Miles&Smiles Hesabıma Star Alliance Uçuşundan Kazandığım Miller Yüklenmiyor

Lufthansa ile gerçekleştirdiğim LH0943 numaralı uçuşumun ardından, Star Alliance üyesi olarak kazandığım milleri Türk Hava Yolları Miles&Smiles hesabıma yüklemek istedim. Rezervasyon kodum 87DD4U, Miles&Smiles üyelik numaram TK203657411’dir. Uçuş sonrasında mil yükleme işlemini ilk denediğimde, sistem tarafından 15 gün sonra tekrar denemem gerektiği bildirildi. Ancak, 15 gün geçtikten sonra tekrar denediğimde bu kez "şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra deneyin" şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum ve millerimi hesabıma yükleyemiyorum. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Star Alliance kapsamında kazandığım millerin, Miles&Smiles hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.