Öğrenci Yolcuya Eksik Bagaj Hakkı Tanımlandı, Mağduriyetin Giderilmesini İstiyorum

19.08.2025 tarihli İstanbul Havalimanı – Paris Charles de Gaulle (IST-CDG) uçuşum için geçen ay bilet aldım. Öğrenci statüsünde olmama ve üyelik programında öğrenci olarak onaylı bulunmama rağmen, biletimde bagaj hakkı 23 kg olarak tanımlandı. Oysa öğrenci uçuşlarında bagaj hakkının 40 kg olması gerekiyor.

Konu hakkında THY çağrı merkezini aradım. Görüşmemde, sistemde öğrenci olarak göründüğüm halde biletimin yetişkin bileti olarak kesildiğini ve bu nedenle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca geri bildirim oluşturmamı istediler. Geri bildirim oluşturdum ancak dönüş süresi 2-7 iş günü olarak belirtildi ve uçuşum 6 gün sonra gerçekleşecek.

Bagaj hakkımın, öğrenci statüsüne uygun şekilde 40 kg olarak güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.