Miles&Smiles Millerimle Bilet Alamıyorum, Teknik Sorun Mağduriyeti

26 Ağustos Gazipaşa-İstanbul uçuşu için Miles&Smiles hesabımdaki millerle bilet almak istiyorum. Hem Türk Hava Yolları web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sabah saatlerinden beri toplamda en az 15 kez denememe rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde sürekli “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Kredi kartı bilgilerimi de girdim, ancak işlem her seferinde aynı noktada hata veriyor. Uçuşta hâlâ yer olmasına ve hesabımda yeterli mil bulunmasına rağmen bilet alamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Miles&Smiles üyelik numaram: TK5369**350. İşlemleri iPhone’daki mobil uygulama ve Windows’ta Chrome tarayıcı üzerinden denedim, sonuç değişmedi.

Yarın için bilet almam gerekiyor ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, teknik sorunun hızla çözülüp mille bilet alımımın sağlanmasını talep ediyorum.