THY Miles&Smiles Hesabıma Star Alliance Uçuşundan Kazandığım Miller Yüklenmiyor

Şükrü · 2025-08-24T09:32:45+03:00

Lufthansa ile gerçekleştirdiğim LH0943 numaralı uçuşumun ardından, Star Alliance üyesi olarak kazandığım milleri Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma yüklemek istedim. Rezervasyon kodum 87DD4U, Miles&Smiles üyelik numaram TK203657411’dir. Uçuş sonrasında mil yükleme işlemini ilk denediğimde, sistem tarafından 15 gün sonra tekrar denemem gerektiği bildirildi. Ancak, 15 gün geçtikten sonra tekrar denediğimde bu kez "şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve millerimi hesabıma yükleyemiyorum. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Star Alliance kapsamında kazandığım millerin, Miles&Smiles hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Yorumlar

İsmail

Sorununuz çözüldü mü?

Şükrü

Şikayet Sahibi

Ne yazık ki bu kadar süre geçmesine rağmen halen olmuyor. Herhangi bir geri dönüş zaten yok, umurlarında değil. THY'nin sanırım yeni politikası bu, "kimse mil kazanmasın, ücretsiz bir hizmetimiz olmasın" kafasındalar. Dünya markası olmak istiyorlarsa önce hizmet nasıl olur bir Emirates ya da Qatar Airlines gibi şirketlere baksınlar. Emirates le 4 Avustralya uçuşundan sonra ücretsiz Dubai'deki Business Lounge'dan faydalandım. THY ile daha sık uçtuğum halde statü millerim devamlı azalıyor, uçuşlardan ya da harcamalardan kazanılan milleride her geçen zaman dahada düşürüyorlar. Soygunculuğa dönüyor resmen şirket

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

THY Miles And Smiles İle Star Alliance Uçuşundan Millerim Yüklenmedi

Özgül

THY

1.709

Tk481877368 TK numaralı THY yolcusu eşim, 20-24 Mart 2025'de Star alliance hava yolu üyesi Lufthansa hava yolları ile Frankfurt-New York uçuşu gerçekleştirdi. Uçuşu tamamladığında Türk Hava Yolları miles and smiles üyeliği ile bu uçuşa ait eksik millerini işlemek istedi ancak sistem uçuşun tamamlanm...

3 Destek

1 Yorum

Miles&Smiles Millerimle Bilet Alamıyorum, Teknik Sorun Mağduriyeti

Nidanur

THY

1.772

26 Ağustos Gazipaşa-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles hesabımdaki millerle bilet almak istiyorum. Hem Türk Hava Yolları web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sabah saatlerinden beri toplamda en az 15 kez denememe rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleşti...

miles-smiles-millerimle-bilet-alamiyorum-teknik-sorun-magduriyeti-2.jpg

A Jet Uçuşlarında Kazanılan Miller Hesabıma İşlenmedi

Halil

THY

1.746

Türk Hava Yolları Miles&Smiles üyelik numaram TK538***527 ile 1 Mart 2025, 15 Mayıs 2025, 17 Mayıs 2025 ve 3 Haziran 2025 tarihlerinde a Jet firması ile gerçekleştirdiğim uçuşlarda millerim hiç işlenmedi. Uçuşlarıma ait örnek bir rezervasyon numarası: 2R***Z’dir. Tüm biletlerimi kredi kartı ile ve s...