THY Üyelik Birleştirme ve İletişim Sorunlarıma Çözüm Bekliyorum

THY geri bildirim formunu çeşitli zaman aralıklarıyla doldurarak şikayetimi ilettim. Müşteri temsilcisine ulaştım ve e-posta attım; ancak dosya yüklemek için gizlilik onayı vermeniz gerekiyor yazıyor ve hâlâ çözüme ulaşamadım.

1. TK425424137 numaralı üyeliğimi aktif olarak kullanıyorum. Yıllar önce açmış olduğum ve hiç kullanmadığım TK524134258 numaralı pasif hesabımın, TK425424137 numaralı aktif üyelik hesabımla birleştirilmesini istiyorum.
2. TK425424137 numaralı hesabımdan cep telefonumun 0532 511 98 76 ve ev adresimin 'Başak Mh. Mevlana Celaleddin Rumi CD. Başakşehir Askeri Lojmanları 10. Blok Daire **, ***' olarak güncellenmesini talep ediyorum.
3. TK425424137 numaralı hesabımdan shop/miles şifreme erişemiyorum. Mil puanlarımla aldığım fakat hiç kullanmadığım hediye çek kodlarımın tarafıma gönderilmesini istiyorum.
4. Geri bildirim formuna pasaport veya kimlik yüklemem isteniyor. Gizlilik onayının nereden verileceğini bilmediğim için yükleme yapamıyorum. Bu konuyla ilgili yaklaşık 4 yıldır geri bildirim formu doldurdum ve hâlâ sonuç alamadım. 2 gündür müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler de sonuçsuz kaldı. Artık kesin bir çözüm istiyorum.