to read complaints and reviews, or file yours.
19.08.2025 tarihli İstanbul Havalimanı – Paris Charles de Gaulle (IST-CDG) uçuşum için geçen ay bilet aldım. Öğrenci statüsünde olmama ve üyelik programında öğrenci olarak onaylı bulunmama rağmen, biletimde bagaj hakkı 23 kg olarak tanımlandı. Oysa öğrenci uçuşlarında bagaj hakkının 40 kg olması gerekiyor.
Konu hakkında THY çağrı merkezini aradım. Görüşmemde, sistemde öğrenci olarak göründüğüm halde biletimin yetişkin bileti olarak kesildiğini ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca geri bildirim oluşturmamı istediler. Geri bildirim oluşturdum ancak dönüş süresi 2-7 iş günü olarak belirtildi ve uçuşum 6 gün sonra gerçekleşecek.
Bagaj hakkımın, öğrenci statüsüne uygun şekilde 40 kg olarak güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
06 Ekim 2025 tarihinde THY’nin resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Stuttgart-İstanbul gidiş-dönüş öğrenci bileti satın aldım. Satın alma işlemi sırasında öğrenci biletlerine tanınan 40 kg bagaj hakkı rezervasyonumda açıkça belirtilmişti. Ancak, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra bana iletilen bilette...
6 Haziran 2023 IST-AUH, 13 Haziran 2023 AUH-IST tarihleri için öğrenci bileti aldım. Paketim sayesinde değişiklik hakkım bulunuyordu. Dönüş biletimi değiştirmek istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Anadolu Jet ile değişiklik yapabilir miyim diye sorduğumda, paketimin düşürülmesi duru...
9 Temmuz'da İstanbul Havalimanından Van Ferit Melen Havalimanına uçuşum var. THY'nin sitesinde yazdığına göre öğrenci yolculara normalde 15 kg olan bagaj hakkı 40 kg olacağı yazıyor. Bunu bildiğim için özellikle öğrenci yolcu kısmından bilet almama rağmen 15 kg bagaj hakkı veriyor. Ben sırf gecikme ...
28.08.2025 tarihinde İstanbul-CGK uçuşum için, PNR: VY4WY3 koduyla THY’den kredi kartı ile 18.133,11 TL ödeyerek bilet satın aldım. Biletimi aldığımda uygulamada ve bilet bilgilerimde “1 parça x8 kg kabin bagajı” ve “1 parça x30 kg kayıtlı bagaj” hakkım olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak emin olmak i...
25.01.2024 tarihinde THY'den İstanbul'dan Krakow'a bilet satın aldım. Erasmus öğrencisi olarak Türkiye Ulusal Ajansı ve THY arasındaki protokol anlaşmasına bağlı olarak bana verilen promosyon kodunu kullandım. Bu promosyon koduna göre 40 kg bagaj hakkı ve %15 indirime sahip oluyorum. Biletimi satın ...
Yorumlar