to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’ndan satın aldığım ve Elite üyesi olarak seyahat ettiğim 30/08/2026 tarihli TK 1467 sefer sayılı uçuşu...mda overbooking nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Havalimanına zamanında gelmiş ve tüm işlemlerimi tamamlamış olmama rağmen, uçağın kapasitesinin üzerinde bilet satıldığı, bu
29.08.2026 tarihinde TK0429 sefer sayılı, İstanbul kalkışlı Rusya Kazan varışlı uçuşla gerçekleştirdiğim yolculukta baga...jım kayboldu. Uçuş sonrası teslim alanında bagajımı bulamadım ve aynı uçağın diğer yolcularının bagajlarının da İstanbul Havalimanı’nda kaldığı tarafıma iletildi. Durumu fark eder
30.08.2026 tarihli İstanbul – Porto seferimde Türk Hava Yolları ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 06:50’deki uçuşum... için online check-in yapamadığımda müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma herhangi bir overbook durumu olmadığı, sistemsel geçici bir hata olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenere
29 Ağustos 2026 tarihinde Erzincan–İstanbul güzergahında gerçekleştirilecek TK2655 sefer sayılı Türk Hava Yolları uçuşun...un yolcusuydum. Uçuşum, önce hava şartları gerekçe gösterilerek defalarca ertelendi, ardından da tamamen iptal edildi. Bu iptal nedeniyle İstanbul’a planladığım zamanda ulaşamadım
12.08.2026 tarihli New York–İstanbul ve 20.09.2026 tarihli İstanbul–New York uçuşlarını kapsayan gidiş–dönüş biletimizi ...Türk Hava Yolları üzerinden toplam 2.500 dolar ödeyerek satın aldık. Gidiş uçuşumuzu gün değişikliği sebebiyle kaçırdık, ancak buna bağlı olarak dönüş biletimizin de tamamen iptal
29.08.2026 tarihli Türk Hava Yolları Edremit–İstanbul TK2261 ve İstanbul–Kars TK2716 Türk Hava Yolları uçuşlarımda kabul... edilemez derecede sorunlar yaşadım. Edremit’ten 10.05’te kalkması gereken uçağım yaklaşık 10.50’de havalandı ve İstanbul Havalimanı’na 11.50 civarı iniş yaptı. Günler öncesinden p
Türk Hava Yolları’ndan İstanbul aktarmalı Antalya–Londra–Antalya bileti aldım. Özellikle aktarma sürelerinde beklememek ...için en pahalı bileti tercih ettim. Ancak dönüşteki 4 Ekim 23.55 kalkışlı, 01.10 varışlı İstanbul–Antalya TK2438 seferimin tarife değişikliği/iptali SMS ile tarafıma bildirildi ve
28.08.2036 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Kars’a yapacağım UBB3XX kodlu 12.45 uçuşum için saat... 10.30’da havalimanında oldum ve check-in işlemlerimi tamamladım. Biniş kapısına zamanında gidip yaklaşık 2 saat boyunca kapının önünde beklememe rağmen hiçbir uçak hareketi görmed
Benim aldığım saat çok geç bir saatle değiştirilmiştir. Ben 11 Eylül 16.20 de aldığım bilet saati 22.00 saatine alınmış ...ben bu saatli uygun bulmuyorum iki çocuk la. Benim havaalanından sonra gitmem gereken 2 saatlik daha uzun bir yolum var ve şahsi arabamla gitmiyorum bu durum beni çok mağdur etti
28.08.2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda eşimle birlikte TK2694 sefer sayılı 14:40 İstanbul – Muş uçuşumuz için saat... 14:20’de G3H kapısına geldik. Kapıya zamanında gelmiş olmamıza rağmen görevli "kapılar kapandı, sizi alamayız" diyerek bizi uçağa almadı. Bu nedenle mecburen Erzurum’a bilet alma
28.08.2026 tarihinde TK2661 sefer sayılı Sivas–İstanbul uçuşunuzda sunulan ikramlardan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşa...dım. Daha önce keyifle beklediğimiz ikramlar bu uçuşta hem bayat ekmekle hazırlanmış hem de aşırı küçük bir sandviçten ibaretti. İkram olarak verilen sandviçin ekmeği tazelikten ç
Türk Hava Yolları’ndan eşim adına Dalaman–Rize hattı için 29.08.2026 tarihine bilet aldık. Eşim evlilik sebebiyle soyadı... “Kaya Kıymaz” şeklinde göründüğü için online check-in işlemini gerçekleştiremiyoruz. Hata ekranında girdiğimiz bilgilerin Mernis kayıtlarıyla eşleşmediği ve “Error-DS-17018” kodlu
23 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK5097 sefer sayılı Medine – Ankara uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası dör...t adet bagajım olması gerekirken yalnızca üçü tarafıma teslim edildi, bir valizim gelmedi. Görevli personel, kayıp valizimin Medine’de kaldığını söyledi ancak daha sonra valizin Ka
28 Ağustos Cuma günü TK2336 İstanbul–İzmir uçuşunda ekstra ücret ödeyerek koltuk seçimi yaptım. Uçağa binmeden kısa süre... önce seçtiğim koltuğun arızalı olduğu söylendi ve bu nedenle o koltuğa oturamayacağım belirtildi. Ancak uçağa bindiğimde, arızalı denilen koltuğa başka bir yolcunun oturduğunu gör
16 Temmuz tarihli Gaziantep–Medine uçuşum rotor kaynaklı bir sebeple yaklaşık 8,5 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle... havaalanında uzun süre beklemek zorunda kaldım ve mağdur oldum. Yaşanan gecikmeden sonra Türk Hava Yolları’na dilekçe verdim ve tarafıma tazminat hakkı tanındı. IBAN bilgilerimi
Türk Hava Yolları’nın TK2717 sefer sayılı uçuşunda bugün yaşadığım koltuk değişikliği nedeniyle mağdur oldum. Business s...ınıfı için ekstra ücret ödeyerek bilet aldığım halde, uçuşta koltuğumuz ekonomi sınıfı ile değiştirildi ve business hizmetinden yararlanamadık. Business için ödediğim farkın taraf
6 Eylül 2026 tarihli Mazar-ı Şerif – İstanbul uçuşum için aldığım, PNR numarası rıkqaf olan THY biletimi 27.08.2026 tari...hinde iptal ettim. İptal sırasında 1.500 TL kesinti olacağı, kalan tutarın iade edileceği bilgisi verildi ve bu koşulu kabul ettim. Ödemeyi Halkbank hesabıma bağlı kartımla yapmışt
"Sorun, geri bildirim kaydına dönüş yapılmasıyla değil, çağrı merkezini tekrar aramam sonrasında görüştüğüm müşteri hizmetleri personelinin konuyu daha detaylı incelemesi sayesinde nihayet çözüldü ve rezervasyonum tarafıma iletildi. Bu nedenle mevcut sorun çözülmüş durumdadır. İlgilenerek işlemi sonuçlandıran müşteri hizmetleri personeline ayrıca teşekkür ederim."
Miles&Smiles hesabım üzerinden eşim adına 26.08.2026 tarihinde saat 01:13 sularında, İstanbul – Ljubljana gidiş ve Ljubl...jana – İstanbul dönüş uçuşlarını kapsayan bir bilet satın aldım. Satın alma sırasında yolcu bilgileri ve Miles&Smiles üyelik bilgileri eksiksiz olarak girildi, ödeme adımı sorunsuz
31.08.2026 tarihli İstanbul–Trabzon uçuşum için S5CFNP PNR kodlu bileti yaklaşık 5 dakika önce aldım. Yalnızca saati yan...lış aldığım için, gün ya da ay değiştirmek istemeden sadece uçuş saatini değiştirmeye çalıştığımda “kurallar gereği bilet değişikliği yapılamaz” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bilet üc
28.08.2026 tarihinde saat 13.20’deki Iğdır kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşumda 1a koltuğunda oturan kadın yolcu, uçak iç...inde alkol alıyordu ve yoğun şekilde alkol kokuyordu. Bu durum uçuş boyunca beni rahatsız etti ve böyle bir şeye nasıl izin verildiğini gerçekten anlamakta zorlandım. Herhangi olu
Geçen sene Batum – İstanbul arası olan ve Türk Hava Yolları ile yapmam gereken uçuşum iptal edildi. Bu uçuşun biletini T...K Pay üzerinden almıştım ancak yaklaşık 8000 TL tutarındaki bedel, uçuş iptal olmasına rağmen bankadaki kartıma iade edilmedi. İptal sonrası telefonla müşteri hizmetlerini arayara
05.07.2026 tarihli TK2535 Bodrum – İstanbul uçuşum sonrasında bagajımı banddan aldığımda valizimin paramparça halde oldu...ğunu gördüm. Valizin her yerinde kırıklar, yırtıklar ve ciddi deformasyonlar vardı. Hemen havalimanındaki bagaj aksaklıkları bölümüne giderek durumu bildirdim ve ısttk14824 numaral
14.08.2026 tarihli Riyad–İstanbul–Samsun uçuşumda Türk Hava Yolları ile gönderdiğim paketim, üzerinden 20 gün geçmesine ...rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama ve başvuru yapmama rağmen paketimin neden bekletildiğine dair net ve yazılı bir açıklama alamadım. Yaptığım görüşmeler sonucunda
28 Ağustos tarihinde Rize’den İstanbul’a saat 08.40 kalkışlı Türk Hava Yolları uçuşum için bilet aldım. Toplam 3.746,08 ...TL ücret ödedim. Uçuşa yaklaşık 30 dakika kala check-in yapmak istediğimde sistem check-in’e izin vermedi ve bu nedenle uçağa binemedim. Biletim ve uçağım gözümün önünde olmasına r
