Miles&Smiles Hesabımda Mail Adresi Değişikliği 10 Aydır Yapılmıyor, Millerimi Kullanamıyorum

Miles&Smiles kartıma kayıtlı olan y**********@hotmail.com adresimin yeni mail adresim olan Yesim.De******@saide.com.tr ile değiştirilmesini 10 aydır talep ediyorum. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de havalimanındaki ilgili birimle defalarca görüştüm, ilgileneceklerini söylediler ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum hala çözülmedi.

Bu süre zarfında biriken millerim de boşa gidiyor ve kullanamıyorum. Üyelik numaram TK463459263, Classic kart kullanıcısıyım. Herhangi bir kampanya veya promosyon dahilinde değilim ve maddi bir mağduriyet yaşamadım; ancak millerimi kullanamamak beni mağdur ediyor.

Türk Hava Yolları’ndan mail adresimin güncellenmesini, biriken millerimin iadesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.