THY Uygulamasında Üyelik Numarasına Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

Merhaba,
Türk Hava Yolları uygulamasından "Üyelik numaramı" hatırlamadığım için giriş yapamıyorum. Seçenek olarak sundukları email, kimlik numarası ya da cep telefonu seçeneğini seçtiğimde ise hiçbir şekilde bilgi gelmiyor. Cep telefonumun güncel çünkü bilet alıyorum, mailim güncel çünkü bilet bilgilerim geliyor. Konu "üyelik numarasına" gelince öğrenemiyorum. Miles yüklenmeden bilet almak istemiyorum artık.
Lütfen numaramı bana iletir misiniz?