to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025'ten bu yana Miles&Smiles üyelik hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefon numaramı artık kullanmadığım için uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorunu çözmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de geri bildirim oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde benden kimlik görselim istendi, gönderdim. Fakat şu anda tekrar geri bildirim oluşturmak istediğimde, kimlik fotoğrafımı sisteme yükleyemiyorum çünkü siteniz hata veriyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve biriken millerimi göremiyor ya da kullanamıyorum. Mil kaybı yaşadım ve mevcut millerimden de faydalanamıyorum.
Hesabımın yeni telefon numarama tanımlanmasını ve biriken millerimin korunarak tarafıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Miles & Smiles üyeliğimde (TK468907863 numaralı) uzun süredir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Yıllar önce oluşturduğum üyelikte e-posta adresim, T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim eksik olduğu için sisteme giriş yapamıyorum. Üyelik bilgilerimi güncellemek istediğimde, sistemde kayıtlı e-p...
Merhaba. THY internet sitesindeki miles and smiles hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum deyince kod gönderilmemekte. Müşteri hizmetlerini arayınca talep ilet sayfasına sorunumu yazmamı istemekte. Geçmiş uçuşlarımın millerini kaydetmemek için hesaba giriş yapmak istediğimi söylediğimde bana bi...
Merhaba Telefon numaramı değiştirdiğim için miles&smiles uygulamasına giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda geri bildirim formu doldurmamı istediler. Tüm istediklerini yapmama rağmen Herhangi bir çözüm üretemeyip havalimanındaki şubeye gitmemi istediler. Havalimanı şubesine gittiğimde ...
THY Miles&Smiles hesabıma yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu o numaraya gönderiliyor fakat artık bu numaraya erişimim yok. Telefon numaramı güncelleyebileceğim bir seçenek de bulunmuyor. Bu süreçte müşteri h...
5 gün önce telefonuma 'Şifreniz değiştirilmiştir' diye bir mesaj geldi. Ardından, 'Hesabınızdan 400 mil düşülmüştür' şeklinde başka bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve hesabım bloke oldu. Ardından geri bildirim kısmında konuyu ilgililere ilettim. Maillerime girip kontrol ettiğimde, mai...
Yorumlar