to read complaints and reviews, or file yours.Statü Millerimin Haksız Şekilde Silinmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
01.08.2025 tarihinde Miles&Smiles hesabımda Elit üyeliğimin devamını sağladım. Bu tarih itibari ile 53.790 statü milim vardı. 45000 mil düşülerek Elit üyeliğimin devam etmesi gerekirken 53790 milin tamamı hesabımdan silinmiş. Ben bu milleri kazanabilmek için Mil çevirisi yaparak 43950 milimi 8379 Statü miline çevirdim ve Bunların tamamını benden aldılar. Geri bildirime istinaden (Program kuralları gereği eski dönemde kalan statü milleri yeni döneme aktarılmamaktadır) Denildi fakat hiçbir yerde böyle bir kural görmedim. Kafalarına göre bir kural belirlemişler ve bunu bana bildirmediler. Bilsem Bende boşuna mil çevirmezdim ve mesela bu miller ile 9 kez Konya'ya bilet alabilirdim. Hesabımdan silinen statü millerin iadesini veya 43950 milimi geri iadesini istiyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Koskoca Türk Hava Yolları ya ne yaptığını bilmiyor ya da yalan söylüyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne o millerin geçerliliğini yitiren miller olduğunu söylemişler. Eğer öyle THY online sitesine girdiğimde Geçerliliğini yitirecek Miller sekmesinde görünmesi lazımdı. Fakat Geçerliliğini yitirecek Miller 0 diyor. Yani kendileri de ne yaptığını tam bilmiyor.
