindeki yolcu programı Miles&Smiles'ta aile üyeliği yaptırmak istiyorum. İstenilen bütün belgeleri de sisteme yüklememe rağmen, bu işlem için yayınlamış oldukları kendi internet sitelerinde yazmamasına rağmen aile üyeliği y...

Türk Hava Yolları'ndan daha önce hiç yaşamadığım bir sorun yaşıyorum. 26-28 Haziran tarihi İstanbul-Berlin için bilet alma aşamasında ödemeyi yaparken hata veriyor. Dünden beri defalarca denedim. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim, çağrı merkezi kanalında fiyatlar farklı oluyor. Bana bu s...

THY de bulunan hesabımda mail ve soy isim değişikliği yapamıyorum. Aynı zamanda T.C. No ile soy adım uyuşmadığı için üyeliğime giriş ve bilet alımı da yapamıyorum. Mail yazmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen mağduriyetim giderilmedi. THY geri bildirim üzerinden mail göndermeme onay için kiml...

THY öğretmen indirimimi tanımlamak için müşteri temsilcileriyle görüştüm. En yardımcı olan S***** hanım oldu ama sorunum hala çözülmedi. Kaç yıldır üyesi olduğum firmada öğretmen indirimi tanımlayabilmem için bana geri bildirim formu doldurun deniyor fakat o ayrıntı üye olmayanlar için oluşuyor. Mob...

Türk Hava Yolları ile 28 Mayıs tarihinde Miami'den İstanbul'a TK78 numaralı sefer ile yolculuğumda, uçak körükten ayrıldıktan sonra apronda ilerlerken tekerinin patlaması nedeniyle tekrar körüğe döndük. Tüm yolcular uçaktan indirilip, önce 1 saat, sonra yavaş yavaş uzatılarak toplamda 5 saat rötarla...

Türk Hava Yolları Miles&Smiles programında öğrenci statüsünde üyeliğim vardı. Fakat bir kez uçuş yaptıktan sonra üyeliğim Türk Hava Yolları tarafından askıya alındı ve birçok kez geri bildirim oluşturmama rağmen üyeliğim tekrar aktif edilmedi. Bu nedenle uçuş yapabilmem için, normalde Avrupa Yakası'...

9 Haziran 2025 tarihli, saat 16:00'da gerçekleşecek TK2162 sefer sayılı İstanbul–Ankara uçuşum öncesinde, Miles&Smiles Elite üyesi olarak İstanbul CIP Lounge hizmetinden yararlandım. Uçuşun son çağrısı yapılır yapılmaz lounge'dan kapıya yöneldim. Kimliğimi görevli personele teyit ettirmeme ve zamanı...

THY de eski numaramı güncellememe rağmen oraya kod gidiyor ve üyelik sayfamı açamıyorum yardım talep ediyorum. Üyeliğimi devam ettirebilmek için. Yeni numaramla nasıl giriş yapabilirim. Miles Smiles üyeliğim nasıl aktifleştirebilirim hangi numarayı arayacağım

Son 4 hanesi 4763 olan F***** K**** A*** adına kayıtlı QNB Miles&Smiles QNB Finansbank kredi kartıma, 28/05/2025 tarihinde 1.168,00 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu 1.168,00 TL aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesi...

AnadoluJet, Ajet olduktan sonra faturaların taksit taksit kesilmesi ve puan sisteminin kaldırılmasıyla birlikte, müşteri memnuniyetsizliği konusunda rakiplerine fark atmaya başladı. Bu nedenle ne THY'den ne de Ajet'ten bilet almıyorum. Ancak, sürekli bana mail göndermeye devam ediyorlar. Mail listes...

Milli ve manevi kelimeleri heder eden ve adı dolayısı ile iş yapmaya çalışan, tek iyi tarafının isminde Türk kelimesi geçmesi olan bomboş bir firma. İlk defa tecrübe edeyim dedim etmez olaydım. Mobil uygulamasını kurup üyelik oluşturdum. Sonra bilet seçip ödeme kısmına geldim ödemeyi işlemini bitird...

23.05.2025 İstanbul Erzurum uçuşu esnasında aileleri ayrı ayrı bilet kesip farklı yerlere oturtuyorlar. Çocuklar tek başlarına uçakla gidebiliyorlar ise neden aileden birisi yanlarında olması gerekiyor ve ben ekstra bilet almak durumunda kalıyorum ki o zaman sadece çocuklara bilet alalım gitsinler. ...

THY, onayım ve iznim olmadan, tek bir PNR altında aldığım biletlerimizden eşimi ve çocuğumu başka bir PNR'a atadı. Geri bildirimde bulunarak tekrar aynı PNR'a taşınma talebinde bulunduğumda, bunun kendi personellerinin hatası olduğunu ve personellerine gereken eğitimleri vereceklerini söylediler. An...

THY ile yapılan uçuşlarda kazanılan Miles&Smiles puanlarının sadece THY uçuşları için değil, anlaşmalı olduğu Star Alliance uçuşlarında da geçerli olduğu web sayfasında belirtilmektedir. Bu grupta yer alan ANA ile yaptığım uçuşu eklemek için talepte bulunduğumda sistem hata verdi. Müşteri hizmetleri...

Türk Hava Yollarının yaşatmış olduğu bir mağduriyeti şikayet etmek istiyorum. Miles Smiles üyeliğime girince Classic Plus üyeliğe geçmek için 1390 mil gerektiği yazıyordu. Classic üyeliğimin altında Yükselt yazıyordu. Yükselte tıklayınca ekran açıldı ve satın almak istediğim mil miktarı soruldu 1390...

+2

Bugün Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyeliğime giriş yapmak istediğimde "Üyeliğiniz iptal edilmiştir" ibaresi ile karşılaştım. Hiçbir gerekçe, sebep bildirmeden doğrudan kapandı. Bununla ilgili geri bildirim de oluşturdum Aktif bir şekilde çok uçuş yaptığım Türk Hava Yolları için, lütfen acil bir şe...

Türk Hava Yolları, 3 ve üzeri aile üyesinin bilet alımında aile indirimi uyguladığını beyan etse de bunu gerçekleştirmemektedir. Benim soyadım evlenmem sebebiyle iki tane olduğundan, aile indirimi kullandıramadıklarını belirttiler. Yani, iki soyadım olması nedeniyle eşim ve kızımla aile sayılmamakt...